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这是一本奉献给有"野心"员工的工作宝典,全程描述了从员工到老板的五个步骤。在本书中我们会始终围绕着“老板与员工”,“关系链”等关键词进行阐述,确保你步步为营,稳步前进。...

从员工到老板的五个步骤:

----------------------一本奉献给有"野心"员工

 

 

 


做一个有野心的员工

    你是不是在公司里做职员已经很久了?你是否对这种状态不满意已经很久了?是否每次想起年轻时的梦想,总觉得自己现在的状态是如此灰暗,你是否不愿让那些梦想就此淹没在记忆的尘埃之中?或者你还很年轻,根本不愿意把青春浪费在这种碌碌的生涯之中?

    当老板从你身边走过时,你是否觉得他们走路都特别有活力,尽管他(她)的年龄比你大许多?你是否暗地里羡慕老板头上的那些光环?那你想没想过有一天将他们取而代之自己成为老板或者你做自己的老板?

    惊讶么?

    为什么不可以呢?你的老板一出道就是老板么?他们是不是也是从员工到老板的呢?从员工到老板,别人可以,你为什么不行?

    从员工到老板,你完全能够做到。只要你愿意当老板,没有什么事是不可能的。

    很多时候,人之所以不成功就是因为不相信自己能成功,许多奇迹,需要我们相信才会存在。所以你要成为老板,首先是要是一个野心家。

    吴士宏曾说过,“人没有野心不能成功。只有艰苦的付出,才能得到丰硕的回报。”野心这个词听起来有点逆耳,但这确实是一个成功者最重要的品质之一。也许我们可以用雄心壮志这样的词,但是从员工到老板这样的道路,在出发前大多数人都会认为这是野心勃勃,那就让他们这样认为好了,当你成功的那一天,他们一定会说你当初是雄心壮志。

    你所需要的只是进取,进取是什么?可以明确地说,那就是主动去做应该做的事情。

    仅次于主动去做应该做的事情,就是当有人告诉你怎样做时,要立即去做。

    更次等的,只在被人从后面踢时,才会去做应该做的事,这种人大半辈子都在辛苦工作,却又抱怨运气不佳。

    经常有年轻人问卡耐基,是否认为他们可以取得成功者,是否认为他们具有与众不同的价值。卡耐基回答说:“你当然可以成功者。我觉得你完全有成功者的潜力,但不知道你是否一定能成功者。这完全取决于你自己。如果你有去争取成功者的进取心,那么,没有什么可以阻挡你;如果你没有这样的力量和愿望,那么,再好的教育、再有利的外界因素都不足以把你推向成功者。”

    如果你有足够的决心并付之于坚韧的努力,你就一定会成功。如果你没有这样的决心,那么,你也许会看到那些条件不如你但有着更大决心的人走到你前面去了。如果你不好好利用机会向上爬,你一定会抱怨运气不佳。而且,你往往还感到奇怪,为什么老王或者小李这样的人升迁这么快。

    你要想拥有出人头地的方法,那么,从弱者往上爬,越过别的成功者成为更大的成功者!

    所以,只要你愿意,从员工到老板并非不可能的任务。当然,这之中需要你善于学习和掌握一些技巧。我们愿意帮助你——一个有野心要当老板的职员,去实现你的野心。告诉你一个小秘密:其实从员工到老板你只需要走出五步。

    没错!你没有看错,从员工到老板只需五个步骤。当你翻开这本书时,你就获得了一个有效而和蔼的良师益友,它会引导你一步步踏上通向老板的道路,在你的奋斗过程中为你答疑解惑,为你预见各种陷阱歧途,为你设计各种方案让你选择……

    在本书中我们会始终围绕着“老板vs员工”,“关系链”等关键词进行阐述,确保你步步为营,稳步前进。

    相信你已经明白了,那么还犹豫什么,带着你的梦想,怀揣着这本《从员工到老板的五个步骤》上路吧

第一部分 做一个有野心的员工

    你看你的老板,他已经功成名就,你也许不容易体察出他的野心,但你能看到,他们首先往往是“不满足——洞察力——精力”的结合体。如果一个人对自己不满足,那么必然会成为一个追求卓越的人,这种人就有可能成功。那些随遇而安,容易满足的人,是不可能用更高的标准来激励自己的。

第一部分 做一个有野心的员工
第1节 有野心方能成大事

    你看你的老板,他已经功成名就,你也许不容易体察出他的野心,但你能看到,他们首先往往是“不满足——洞察力——精力”的结合体。如果一个人对自己不满足,那么必然会成为一个追求卓越的人,这种人就有可能成功。那些随遇而安,容易满足的人,是不可能用更高的标准来激励自己的。

    不满足是表示你需要较好的东西。你要注意这种标记,因为它可以催促你向着好的方面进行。当你在通向老板的道路上行进时,可能很快取得一些成绩,你的生活比以前改善了非常多的地方,你可能会觉得相当满足了。但是不要忘记了当初远大的目标,如果你这个时候一味享受这种满足的感觉,那么你也只是一个“半途而废者”,不是一个真正的成功者。

    不满足意味着有野心。野心是成功的最大动力。

    有野心方能成大事

    法国有一位年轻人很穷,很苦。后来,他以推销装饰和肖像画起家,在不到10年的时间里,迅速跻身于法国50大富翁之列,成为一位年轻的媒体大亨。不幸,他因患上前列腺癌,1998年去世。他去世后,法国的一份报纸刊登了他的一份遗嘱。在这份遗嘱里,这位富翁说:我曾经是一位穷人,在以一个富人的身份跨入天堂的门槛之前,我把自己成为富人的秘诀留下,谁若能通过回答"穷人最缺少的是什么"而猜中我成为富人的秘诀,他将能得到我的祝贺。我留在银行私人保险箱内的100万法郎,将作为他睿智地揭开贫穷之谜的奖金,这也是我在天堂给予他的欢呼与掌声。

    遗嘱刊出之后,有18461个人寄来了自己的答案。这些答案,五花八门,应有尽有。绝大部分的人认为,穷人最缺少的当然是金钱了,有了钱就不会再是穷人了。另有一部分人认为,穷人之所以穷,最缺少的是机会,穷人之穷是穷在背时上面。又有一部分认为,穷人最缺少的是技能,一无所长所以才穷,有一技之长才能迅速致富。还有的人说,穷人最缺少的是帮助和关爱,是漂亮,是名牌衣服,是总统的职位等等。

    在这位富翁逝世周年纪念日,他的律师和代理人在公证部门的监督下,打开了银行内的私人保险箱,公开了他致富的秘诀,他认为:穷人最缺少的是成为富人的野心。在所有答案中,有一位年仅九岁的女孩猜对了。为什么这位9岁的女孩能想到穷人最缺少的是野心?她在接受100万法郎的颁奖之日,说“每次,我姐姐把她11岁的男朋友带回家时,总是警告我说不要有野心!不要有野心!于是我想,也许野心可以让人得到自己想得到的东西。”

    谜底揭开之后,震动法国,并波及英美。一些新贵、富翁在就此话题谈论时,均毫不掩饰地承认:野心是永恒的"治穷"特效药,是所有奇迹的萌发点,穷人之所以穷,大多是因为他们有一种无可救药的弱点,也就是缺乏致富的野心。

    不能否认,对大多数成功的老板而言,致富的愿望是非常强烈的,同时也以财富为自己成功的标志。对于打算从员工到老板的你,尤其应该有这样的想法。如何实现自己的财富之梦呢?

    也许戴尔的故事会对你有启发。达克尔·戴尔出生在美国休斯敦一个比较殷实的家庭,父母希望他能够成为一名医生,但戴尔天生对医学就没有一点兴趣,而商业却像磁铁一样深深地吸引着他。12岁时,他通过邮购目录销售邮票,赚了2000美元。高中时,他从各种渠道寻找最可能的潜在客户,向他们推销《休斯敦邮报》,使平淡无奇的卖报工作成了赚钱的好差事。他利用自己努力赚来的钱买了一部宝马车。看着这个用自己挣来的现金购买车子的少年,车行老板不禁目瞪口呆。

    顺从父母的意愿,1983年戴尔高中毕业后,进了奥斯汀的得克萨斯大学学习生物。但他仍醉心于计算机。当时,他感到市场对个人电脑的大量需求并未得到充分满足。而零售商店的个人电脑售价过高,且销售售货员对电脑不是一窍不通,就是一知半解。针对这种状况,戴尔想出了一条赚钱的好路子:通过电话订购向客户直接出售按客户要求组装的电脑。于是,戴尔说服一些零售商将剩余的电脑配件存货以成本价卖给他。接着,戴尔在电脑杂志上刊登广告,以低于零售价15%的价格出售个人电脑。此后,订单如潮。戴尔在他的大学宿舍里组装电脑。

    1984年春,戴尔离开校园,用自己的积蓄办了一家电脑公司。第一年,公司销售收益600万美元,此后,他的公司一直是全美发展最快的公司之一。迈克尔·戴尔也成了家喻户晓的“神奇小子”。1993年,戴尔公司的销售额突破20亿美元,公司股票成了华尔街投资者最抢手的高科技股之一。

    这就是财富欲望的力量,它能使一个本来普普通通的人成为财富巨人!

    在现实生活中,有很多人都会明白财富的重要性与意义,因而对它产生“欲望”。正是这种对财富有着强烈的欲望,许多人将会创造出令人无法相信的财富。

    如果目标是箭,那么欲望就是弓。有弓无箭,就是徒有蛮劲,不懂计划部署,无的放矢,一生多劳而少成;有箭无弓,就是徒具理想,没有摧枯拉朽的精神,做白日梦,一生多言而少成。只有有弓有箭,才会将最不可能的梦想实现。

    记住:成功者的愿望,始于不满足。

    不满足是表示你需要较好的东西。你要注意这种标记,因为它可以催促你向着好的方面进行。

    为未来下注

    俄国诗人莱蒙托夫在一首题为《帆》的诗中这样写道:“下面流淌着清澈的海水,上面洒满金色的阳光。不安分的帆儿却祈求着风暴,仿佛风暴里才有宁静之邦。”

    职业经理人被誉为这个时代最有活力也最聪明的一群人。在外界看起来,他们拥有许多人梦想拥有的东西——受人尊敬的地位,不菲的待遇,稳定的职务。他们没有必要成为一个单枪匹马的冒险者,以确定的现在为一个不确定的未来下注。

    然而,也许,是一种自我实现的需要,一种要“重新活出意义来”的冲动,使他们离开铺就的坦途,踏上一条充满着风险或许也充满着机遇的“未走的路”。

    在大公司升职过程中遇到的职业生涯的“天花板”,与资本发生的冲突,这也是准创业者出走的原因。35岁的王志东被资本伤害后,开始了又一次创业,而不是跳槽。有人说,他“与其说是一个职业经理人,不如说是一个职业创业者”。

    2001年6月的新浪管理层变更,让王志东的职业生涯几乎到了悬崖边上。自从他被终止职务的消息传出后,找他合作的人络绎不绝。职业经理人的不褪色的价值仍然在闪闪发光。

    “当时有很多机会,不少跨国公司、国内的知名企业都来邀请,被我婉言谢绝了。”在汇欣大厦的新办公室里,王志东回忆,“其中也有真正让我动过心的,是加入一个投资基金做合作人,凭借我以前的行业、技术经验和企业运作经验,投资扶助新的企业”。

    但雄心万丈的王志东更想做自己看准的事。一心做实业的王志东说,“很多人认为在中国做软件不赚钱,但是我不相信。我的中文平台累计装机已经超过了千万用户量,新浪的服务也有3000多万用户。我仍然做软件,因为软件的固定成本大,但是复制成本小,相信未来的软件就像印钞机。”这种愈挫愈奋的精神和“未来的比尔·盖茨”梦想最能让人热血沸腾。

    “我在认真琢磨一个机会”。他觉得软件和互联网的结合是个机会,用了几个月时间的调研、讨论,项目的可行性从模糊逐渐变清晰了,第三代互联网的思想就是那个时候形成的。但是,他还没有下决心。

    直到7月13号,北京申办奥运成功的那一刻,王志东除了和大家一样的狂欢,心里更有一种对中国和北京的经济发展的信心。当天夜里,他就在喷发的礼花下做出了创业的决定。

    他是一个极有行动力的人,7月20号,就到友谊宾馆租了房子。7月27号,点击科技的前身清鹤鸣成立了。点击科技的网站就是“GO TO 2008”。王志东希望再次创业7年,让点击科技成为和新浪一样的知名企业。

    点击科技最初的注册资金是50万,不久前,王志东将点击科技的注册资金增加到了500万,很多人惊叹他一增加就是一个“0”,他笑着说,再增加一个“0”也有可能。但是他承认,这些资金并非完全是他的个人资产,而是“自筹”,在法律意义上,点击科技完全是王志东的个人资产,在他的名义下运作。

    他透露,自筹资金主要来自以前的朋友的支持和信任,已经有个别风险投资想介入,但是他谢绝了。“对创业企业来说,巨额资本并不是主要的。500万元足够我们进行初期产品开发和几年的公司运作,如果真的融资几千万元也无处可花。”点击科技从创业时的两个人,一年内已经增加到40个人。11月底在成都推出了产品,是王志东擅长的管理软件。

    经过与资本的碰撞,王志东这样的经理人的确比以往的创业者更加懂得利用资本,也更加小心地维护着和资本的微妙关系,尽量把平衡木走得更好。让资本为自己服务,而不是成为资本的奴隶。

    从职业经历人到职业创业者,需要的只是野心而已。野心是为了实现心中的一个梦。

第2节 “野心”三步曲(1)

    而“打工仔”小林的创业之路则更典型。他从一个普通的打工仔一步一个脚印,做到资深员工,此后又不断地挑战、历练自己,终于在八年之后,他成为了老板群中的一员。他用自己的经历告诉所有的打工者:成为一个老板其实很简单,也是有章可循,有套路可学的。让我们来看看他是怎么从打工者的行列中脱颖而出,按照他的“野心”三步曲一步一步地变成大老板的吧!

    “鲲鹏计划”

    1969年10月,小林出生在江苏省东台市一个普通的农民家庭。他家姐弟三人,他排行老二。其父是镇中心小学的一名民办教师,不高的工资却要养活全家上上下下七口人,日子过得十分艰难。1989年,小林高中毕业了。他决定外出打工,好分担父亲的压力。

    1991年初,小林在一位同学的介绍下来到福建省石狮市的一家印刷公司打工。在厂里,小林表现得十分积极,他不但把自己的分内事做的井井有条,还抢着干重活,而且常常向主管提出一些合理的建议。渐渐地,他引起了老板的注意。老伴有意培养这个孩子。两个月后,公司指派一批工人到深圳学习制版技术,他也名列其中。

    繁华的深圳让小林大开眼界,那些开着豪华车,出入高档场所的老板们更是令他十分羡慕。他经常艳羡的看着他们的一举一动。然而,一件事情却深深的刺痛了小林的心。

    那次,小林在深圳东湖公园贝岭居宾馆的停车场上看到一辆十分漂亮的林肯车,忍不住上前伸手摸了摸车灯。正在这时,他听到了一个粗暴的声音:“臭小子,你想干什么?”

    小林吓了一跳,这才发现车主正站在他的身后对他怒目而视。小林赶紧解释道:“这车太漂亮了,我只想摸一摸,感受一下……” 车主打断他,毫不留情地训斥道:“臭小子,你知道这车多少钱吗?400万!划伤了漆你赔得起吗?”

    这句话大大地刺伤了小林的自尊心,他立刻回敬道:“你别以为有几个钱就了不起!”

    那车主瞪着他,恶狠狠地说:“我告诉你,我有钱就是了不起!看你的样子就是个穷打工仔,如果你是我的员工,我一定会让你好看!”

    小林气得扭头就走。当天夜里,他躺在床上怎么也睡不着,那个车主的话始终盘旋在他的脑子里,挥之不去。他想,难道打工的人就注定要一辈子被人瞧不起吗?我就不能争口气,自己做老板吗?有了这个念头后,他感到自己一下子充满了豪情。可静下心来一想,他又不得不考虑到现实的问题:自己要钱没钱,要经验没经验,怎么做老板呢?怎么样才能做好呢?

    与小林同住一个宿舍的阿祥见他在床上翻来覆去,就开玩笑地问他:“想女朋友了吧?”小林摇摇头,随即将自己想当老板的想法说给阿祥听了。阿祥大吃一惊,劝他说:“这样的野心可千万不能有呀!你别看那些大老板在人前那么风光,他们背后吃的苦你能受得了吗?再说,我们现在这样也挺好的,只要安心打工,赚的钱也够养家糊口了。”

    小林生来就是个不服输的人,听阿祥这样一说,他反而坚定了自己做老板的决心。他想:难怪这个世界上有的人做了老板,有的人却只能打一辈子工。原来关键就在于有没有向前跨一步的野心啊!无论如何,我也要试一试!于是心里就打定了注意。

    小林制订了个计划,分三个阶段来实现自己的老板梦:第一阶段,用两年的时间边打工,边充电,从书本上汲取做一个管理者所必需的理论知识;第二阶段主要是积累资金与经验;第三阶段则开始寻找项目办厂。他计划用十年的时间办出自己的厂,实现当老板的梦想。小林将这个计划命名为“鲲鹏计划”。

    小林把计划书贴在床头,时时用它激励自己。他从新华书店买来了《企业管理知识》和《市场营销学》等大量的企业管理方面的书籍,并利用技术培训的空闲时间钻研起来起这些课本。他每月的工资除了交伙食费外,其余的都用来买了学习资料。有了奋斗的目标,他一心埋在这些课本中,深圳的灯红酒绿对他也就渐渐地失去了吸引力……

    艰难前行

    6个月的培训结束后,小林回到了厂里,并很快得到了重用,成了制版车间主任。他是厂里最年轻的一个主任。1992年五一节,他与相恋几年的女朋友举行了婚礼。厂里为了照顾他这个技术骨干,在住房十分紧张的情况下,腾出了一间办公室给他们夫妻俩做新房。许多同事对小林说:“厂里待你真不薄呀!如果我是你,一定死心塌地为老板卖一辈子命!”

    同事们的话也让小林深有感触,但他很快又想到了自己的“鲲鹏计划”。他知道,要实现梦想就必须坚定不移地努力,而不能贪图安逸。当妻子得知丈夫的想法后,吃惊地说:“向东,我们这样不是挺好吗?赚了钱回老家盖个房子,一家人不愁吃不愁穿,你还有什么不满足的呢?而且,凭我们现在的条件,要做老板比登天还难啊!”

    面对妻子的劝阻,小林只坚定地说了一句话:“人无志气山压人,人有志气人压山!”妻子知道丈夫的脾气,便不再劝阻他,而是开始默默地支持他。

    到了1993年7月,小林觉得自己已经实现了第一阶段的计划,可以向第二个目标挺进了。在第二阶段,最关键的是要积累经验,开阔视野,并做资本的原始积累。但要做到这些,显然不能局限在一个厂里。经过几天的考虑和考虑,小林做出了一个大胆的决定:辞职去北京发展。

    当他把辞职报告送到主管面前时,主管十分惊讶。他对这个自己十分器重的下属说:“你是不是嫌这儿的工资低?我可以向老板建议给你加薪……”。小林连连摇头,说:“厂里给我每个月1500元的工资的确不算少了。我之所以选择离开工厂,是自己想到外面闯荡闯荡,长长见识。”

    小林辞职的消息一传开,各种风言风语也就出现了。有人说他不知好歹,厂里这么照顾他,他还要炒老板的鱿鱼,是忘恩负义;也有人说他想自己做老板简直是白日做梦,还有人甚至骂他是个不知天高地厚的“野心家”。

    在铺天盖地的风言风雨中,工厂的老板却给了小林最有力的支持。当他得知小林的志向后,语重心长地对他说:“小林,你能有这样的志气,真是难能可贵啊!说实在话,我真不愿意让你这样一个有理想、有能力的年轻人为我打一辈子工。拿破仑说过,不想当元帅的士兵不是好士兵,我套用他的话送你一句:不想当老板的打工者不是好男儿!你去吧,有什么问题可以找我。”

    老板的话让小林勇气倍增。1993年11月,他只身一人背着行囊踏上了北京的街头。一连两个星期,他都奔波在劳务市场和人才市场,但却一直没有找到合适的工作。眼看着钱就要花完了,小林心急如焚。这时,过去的一个同事打来电话,劝他回到厂里上班。小林谢绝了对方的好意,他说:“开弓没有回头箭,既然我走出了这一步,就决不能再回头。”

    苦心人,天不负。几天后,小林终于被一家印刷公司录用了。当经理得知他曾经参加过制版培训,而且有过一段时间的实践经验后,决定对他委以重任。这样上班的第二个月,小林就被任命为制版车间主任,月薪1800元。可工作了一段时间后,小林发现这家企业在管理上根本没有什么值得他学习的地方,失望之余,他毅然再次跳槽了。

第3节 “野心”三步曲(2)

    1994年3月,小林得到了一个很好的机会,他被全国最大的挂历印刷企业——吉林省长春市月历公司聘用了。凭着熟练的制版技术,他很快在公司里站稳了脚跟,被提拔为综合车间副主任。这个公司是个一流企业,管理十分规范有序,考勤、计件、质管和物流等都做到了科学规范。在这里,小林学到了许多比书本上生动得多的管理知识。尽管这家企业的工资比在北京的那家工厂低了好几百元,但他一点也不后悔。

    转眼间,小林在月历公司的生产流程上已经工作了半年。这时,他又将眼光盯向了市场营销一线。他知道,要成为一名合格的老板,光有管理与生产经验是远远不够的,最重要的是掌握市场,这才是将来自己创办企业的一条重要的生命线。他分析认为,掌握了市场,产品的销售、资金的回笼和业务的拓展就都能水到渠成了。

    1995年春,小林再次做出一个令众人吃惊的决定——他要辞去生产主管职务,到市场一线上去磨练自己。当他把这个想法向公司经理和盘托出时,经理首先赞扬了他的胆识,然后话锋一转,说:“市场可是没有硝烟的战场啊!业务员都没有底薪,如果跑不到业务,一分钱也拿不到……”

    越战越勇的小林仍然坚持他的决定,于是公司将他调到了营销部。到了新的工作岗位上,小林立刻找最硬的骨头啃——他要求筹办营销部驻北京办事处。他要在这个对他来说两眼一抹黑的国际大都市中开创市场,到市场中去磨砺自己的胆识和智慧。

    小林在生产部门工作了四年,等他真正冲到了市场最前沿,才知道市场的无情竞争比他想像的要激烈得多。他每天骑着自行车穿梭于各个企事业单位招揽印刷业务,然而,大多数单位都已有自己固定的业务单位,因此一个月下来,小林竟没有做成一分钱的业务。没有底薪,也拿不到提成的他不得不住在潮湿的地下室里,每天靠吃两袋方便面充饥,很快,他整个人就瘦下去了一圈。

    1995年6月,小林参加了朝阳区一所高校的印刷业务招标。主办单位给每一位业务员发了一张表格,要求他们当场填好交上去,然后就回去等消息。那张表格上除了填写报价外,还要求写出本单位的优势与劣势。小林在填写劣势一栏时犹豫了:如果暴露了本企业的弱点,还有谁会愿意把业务交给自己做呢?但他转念一想,做业务必须以诚待人,即便这样会影响不好。但还是试一试吧。于是,他根据在生产部门工作时掌握的实践经验,总结出了本企业在设计方面新意不足的劣势,然后又添上了几条解决问题的办法。

    几天后,那所高校打来电话,通知小林去签合同。原来,在应标的20多家企业中,只有他一人填写了企业的劣势,而校方看中的就是他的诚信。小林就这样做成了一笔价值100多万元的业务。

    从这第一笔业务中,小林明白了一个道理,那就是诚信是进入市场的敲门砖。他暗下决心,不管是给人打工,还是自己做老板,都要将诚信放在第一位,诚信做人,诚信做事。

    有了第一次成功的经历,小林的业务就一天比一天好做了。随着京城市场的迅速打开,他的收入也节节攀升,最高的一个月光提成就拿了1万多元。经过两年多的市场磨砺,小林逐渐成熟起来。他决定趁热打铁,向着第三阶段的目标挺进。

    1998年2月,小林开始寻找项目,作办厂的前期准备。他起初想办一个印刷厂,但设备投资太大,光一台进口的胶印机就要1000多万元,而这时他所有的积蓄加起来还不到20万元,这个计划因此泡汤了。好在同年5月,小林在回家探亲时,听说东台市最近几年办了几家纸箱厂,但因为没有印刷厂,成品盒都要拉到邻县去印字。小林知道,在纸盒上印字一般用的是丝网印刷,工艺并不复杂,而且设备投资也不是很大。机不可失,他立即赶回北京办理了辞职手续,然后找到京城一家濒临破产的印刷企业,只花了10万元就买下了他们的丝网印刷机。回到家乡后,他立即申请创办了东台市向东丝网印刷厂,并利用自己打工所积累的市场开发经验,开始着手广泛联系业务,很快就以质优价廉的优势打开了市场。到1999年时候,工厂的面积达到了1000多平方米,而且还招了5名工人为他打工。他每年的收入都在10万元左右。实现了他做老板的梦想。

    然而,小林对此并不满足,他仍然在不断地寻找新的项目,以期打开创业的突破口。不少亲友劝他说:“小林,你办这个企业不容易,而且现在收入也不错,何必还要再折腾呢?”小林回答道:“如果我不折腾,哪来的这个厂呢!但这个厂在我眼里只是个小作坊,离我奋斗的目标还差得远呢。”

    小林考虑到随着我国加入WTO后,劳动力密集型企业有优势的特点,便萌生了办一个玩具厂的想法。但是,办玩具厂一下子就要进几百台缝纫机,还要有足够大的厂房,因此,资金又一次成了他创业路上的“拦路虎”。

    正在这时,小林在《新华日报》上看到了一篇文章,讲的是浙江人的创业意识。该文说他们如果有10元钱,就会向亲友借10元,向银行再借10元,凑成30元创业。而大部分中国人习惯的创业方式则是从自己现有的10元钱中拿出6元钱来创业,用剩余的4元钱给自己留条后路。但这样的企业缺少背水一战的决心,在市场竞争中很容易就败下阵来。

    浙江人的“30元创业法”与小林的“野心”不谋而合。2001年初,他拿出自己积累下来的40多万元资金,又向亲友借了近20万元,在东台市梁垛镇个体工业园区征用了5亩土地,开始建筑厂房,然后再用厂房作抵押向银行借了50万元的贷款,购进了设备和原料。正是采用这种办法,小林只用40多万元的原始积累就完成了100多万元的项目投资。

    玩具厂办起来后,小林很快用诚信和质量打出了自己的品牌,进而打开了上海外贸的大门。美国、日本、澳大利亚、英国、新西兰五国和香港市场的订单纷至沓来,创业的第一年,小林就赚了40多万元。2002年,他继续扩大生产,招聘的工人达到了230多名,工厂的规模再次扩大,先后盖起了三幢占地一万多平方米的厂房,总资产超过了300万元。

    自2001年以来,小林的玩具厂已累计生产出各类玩具1200多万件,在出口的五国和香港特区中,平均每25人就有一件他厂里的玩具,他成了苏中地区远近闻名的“玩具大王”。

    从打工者到老板的路到底有多远?到底要怎么走?有人说隔了千山万水,有人说只有一步之遥。前者觉得自己天生就是给别人打工的命,于是安于现状,辛苦而满足地挣着那几百元工资,连跳槽的心思都从未动过;而后者则相信只要有“野心”,并付诸行动,做老板就不是一个遥不可及的梦。

    小林成功的经验告诉打工族,通向老板的路应该这样走:首先,你要有坚定的信念。为了实现做老板的梦想,你必须不断地拒绝安逸、舒适生活的诱惑;其次,要努力在艰苦的打工岁月里培养做老板的素质,比如财务、人事的管理,生产流程的管理以及把握市场的能力等等。为此,你需要多换几个工作岗位,多接触些各有所长的老板;最后,你还得锻炼自己把握商机的能力。因为启动资金少,一次创业成功就显得尤为重要。当然,万一第一次创业失败了,你也要有百折不挠的精神,卧薪尝胆,重新积累起动资金,再战江湖。

    或许我们可以试一试小林的创业道路,但是我们千万别忘了带着野心。

第4节 如何辨别“老板”的潜质

    开放的市场环境和扶持政策让创业离我们越来越近。在今天的社会里,只要我们想做,谁都可以成为老板。据统计,目前上海平均每天都会诞生193个小老板。面对诸多机会,如果再遇到了职业“瓶颈”,白领们便会跃跃欲试:是自己跳出去单干,还是利用职务之便与人合伙开个公司?当然,习惯了多年朝九晚五的生活,到了单干的时刻,不免会少了一份魄力。习惯于理性计算,他们会先计算机会成本多少,而且最大的困惑是:我的积累完成了吗?何时我可当老板?

    刘向东本科毕业后就在某大型服装外贸进出口国有企业做外销员,兢兢业业干了7年,从一个对贸易一窍不通的文科生,变成了精通欧洲服装进出口贸易的“专家”。如今,他对公司的一切业务可以说已经了如指掌,而他的职位发展到了外销员,也停滞不前了。公司注重论资排辈,加上有诸多的“皇亲国戚”,他要升任经理似乎希望渺茫。如今摆在他面前的有三条路:第一,跳槽去别的公司,如民营或者外企,然而他如今的公司在行业内是老大,跳槽很可能会越跳越糟。第二,读MBA镀金。去名校读个在职MBA,争取获得职位的飞跃。但是,在过去的7年中,他没有做过管理工作,所从事的贸易行业,圈子就那么大,一张纯粹的文凭是否管用?而且读书需要3年,3年内一定无暇再顾及别的机会,3年后MBA身价如何,也还是个未知数。第三,创业。公司很多“能人”都自己跳出去单干了,这也一直是他的梦想。虽然他一直注意积累这方面的国外客户,但是机遇不佳,客户被老板“卡”得死死的,因此万事俱备,而“东风”却久候不遇。

    对此,上海向阳生涯管理咨询公司职业顾问窦吉认为:在深造、创业、跳槽各种机会之间苦恼徘徊,这不仅仅是刘向东一个人遇到的问题。创业让一个人实现从“职业”到“事业”的转型,这是完全不同的人生道路和事业追求。这样的诱惑常常让大多人的天平最终向创业倾斜。但是,无论你的理由是追求生活富足安康,还是把它当作职业经理人的出路之一,以下的创业素质,你一个也不能少:

    1、识人能力、管理技能、想象力、口才、毅力、奉献精神、积极的人生观。

    2、独立作业的能力,追求利润的方法。

    3、具备行业专业知识。

    可能你已具备了上述条件,但有些个性因素也是至关重要的。根据已有的研究表明,心理学家认为,具有以下个性特征的人,极不适合当老板:

    1、缺少职业意识的人。职业意识是人们对所从事职业的认同感,它可以最大限度地激发人的活力和创造力,是敬业的前提。如职业运动员、职业演员等,他们具有较强的职业意识,而有些工薪人员却对所从事的工作缺少职业意识,满足于机械地完成自己分内的工作,缺少进取心、主动性,这与激烈竞争的环境不相宜。

    2、优越感过强的人。自恃才高,我行我素,难以与集体融合。

    3、唯上是从,只会说“是”的人。这种人缺乏独立性、主动性和创造性。若当了经理,也只能因循守旧,难以开展开拓性的工作,对公司发展不利。

    4、偷懒的人。这种人被称作“工资小偷”。他们付出的劳动和工资不相符合,只会发牢骚、闲聊,每天晃来晃去浪费时间,影响他人工作。

    5、片面和傲慢的人。有的人只注意别人的缺点,看不到别人的优点;有的人总喜欢贬低别人,抬高自己,总以为自己是最强者,人格方面存在很大的缺陷。

    6、僵化死板的人。做事缺少灵活性,对任何事都只凭经验教条来处理,不肯灵活应对,习惯于将惯例当成金科玉律。

    7、感情用事的人。处理任何事情都要理智,感情用事者往往以感情代替原则,想如何干就如何干,不能用理智自控。

    8、“多嘴多舌”与“固执己见”的人。多嘴多舌的人,不管什么事,他们都要插上几句话;“固执己见”的人,从不倾听别人的意见。

    9、胆小怕事、毫无主见、树叶掉下来怕砸破脑袋的人。一想到自己当老板要独立管理许多雇员,就会感到紧张和胆怯。这种人宁可因循守旧也不敢尝试革新,遇事推诿,不肯负责,狭隘自私、庸碌委琐。

    10、患得患失却又容易自满自足的人。稍有收获,欣喜若狂;稍受挫折,一蹶不振,情绪大起大落,极不平衡。

    当然,世上万物,决非一成不变,社会学家认为,性格是可以改造的,任何一个人完全可以在实践中注意克服性格缺陷,战胜性格弊端,改变性格类型,不断丰富和完善自我。倘若自身有上述十种性格缺陷,但已经踏上创业之路,甚至当上老板或负责人,则需学会重用人才,借助他人智慧来弥补个人不足,以避免失败。

    这些都是野心家的基本素质。

    最后一步,当你确定自己适合创业后,你就应该对创业计划作出可行性评估。

    1、你真正了解自己所从事的行业吗?你需要调查管理费用、行业标准、竞争优势等等因素。

    2、你的方法被证实过吗?有经验的企业家中流行这样一句名言:还没有被实施的好主意往往可能实施不了。

    3、你的想法经得起时间的考验吗?过了一个星期、一个月之后,你的创意还那么令人兴奋吗?或已经有了完全不同的另外一个想法来代替它?

    4、你有没有一个好的网络?开始办企业的过程,实际上就是一个组织诸如供应商、承包商、咨询专家、雇员的过程。为了找到合适的人选,你应该有一个服务于你的个人关系网。

    5、潜在的回报是什么?创业,最主要的目的就是赚钱,但其中隐含的决不仅仅是金钱。你还要考虑成就感、爱、价值感等潜在回报。如果没有意识到这一点,那就必须重新考虑你的计划。

第5节 准老板的七大素质(1)

    独自闯出一片事业天空,或者集结三五个好友的力量,合力创一番事业,是很多人都曾有过的梦想,但是,光有梦想、希望,而没有创业所需要的基本素质,再美的梦想也难以成真。那么,成功创业,需要什么样的素质呢?

    一、商业能力是创业者的第一素质

    有些人的商业感觉是天生的,如胡雪岩,更多人的商业感觉则依靠后天培养。如果你有心做一个商人,你就应该像训练猎犬一样训练自己的商业感觉。良好的商业感觉,是创业者成功的最好保证。

    创业本身是一项冒险活动。甚至要像赌徒那样冒险。研究发现,大凡成功人士都有某种程度的赌性,企业界人士亦然。史玉柱的赌性大家都知道。当年在深圳开发M-6401桌面排版印刷系统的时候,史玉柱的身上只剩下了4000元钱,他却向《计算机世界》定下了一个8400元的广告版面,唯一要求就是先刊广告后付钱。他的期限只有15天,前12天他都分文未进,第13天他收到了3笔汇款,总共是15820元,两个月以后,他赚到了10万元。史玉柱将10万元又全部投入做广告,4个月后,史玉柱成为了百万富翁。这段故事如今为人们津津乐道,但是想一想,要是当时15天过去,史玉柱收来的钱不够付广告费呢?要是之后《计算机世界》再在报纸上发一个向史玉柱的讨债声明呢?我们大概永远也不会看到一个轰轰烈烈的史玉柱和一个赌性十足的史玉柱了。

    很多创业者在创业的道路上,都有过“惊险一跃”的经历。这一跳成功了,功成名就,白日飞升;要是跳不成,就只好凤凰涅槃了。当年周枫带人做婷美,一个500万元的项目,做了2年多,花了440万元还是没有做成。眼看钱就没了,合作伙伴都失去了信心,要周枫把这个项目卖了。周枫说,这样好的项目不能卖,要卖也要卖个好价钱。合作伙伴说,这样的项目怎么能卖到那么多钱,要不然你自己把这个项目买下来算了。周枫就花5万元钱把这个项目买了下来。原来大家一起还有个合伙公司,作为代价,周枫把在这个合伙公司的利益也全部放弃了,据说损失有几千万元。单干的周枫带着23名员工,把自己的房子抵押,跟几个朋友一共凑了300万元。他把其中5万元存在账上,另外的钱,他算过,一共可以在北京打2个月的广告。从当年的11月到12月底,他告诉员工,这回做成了咱们就成了,不成,你们把那5万块钱分了,算是你们的遣散费,我不欠你们的工资。咱们就这样了!这些话把他的员工感动得要哭,当时人人奋勇争先,个个无比卖力,结果婷美就成功了。周枫成了亿万富翁,他的许多员工成了千万富翁、百万富翁。现在很多的大学教授、市场专家分析周枫和婷美成功有诸多原因,其实事情没有这么复杂。说白了,不过是一个合适的产品,加上一个天性敢赌的领导,加上一些合适的营销手段,才有了这样一桩成功的案例。

    孙广信与周枫有异曲同工之妙。《福布斯》中国富豪孙广信在没有发迹前,只是在乌鲁木齐做一些拼缝之类的小生意。这样的小生意人在商业传统悠久的乌鲁木齐多得是。孙广信起家于做酒楼。1989年秋季的一天,他听到有一家专做粤菜的广东酒楼的老板因为欠债跑掉了。孙广信跑到那里一看,嗯,这个酒楼不错,地理位置好,门面也不赖,行,可以做,是个机会。当时就借了67万元把这个广东酒楼盘了下来,又从广东请来好厨子,进了活海鲜,鱼、虾、鳖、蟹,还有活蛇。此前孙广信从来没有做过餐饮业,新疆人又吃惯了牛羊肉,对生猛海鲜不感兴趣,感兴趣的人也不敢轻易下箸。头4个月亏了17万元,亏得孙广信眼睛发直。他坚持了下来,通过猛打广告猛优惠,将客源提了上来。孙广信从酒店里赚到了钱。中国的酒楼多得是,赚钱的老板都不少,为什么现在只有孙广信出名呢?因为孙广信没事就在酒楼里观察他的顾客,琢磨他的顾客。有一回,一个客人一下定了一桌5000元的酒席,把孙广信吓了一跳。在当时5000元可不是一个小数。他一琢磨,什么人这样有钱,出手这样阔绰?一打听,原来是做石油的。再一打听,乖乖,了不得,原来做石油这么肥,这么来钱呢。孙广信就开始转行做石油。后来孙广信成了《福布斯》中国富豪。孙广信现在做的事是西气东输。连国家都要掂量再三感觉头痛的工程,他都敢做,而且有资本做得起。

    但是成功的创业者除了具有上述的良好习惯之外,更多的是一种独特的素质,一种在商场激烈的竞争中摸爬滚打的坚韧和异于常人的敏感。成为一个成功的创业者,就要不断地磨练自己,让自己有这样的素质和能力。

    哈拉里,27岁;瓦拉迪,29岁;拉比,28岁。他们俩是加拿大多伦多Spin master玩具公司的创始人。该公司创立于1994年,1998年销售额是200万美元,1999年销售额已达420万美元。1991年,哈拉里和拉比这对恋人在安大略大学读绘画艺术,并沉浸在招贴画的艺术灵感之中。有一天,拉比突发奇想,这么精美的艺术作品,何不将画拿出去卖钱?两人一拍即合。没想到一张招贴画竟卖了5个美元!5美元不多,但意义非同小可。从卖出第一幅校园招贴画开始,他们就确信,未来的惟一选择就是做一个创业者了,因为他们从交易中找到了成功的感觉,发现了自己除具有技术能力外,还具有非凡的商业能力!而这些是一个创业者必备的素质,尤其是商业能力更是创业者必备的第一素质。我们许多年轻的创业者,往往容易忽略这一点,以为在技术方面超群,在商业上也能拔萃,而疏忽了商业能力的培育和发掘。许多创业者在这一点上是有切肤之痛的。

    因此,创业者从细小的生存细节,了解自己的潜质,确立自己的创业方向,是至关重要的一步。当然,有技术而无经营头脑并不要紧,你还可以请有这方面才华的人加盟做你的CEO!哈拉里和拉比虽然有商业头脑,但仍不忘邀请更出色的人加盟呢。1994年,哈拉里和拉比毕业后,用卖招贴画所挣的1万美元投资制造了一种叫“地球伙伴”的玻璃头饰,一个月的销售额就达100万美元。后来,他们认识了学国际商贸的瓦拉迪。瓦拉迪的加盟又使他们如虎添翼,在技术上不断创新,在业务上不断拓展,生意十分红火。

    拉比回忆道:“在创业的前一年半中,我要做的事情就是坚持,以及满足突如其来的大量需求。”继“地球伙伴”的成功之后,他们设计的另外两种产品——魔棍橡胶水玩具也大受欢迎,而1998年生产的空压动力玩具飞机更是风靡欧美。现在,已有很多买家提出收购这家公司,但这3个年轻人不为所动。他们认为,自己有能力将公司做得更好,技术能力和商业渠道都很成熟,管理也有条不紊。谈到成功的经验,拉比说:“年轻时思维敏捷,而且又有商业潜质,那么你成功的机率就是双倍的。”

    二、兴趣与爱好比什么都重要

    为人作嫁,或自行创业总应以自己的个性、志趣为依归。一山还看他山高,违背志趣,勉强削足适履,也只落得诚惶诚恐、缩头畏尾。虽有寄望,豪言壮语不如实事求是,笃实履践,才能发挥自己的长处,为自己的理想找到归宿。

    名人似乎总有与众不同之处,盖茨之所以会成为当今电脑世界的显赫人物,其独特的性格特征也许早已注定了他的非同寻常。对小时候的盖茨来说,在课堂上睡觉是常有的事。为了自己感兴趣的计算机,他的生活极其紧张,三天不睡觉对他来说如同家常便饭。据一位朋友说,他通常36个小时不睡觉,然后倒头便睡上十来个小时。

    盖茨是个典型的工作狂,这种品质从他的湖滨中学时期就已表现得淋漓尽致,他都是废寝忘食,不知疲倦地在电脑房钻研电脑。1974年,当盖茨认为创办公司的时机未成熟而继续在哈佛大学上二年级时,他开始了玩计算机,疯狂地玩,这消耗了他的大部分时间。像其他所专注的事情一样,盖茨玩计算机很认真,他第一次玩得糟透了,但他并不气馁,最后终于成了高手。他在晚上会准时出现在哈佛大学的艾肯计算机中心,因为那时使用计算机的人已不多。有时疲惫不堪的他会趴在电脑上酣然入睡。盖茨的同学说,他常在清晨时发现盖茨在机房里熟睡。盖茨也许不是哈佛大学数学成绩最好的学生,但他在计算机方面的才能却无人可以匹敌。他的导师不仅为他的聪明才智感到惊奇,更为他那旺盛而充沛的精力而赞叹。在阿尔布开克创业时期,除了谈生意、出差,盖茨就是在公司里通宵达旦地工作,常常至深夜。有时,秘书会发现他竟然在办公室的地板上鼾声大作。不过为了能休息一下,盖茨和他的合伙人艾伦经常光顾阿尔布开克的晚间电影院。“我们看完电影后又回去工作。”艾伦说。1979年,微软公司迁到贝尔维尤,1983年,微软公司宣布了要开发WINDOWS的消息。一位曾到过盖茨住所的人惊讶地发现,他的房间中不仅没有电视机,甚至连必要的生活家具都没有。

    三、一双好眼睛

    两个青年一同开山,一个把石块儿砸成石子运到路边,卖给建房人,一个直接把石块运到码头,卖给杭州的花鸟商人。因为这儿的石头总是奇形怪状,他认为卖重量不如卖造型。三年后,卖怪石的青年成为村里第一个盖起瓦房的人。

    后来,不许开山,只许种树,于是这儿成了果园。每到秋天,漫山遍野的鸭儿梨招来八方商客。他们把堆积如山的梨子成筐成筐地运往北京、上海,然后再发往韩国和日本。因为这儿的梨汁浓肉脆,香甜无比,就在村上的人为鸭儿梨带来的小康日子欢呼雀跃时,曾卖过怪石的人卖掉果树,开始种柳。因为他发现,来这儿的客商不愁挑不上好梨,只愁买不到盛梨的筐。五年后,他成为第一个在城里买房的人。

    再后来,一条铁路从这儿贯穿南北,这儿的人上车后,可以北到北京,南抵九龙。小村对外开放,果农也由单一的卖果开始发展果品加工及市场开发。就在一些人开始集资办厂的时候,那个人又在他的地头砌了一道三米高百米长的墙。这道墙面向铁路,背依翠柳,两旁是一望无际的万亩梨园。坐火车经过这里的人,在欣赏盛开的梨花时,会醒目地看到四个大字:可口可乐。据说这是五百里山川中惟一的广告,那道墙的主人仅凭这座墙,每年又有八万元的额外收入。

    90年代末,日本一著名公司的人士来华考察,当他坐火车经过这个小山村的时候,听到这个故事,马上被此人惊人的商业化头脑所震惊,当即决定下车寻找此人。

    当日本人找到这个人时,他正在自己的店门口与对门的店主吵架。原来,他店里的西装标价800元一套,对门就把同样的西装标价750元;他标750元,对门就标700元。一个月下来,他仅仅批发出8套,而对门的客户却越来越多,一下子发出了800套。

    日本人一看这情形,对此人失望不已。但当他弄清真相后,又惊喜万分,当即决定以百万年薪聘请他。原来,对面那家店也是他的。当你在马路上散步的时候,当你坐在火车上向外眺望的时候,假如有一个相貌平平的人,说创业是一件很容易的事,仅需要一点点智慧就够了,你千万不要侧目,说不定他就是一个身价百万的人。

    这个故事很多人都看过,且大多被这种眼光所征服,但这毕竟只是一个故事,在现实中,深圳股神李铁则更具有可效仿的意义。他25岁开始炒股,26岁拥有1亿余元资产,28岁拥有3亿余元资产。1995年7月,李铁登上了南飞深圳的航班。谁也不会想到,坐过这架班机的李铁仅仅一年后就成了深圳最年轻的亿万富翁。这真是个创造神话的年代,李铁被人称作“股神”!李铁说他天生对挣钱有一种敏感,并能较好地把握每一次递进财富、递进人生的机遇。而机遇大多数是默无声息的,你必须要有火眼金睛,要有识机遇的慧眼。

    大学毕业后,学理工的他被分到机关,成为一名国家干部,这本是令人羡慕的事,但1993年,小平同志南巡后,他看准了这是实现自己财富梦想的最佳季节,于是决定“下海”,家里也觉得他是这块料,给他1万元。他成立公司,出售自己研制的游戏卡。果然,他出手不凡,到1995年已挣到100多万元。这一年,中国大陆股票业刚刚启动不久,对商业运作和时代气息天性敏感的李铁认准了股票是“新事物”,是社会的晴雨表,国家肯定要扶持的,不会任其自生自灭。因此,在别人还在观望的时候,李铁带着那100万来到了深圳。他希望找到股市挣钱的规律,最终是,不仅没找着,还交了30万元的“学费”。当然“学费”没有白交,李铁聪明的大脑竟然研究出了能反映大资金进出情况的“金脑指数”,这个指数作为一个秘笈,又成为他以后出奇制胜的法宝。

第6节 准老板的七大素质(2)

    1996年后,神话在李铁的股票操作中一再显现。春节前后,他一口气买进的“深发展”、“四川长虹”、“东大阿尔派”、“深科技”等一系列股票开始创造奇迹了:股市开始全面上扬。许多人见好就收,纷纷抛出。李铁不仅不退,反而再度杀入,股票也跟他约好了似的,一路上扬,直到他松手。结果是李铁100万的资金变成了1个亿。年底,李铁除“东大阿尔派”和“武凤凰”外,全线退出。结果奇迹真的又出现了,沉寂了近3个月的那几支李铁原持股票,全面下挫,而这两支却涨幅最大,“金脑指数”再次显示了威力。而“金脑指数”的本质内涵,就是对时机的准确把握!

    1997年2月20日,是一个令中国人最悲痛的日子,世纪伟人小平逝世,股市因此创下历史最低点。而这个最低点再一次被李铁看准。他认为,这又是一次机遇,并倾其所有,买下了他反复研究过的股票。就在当日,深沪大盘反转再度一路上扬!李铁因此拥有数亿资金,成为名副其实的亿万富翁!

    机遇和智慧成就了李铁。改革开放20多年,创造了刘永好、史玉柱等人物,这已是造就亿万富翁的时代了!而且这些“李铁们”有一个共同点:都是知本家,不是靠运气,而是靠运用经济知识和时代智慧掌控机遇成就大业!

    四、领袖精神

    一只狮子领着一群羊,胜过一只羊领着一群狮子,这个古老的谚语正好说明了创业型企业中领袖精神的重要性。一个创业企业的成败虽然离不开团队力量,但更多则取决于领导者本人。领导者是企业的一面精神旗帜,他们的一言一行影响着企业的荣辱兴衰。

    企业界都有这样的共识,企业文化是企业的灵魂和精神支柱,是一种战略性的软资源。对创业企业来说更是如此,积极的企业文化更能帮助员工培养同甘共苦的意识,也更能有效地协调员工工作,从而为创业企业打下坚实的发展基础。而企业文化的核心实际上就是创业领袖及其领袖精神,这是创业企业凝聚员工的一笔“不可复制”的财富,更是创业企业生存和发展的无形资产。

    有着多年企业管理经验的企管咨询师尚先生介绍说,在许多优秀的跨国企业中,这种领袖精神随处可见。摩托罗拉公司对高尔文“摩托罗拉大家庭”理念的继承,戴尔公司对戴尔“效率至上”原则的推崇,都证明了企业领袖精神的重要性。随着市场经济的快速发展,管理理念的不断创新,企业家不再是单纯意义上的企业舵手,而是企业创业精神的象征。企业家承担着越来越多的角色:商业潮流的引领者、商业规则的制定者、商业道德的护卫者、企业文化的传导者、企业矛盾的协调者。在这种情况下,企业家的影响力不再是单向的下压力,而应该是向四面八方的渗透力。

    尚先生提出,事实证明,领袖型企业家比领导型企业家更能获得成功。但从国内创业企业家的现状看,大多属于领导型,即有眼光,能看到市场潜在的商业利润;有能力,有胆略,敢冒经营风险,从而取得可能的市场利润;有经营能力,善于动员和组织社会资源,进行并实现生产要素的新组合,最终获得利润;有自信,能影响周围的人与其一起创业。但创业企业要获得成功,特别是二次创业成功,创业企业家仅有这些是不够的。尚先生直言,创业企业要想有较大发展,领导者应在以下三方面表现出足够的领袖精神:

    1、 对管理团队:善于领导,善于授权,高度信任,懂得激励,勇于承担责任;

    2、 对员工:以人为本,尊重员工,值得员工信赖与自豪,关心员工待遇,创造良好的工作环境;

    3、 对股东和投资者:有高度的责任心,勤恳敬业,经验丰富,有卓识远见,能提供良好的预期效益等。

    尚先生认为,从无到有、从小到大的创业过程,是创业企业家锤炼意志、提升境界、积累经验及培养能力的过程,其中经营境界的升华与经营哲学的领悟,是创业企业家向领袖型企业家转变的关键一步。对创业企业家来说,注重塑造领袖精神,远比积累财富更重要。财富可以在瞬间赢得或失去,但领袖精神却是可供企业长期受用的发展资本。

    五、有没有底气?

    创业是一条不归路,在下定决心之前,有许多是需要深思的。有人只看到创业者执掌兵符,意气风发,身家丰厚,其韬略宏志得以所偿。但在风光的背后,多少人想过创业需要旺盛的企图心及无怨无悔的热忱,也是不畏吃苦、承受持续压力的一种生活方式。又有多少人能承担置之死地而后生,破釜沉舟的悲壮雄心,及具有面对强烈竞争时主动操盘的魄力?

    由于国情不同,中国人的创业心态与西方人多有区别。中国人的下海创业往往是由于原先的单位效益不好,或者就是单位破产了。结果以这种方式出来办企业的人多半有些“底气不足”,不像生活在欧美老牌资本主义国家的人,他们视创业为常态,从一开始创业就豪气干云,其理由是:“如果你连自己都对自己所干的项目没信心,还能把事情做好?”

    在这样的社会环境之中,创业者即使暂时失败了也毫无畏惧。有人告诉我,千万别小看纽约街头的乞丐,其中有的人曾是百万富翁,而且很可能还会重新变成大资本家。

    对国人来说,创业的直接困难当然是资本,但阻碍发展的最大障碍却是观念。“世界上没有任何一种灾难比心理障碍带给人们的痛苦更为深重”,许多创业者的内心深处多少都存有某种信心不足的心理障碍,表现在行动中往往是缺乏一往无前的勇气。

    其实观念的力量是无穷的,“如不转念,谁为你救苦救难;倘若转念,何须我大慈大悲”。

    因为想不到,所以做不到;因为想不通,所以做不通。观念的差别直接导致行动的差距。

    因此创业者必须树立信心,转变畏首畏尾的观念。这方面,经济学家兼创业者严超议的例子可供一读。

    严超议,经济学家,投资专家。世界经济学会理事,新量子(国际)投资管理有限公司董事总经理。他大学毕业以后,因为追求浪漫、理想,不顾父母的眼泪,写了份申请书到西藏。1990年参加中美俄三国珠穆朗玛峰登峰,非常幸运,有13个人,死了6个,他是幸存者之一。

    创业后,最难忘记的是1998年时从千万富翁一下子变为身无分文的时候。那时在朋友的帮助下他到西藏的一个寺庙里,这是非常大的一个寺庙,位于拉萨附近,大概9000多个僧人,世界上最大的一个寺庙,最高峰的时候将近10000个喇嘛在那里,他就跟喇嘛们呆了20多天,20多天以后,最后主持送了他一个大家都比较熟悉的禅宗的话:菩提本无树,明净亦非台,从来无一物,何处惹尘埃。最后他也大彻大悟,就是这个实际上是给了他一个重新创业的信心。他觉得这是最难忘的。

    谈到是不是每一个人都适合创业?他劝大家不要盲目去创业,作为男人来讲,男儿当自强,假如你自命不凡的话,或者说你身无分文的话,你可以去试一试。因为你失败了的话还是从零到零,结束零的游戏。

    六、不屈的意志

    人们把创业者的成功经常形容为“掘到第一桶金”,但为何有的人如愿以偿地掘出了“第一桶金”,有的人却没有?一个重要的原因恐怕是其“恒心”不够,而不是其选择的“地点”错了。

    在这方面,创业者应该向美籍华裔网球明星张德培学习。

    张德培是大满贯历史上最年轻的男单冠军,在其16年的网球生涯里,他赢得冠军34个,赚得近两千万美元奖金,并在1996年年终的ATP男单排名榜上列第2位。

    然而张德培的身体条件并不好,1米75的个头即便放到女选手中也只算是中等,再加上亚洲人先天性的力量不足,使他在高手如林的男子网坛更显得单薄。

    体格的缺陷迫使他必须要用速度和坚忍弥补弱势,这没有捷径,只能依靠超过常人的刻苦训练。

    于是日复一日,年复一年,人们看到这名黄皮肤的小伙子从来不给自己放假。当桑普拉斯躺在希腊海滩上晒太阳时,当阿加西奔赴拉斯维加斯调节身心时,张德培的目的地永远都是球场。

    这个过程是极其艰辛的,但他坚持了下来!在此后的十余年里,张德培凭借灵活的步法和不懈的跑动,运用娴熟的底线技术与对手周旋,一有机会就击出大角度的回球置对手于死地,杀出了一片属于自己的天地。

    网坛传奇人物麦肯罗认为,“张德培把自己网球天赋中的每一滴都挤了出来,从某种意义上说他向同龄人展示了这一代网球选手的巨大上升空间。”

    从八岁开始就与张德培一起切磋球技的桑普拉斯对自己的好朋友作了如下中肯的评价:

    “也许他的技术并不出众,也许他的球风并不好看,但在我们每个职业球员看来,迈克尔身上有种闪光的品质,他在球场上跑动救球总给人豁出去的气势,那是别人很难效仿的。”

    要做到始终坚持,细化到过程中便是对任何事情的耐心——只要他们对我有利!

    在2002年韩日世界杯上,爱尔兰同德国的那场比赛踢得可谓惊心动魄,当爱尔兰人拖着几尽疲倦到无法站立的腿在场上逼抢时,人们被深深震撼了。在比赛结束只剩25秒的时候,顽强的爱尔兰人奇迹般地扳平了比分。

    爱尔兰人不是这次世界杯的主角,可他们展现了自己不羁不屈的禀性:面对强大的对手,比分又处于落后,可他们不愿接受这样的收场,坚强和桀骜使他们更加凶狠,结果机会终于降临到不懈追求的人身上,这样的队伍无法让人不感动。

    杨宽基,现任台湾最大求职服务机构“104人力银行”总裁。在34岁那一年,他舍弃了一份令人羡慕的白领工作,历经10年艰苦创业,创建了拥有120多万求职者、4万多家招聘企业的人才服务网站。

    104人力银行是杨宽基秉持“创造人性化的求职管道”的理想创立,一开始是免费性质的。但作为一个商业网站,创业的资金毕竟有限,于是在架站之后约八个月后,他决定对前来刊登求才广告的厂商收费。因为再没有收入,网站即将无法维持下去。

    实施收费制后,大概有一个月的时间,没有任何广告委托单进来,这样的日子对他来说,每一天过得都特别漫长 ……

    终于有一天上午,心情低落的杨宽基正在书房工作,忽然听到隔壁房间传真机铃响了,他的心为之一震,立马以一种冲锋的姿势跑到传真机旁,拾起传真一看,是一张一千元的广告订单!

    他从此开始走向成功!

    七、果断

    要把生意谈成,并不光是你愿意飞到远方去谈生意就行,还得有泰然自若地在黑暗之中连续作出生死攸关决定的能耐才行。

    大多数从主管变身成为创业家的人都不了解,在一切上轨道的公司里作决策,与在新创公司里作决策,是截然不同的两回事。这是许多一流主管难以适应创业生涯的主因。其实在新创公司的环境下,决策不但更为重要,甚至小错误也可能赔上整个公司,而且连决策的本质都迥异于常。

    在大企业里,经理人每天都在作同类型的决策,而且遭遇还有许多跟他们一样作类似决策的人;经理人的工作虽有一定程度的不确定性,也不见得有决策所需的一切资讯,但他们的工作环境是熟悉的,而且熟悉的工作环境有助于自信。然而,在新创的公司里,经理人并没有这些舒服的保护层;这些经理人如果没有足够的胆识,那他们就完了。

    这里有一个例子。一位资深的银行投资家离开了声誉卓著、坐落于华尔街的公司,加入前任同事开立的新公司。在华尔街打滚的人是不会因为犹豫不决而出名,这一位明星般的人物,凭直觉掌控价值千百万美元以上的证券,每天要决定几十件股票交易的进出。但是他离开证券交易所的那个熟悉环境之后,他的杀手直觉便弃他而去,现在他连决定公司文具由哪一家厂商供应,都要考虑大半天。

    他是这样说的:“我每次要下决定的时候,都觉得自己的资讯还不够。”

    真正的创业家都晓得,花时间来收集广泛的资料,有时太过奢侈;在某些情况下,他们可没有做这种事情的时间。真正的创业家比较在意的是,是否用已知的资讯作了最佳决策?根据一位创业家的合计,他在静下来做正事之前,得先做出150项重要决策,从为公司命名、到雇用公司的第一名员工等等,什么都有。如果当时他无法自信地一一做出决定,那么,他根本不用去开公司。

第7节 给“准老板”提个醒(1)

    你有创业的欲望?你觉得自己适合做老板吗?创业确实能让很多人实现自己做老板的梦想,可创业也不是一件简单的事。对有些人来说,创业可能会导致他倾家荡产,甚至走上自我毁灭的不归路。那么成功创业要具备哪些条件呢?需要从这些条件出发对自己做哪些评估?

    当你确定自己要创业后,你不必急着马上去创业,你必须事先评估一下你的创业计划是否可行再说。首先,你要看看自己能否用语言清晰地表达出你的创业构想。根据成功者的经验,不能将这一想法清楚地表达出来的创业者,说明他的创业想法还不成熟。

    你要向其他有经验的人学习经营之道。一般来说,一些经营红火的公司他们的经营方法比自己那些特殊的想法更具有现实性。另外,你要认真审视一下你自己的创业想法是否经得起时间的考验。过了一个星期、一个月甚至半年之后,你对于自己创业还会这样兴奋吗?是否已经有了一个完全不同的想法来代替它呢?另外,在创业之初你要清楚地知道,你是否具备一个很好的人际关系网?办企业的过程,实际上就是一个组织诸如供应商、承包商、咨询专家、雇员的过程。为了找到合适的人选,你应该有一个服务于你的个人关系网。否则,你有可能陷入无助的境地。最后一点就是,你要明白在创业过程中你的潜在回报是什么?每个投资创业者,最主要的目的就是赚最多的钱。可是,在尽快致富的设想中隐含的绝不仅仅是钱。你要考虑成就感、爱、价值感等潜在回报。如果没有意识到这一点,那你就必须重新考虑你的创业计划了。

    经过自我分析证明你适合创业后,你的创业成功率才会高一些。但是创业并不是一时冲动决定的,如果在创业之前,仍举棋不定,那么你最好还是选择放弃。因为,尽管你现在有机会创业,你的动机不错,想法也很好,但是基于市场、经济能力、或家庭等因素的考虑,或许你不适合创业。

    总之,创业必须要有相当的竞争力,而且只有你自己才能决定怎么做最恰当。成事不易,创业更难。选择创业这条路,自然而然你会憧憬成功的景象,而不会想到万一失败的问题。因为一开始就想到失败,未免太消极也太不吉利了。然而,往坏处打算尽管令人不愉快,却是创业之初应该考虑清楚的。

    提醒一  做好五大准备

    首先是心理准备。

    做生意是一条赚钱之路,这是大家所公认的。但是,商场如战场,有赚就有赔,既要有吃苦的思想准备,还得有承担失败的心理准备。所以,从商之前先要培养一种良好的心理素质,勇敢地面对所出现的一切情况。

    其次,你得有一个好项目。

    经商做生意的范畴很广,可选择的项目较多。可以摆地摊出售针头线脑、布匹衣服、蔬菜水果等,可以开办小超市、百货店、餐馆、书店、农资门店等,可以从事农产品收购、中介、长途贩运,但总的一点是做熟不做生,选择自己了解的行业或与自己兴趣爱好有关的行业,这样做起来会得心应手。

    再次,必要的资金准备是不可少的。

    无论是干大生意还是做小买卖,都需要一定的启动资金,用于购买所需的用品。如果资金不足,可从小本生意做起,等积累了一定的资金后再做大,也可以从银行或亲朋好友处借贷,还可以用入股形式集纳资金,总之没有资金是干不成的。

    另外,你还必须拥有较为完善的知识准备和各层面上的人际关系储备。

    知识准备

    作为创业人,要有生产产品和提供某项劳务的专业知识,还应有筹资理财知识。如果你从未经过商,你就得学点商业知识,经商的经验和技巧。因为个人创业主要的事物都是自己一人处理,因而一定要把自己锻炼成一个全才,并具有丰富的知识。

    懂专业知识,是创办公司的基础,常言道:“女怕嫁错郎,男怕入错行”,创办公司,最大的危险往往就在选择了自己不熟悉、不了解的行业。

    一般来说,创办公司的人的专业知识指的是从事某种行业所涉及的生产领域和销售领域中的知识。专业知识对于不同的行业是有所不同的。如生产型企业,要求和生产技术、品质的专业知识;销售企业,需要市场推广方面的专业知识。创办公司时,把自己的公司定位在哪一个环节上,创办者首先应该精通那个领域的知识。一个优秀的经营者,对全国市场上同类产品的情况是了如指掌的,可以准确地说出产品的生产者和销售量,可以正确决策和科学营销。对于销售商,对生产知识、原材料价格、加工技术有了解,在进货价格上就不会上当受骗。对于生产商,对销售领域和市场充分了解,可以产生敏锐的市场判断力。但一般来说,生产、销售两个领域的知识虽然有所侧重,但是创办公司时,投资者必须都了解、掌握。掌握和精通某个行业的专业知识,意味着创业者的事业成功了一半,因为其丰富深厚的专业知识可以使他不受制于人,从而立于不败之地。

    产品知识和市场知识是创业者必备的两方面专业知识。

    产品知识主要包括有:产品的生命周期,产品评估法。而对于市场知识,一般来说,一个创业者对市场或消费者需求的了解,要靠时间的积累。而获取市场知识的途径主要是:销售人员反馈上来的销售资讯;专业的报纸杂志上对市场和消费者的分析、预测;参加行会或其他专业性的组织,争取机会多参加一些贸易展销会。

    除了一般的知识外,创业者还需要一些实际的准备,包括从事企业规划、管理的基本技能的知识。说到底,市场如同无情的战场,它对弱者的惩罚并不因为他无知而有所宽容。创业者必须有充分的知识准备。当然,在实践中,也有的人通过转行获得了很大的成功,但是,这多半源于他的兴趣所在,即他已通过自己的刻苦钻研学到了该行业的专业知识。说到底,这还是属于“懂哪行做哪行”。

    因此,在创办一个公司时,投资人选择干哪一行时,首先要反问自己:“我懂得什么?我干什么最有把握?”哪行有把握就干哪行,这就决定着投资人事业的成功。创办公司时,切忌不懂行,盲目而动,必须有全面、务实的专业知识。

    人际关系准备

    经商办公司除了与顾客打交道,还需同人才、工商、税务、银行、资源、市场各方面人打交道。如果要迅速打开局面,少不了借助各方面的朋友,因此你就在交友上多费点心,多花点时间与各方面朋友沟通沟通。公司创办者要做企业公共关系的主导人。公司的领导要努力建立能够促进企业业务的社会关系网,尤其是要设法开拓和社会上有影响力的机构及个人的良好关系,为公司今后的战略发展铺平道路。

    公司创办者要密切关注各种外界环境因素的变化情况,并有意识的收集反映和预示这些变化的信息,市场、竞争者、政策法规、经济技术等方面的信息都在必须关心之列。同时,还需要时刻监察公司内部运行的情况,这样才能保证与时俱进,充分了解时常信息和动态,也才能建立更为广泛的社会关系。

    在营造社会关系的同时,创业者自身也要注意以自己为品牌建立广泛的关系网络。创业者要树立企业形象。企业家的个人形象和魅力是相当重要的。在中国人的社会里,稳重、气度和宽厚广受尊重;浮躁、言多而杂则容易使人看不起,特别是在正式的场合。像赫鲁晓夫在联合国脱皮鞋敲桌子,美国前副总统奎尔当众拼错“马铃薯”一词,都是因细小末节而大大失分的例子。除了上述外部关系外,公司领导者除靠自己投入和坚忍执著之外,善于用明晰的语言表达对企业的前程的信心,让员工油然产生同舟共济的感觉,这样方能巩固并维护公司内部的社会关系。

    其实,无论自己的性格如何、身份背景怎样,都可以着手创业,每个创业者都面临成功的机会。但是,具体到创业过程中,必定存在着一些成功的规律,如果创业者掌握了这些规律,并认真地在实战中去运用,成功的几率就更大一些。所以说,世上没有所谓成功者的标准,但有成功者共通之处,你不一定要具备所有这些素质,但在缺乏这些素质时,做事就可能费尽周折,事倍功半,因此创业者应该尽力去练习以便掌握这些素质。

第8节 给“准老板”提个醒(2)

    提醒二  该做到的与忌讳的

    生活中,我们见过各式各样的人,大致上可以把他们分成三类:旁观者、失败者、成功者。纵观古今,成大事者都是有远见的、高瞻远瞩的人。卓越的远见可以给创业者带来巨大的利益,帮他们捕捉不可思议的机会。作为一名创业者,谁都希望自己成功。如何做一个成功的创业者,这里有如下方法:

    1、确定你的远见。你的远见不能由别人给你,你必须确定你人生的远见。

    2、为大规划放弃小选择。实现自己的创业目标是有代价的,你不可能一面追求此种选择,一面又保留着其他选择。

    3、不断超越自我。只付出一般的努力是实现不了理想的。你需要献身精神和不懈的努力,这是你要成功必备的砝码。

    4、打破生活的常规。比如:晨跑时,走一条与以前不同的路线;订一个骑车旅行的计划。

    5、学会以别人的眼光看自己。想象你是你的客户,想象你是你的情敌,想象你是你的上司。想象你攻击别人的时候,别人是什么感觉。

    6、学会说“谢谢”。当任何一个人不论出于什么原因对你表示问候时,你应有礼貌地回答:“谢谢你。”

    7、在公共场合要非常放松,步态快而有力,带有一种威严。

    此外做一位成功的创业者还要避免一些常犯的错误:

    1、错把嗜好当成事业。很多人认为会做蛋糕就能开餐馆,会裁衣服必能开服装店,贸然投下大笔资金,不到数月便血本无归。如果你能把嗜好视为通往事业的跳板,先替别人做,作为见习的机会,学习经营技巧,以后再寻找一个富有管理才能的人搭档,这才可能落实创业的美梦。

    2、野心太大贻害自己。雄心大志固然要有,但在拟订市场策略时,一定要量力而行,不要以为产品越多,顾客面越广就越成功,事实上,把顾客“一网打尽”是不可能的。

    3、创业资金筹措不足。创业者起步时往往过于乐观,没有准备足够的资金周转,没有作最坏打算。

    4、不设提防,欠账难收。许多人有这样的体验,欠账拖延越久越难收回,甚至被赖帐,所以应尽量从各种渠道搜集掌握自己客户的底牌,在签合同时,不必担心对方拖欠赖帐。

    提醒三  不要相信神话

    在创业中,有以下六个创业神话需要创业者注意防范:

    神话1——创业者无法后天塑造,而是天生的。

    现实情况——即使创业者天生就具备了特定的才智、创造力和充沛的精力,这些品质本身也只不过是未被塑形的泥巴和未经涂抹的画布。创业者是通过多年积累相关的技术、技能、经历和关系网后才被塑造成功的,这当中包含着许多自我发展历程。具有至少10年或10年以上的商业经验,才能识别出各种商业行为,并获得创造性的预见能力和捕捉商机的能力。

    神话2——任何人都能创办企业。

    现实情况——创业者如果识别得出思路和商机之间的区别,思路开阔,他们创办企业成功的机会就比较大。即使运气在成功中很重要,充分的准备仍是必要条件。创办还只是最简单的一部分,更困难的是要生存下来,持久经营,并把企业发展成最终可以创办者喜获丰收的企业。能够存活10年以上的新企业中,10家-20家中大约只有1家最后可以给创办人带来资本收益。

    神话3——创业者是赌博者。

    现实情况——成功的创业者会预期风险,小心翼翼。在有选择的情况下,他们通过让别人一起分担风险、避免或最小化风险来左右成功优势的倾斜方向。他们常常把风险分割成可接受、可消化的小块;那时,他们才肯付出时间和资源,看哪部分的划得来。他们不会故意承担更多的风险,不会承担不必要的风险,当风险不可避免时,也不会胆怯地退缩。

    神话4——创立公司是冒风险的事情,而且到头来通常是以失败告终。

    现实情况——有才能、有经验的创业者——因为他们追逐的是有吸引力的商机,而且能够吸引到使企业顺利运作的合适人才、必要资金及其他资源,所以他们带领的往往是成功的企业。而且,即使企业失败了,并不能说创业者也失败了。失败常常是对创业者的学习经验和成交技能淬火的过程。

    神话5——金钱是创业者惟一的驱动因素。

    现实情况——追求高潜力企业的创业者更多是被创建企业、实现长期的资本收益所驱动,而不是为高额薪水、奖金这样立即可以获得的报酬。个人的成就感、对自己命运的把握、实现他们的期望和梦想也是强有力的动机。金钱只是保持得分的工具和方式。

    神话6——如果创业者拥有足够的资金,他就一定不会失败。

    现实情况——事实恰恰相反;也就是说,如果企业创立初期资金过于充分,常常会造就安乐感和类似被宠坏的孩子的症状。随同的缺乏约束和冲动的花费通常导致严重的问题和失败。

    提醒四  不要刻意去找诀窍

    人们总在寻找一些致富的诀窍。事实上诀窍不可能存在于具体的技巧之中。因为,有的人靠某个技巧做成了事业,有的虽然也有这个技巧,但是没有做成任何事业,也有的人靠相反的技巧获得了成功。比如,有的人教育层次很高,靠知识和科技发财,但不是所有人都这样,不是所有的人都能这样。

    创业之道,“法”无定法。最关键的不是技巧,而是更为根本的性格和气魄。有了良好的性格气魄,你可以朝东走,也可以朝西走,都能走向成功。相反,你怎么走都不能成功。

    在现实生活中,我们常常看到这样一种人,他们看到别人成功后总是认为人家运气好,机会好!自己同样也有很多创业的想法,但就是前怕狼后怕虎,这些想法都束之高阁,或者把自己的理想和抱负寄托在自己的孩子身上,叫他们好好努力,抓住机遇。直至看到别人也用同样的想法创业成功时,后悔已晚。

    在今天这样一个知识化和信息化的时代,人类的生存和竞争主要依靠的是心智。心智是知识、创意和胆略的结晶。这里的知识不单纯是学校里的专业知识,它主要是一种活生生的社会知识、一种创造性的经营智慧。这种知识是一个人创造和掌握财富的基础。学校里的专业知识是高级打工者必备的技能,是“创造”财富的基本手段。而财富的所有者——老板们需要的是知识,是“掌握”财富的知识,是发挥财富力量的知识,是投资和回报的科学,是关于如何让钱生钱的学问,创意和胆略是这门学问的关键。

    有的人的财富装在脑袋里,有的人的财富装在口袋里,能让财富装满脑袋又能从口袋掏出财富的人才是真正的富翁。

    提醒五  成败就在一步间

    拿破仑所向披靡,威名远扬,他有一句名言:我的军队之所以打胜仗,就是因为比敌人早到5分钟。早到5分钟会抢占有利地形,从而获取胜利的筹码。商战如实战,创业中比别人早一个月乃至早几天抓住商机,同样会成为创业的胜利者。

    阿让从卫校毕业后一直找不到工作,看到如今创业热潮一浪高过一浪,于是便想自己干点事业。虽然缺少创业资本,但他有一股“初生牛犊不怕虎”的闯劲,并且自认为有比较灵敏的商业嗅觉。他觉得,本钱小、见效快的小本项目是自己创业的开始。

    前段时间,非典在社会上引起了一阵恐慌,很多地方的体温计都脱销,市民有钱也买不到,非常着急。阿让立即意识到,这是个绝好的赚钱机会。于是,我立即寻找体温计的进货渠道。可拜访了市内所有的医药器械批发商,最后还专门跑了省城,均没有找到现成的货源。

    后来,他突然想到了利用网络。打开“百度”搜索引擎,打上“体温计”、“厂家”、“供货”等复合搜索字样,结果得来全不费功夫。从搜出的网页信息中,他轻松查到了江苏某县仪器厂有体温计现货出售。阿让立即用电子邮件和该厂销售部取得联系,经过一番“e”来“e”往,讨价还价,他和厂方达成了购货意向。此后,阿让向父母借了2万多元,按照厂家的要求,使用工商银行网上银行办理了网上汇款,仅仅几秒钟的时间,资金就打到了对方账户中。

第9节 给“准老板”提个醒(3)

    四天后,厂家用快件发来了16000支普通水银体温计和1000支电子体温计。当时,全市只有阿让一个人手中有体温计现货。虽然物以稀为贵,但他没有漫天要价、发不义之财,而是根据自己的进货成本,每个体温计适当加价进行销售。由于他售价合理,产品质量有保障,所以1万多支体温计很快销售一空。阿让赚了2万块钱,又为防非典作了贡献。

    半个月以后,许多人盯上了这个赚钱项目,纷纷效仿我,想方设法购进大量体温计,但此时的市场已“今非昔比”。一是非典疫情减轻,购买体温计的人减少;二是我那1万多支体温计已经使当地市场基本饱和,后来的进货者因为落后于市场节拍,结果造成了货物积压。

    初次尝到了利用信息技术快速寻找商机的甜头,阿让几乎天天泡在网上研究和分析市场。他看到非典过后,人们的健康观念转变很大,各大读书网站上健康类书籍一度名列畅销书排行榜前列,于是,我利用自己刚刚赚到手的2万元钱,申请建立了一家健康与教育畅销书销售网站,专门经营非典之后人们喜欢看的健康类书籍,并经营教育书籍和学生模拟试卷。如今,这个网站也越来越红火,阿让一天要跑好几次邮局去送货取钱。

    提醒六  注意创业的艺术和科学

    创业具有两个部分,一部分是艺术,一部分是科学。创业者通常是为了实现自己的理想和改变人生的路径才成为创业家。拥有创业的灵感和理想是创业过程中最重要的一部分,这是属于艺术的一面。

    在科学的方面,创业者必须做到以下五个部分:

    1、确定公司的经营模式。思考出公司如何能够赚钱的扎实方法,如果公司是中介商,则一定要想出方法,能够寻找到买卖的双方,并且在配对的过程中创造了价值,买卖双方因此愿意付费获取公司的服务。

    2、确定资金充裕。因为服务等难以精准预估的支出,以及市场需求等无法事前预测的因素,创业实际所需的资金,很可能超过原先的预算。

    3、追踪观察每天的营运数字。详细追踪比较数字,可以让公司比较的容易看出问题。

    4、接近顾客。创业者一开始,应该直接与顾客接触,倾听他们的问题及需求,当顾客人数成长时,还是透过电话、电子邮件等与他们继续保持联络,即使公司有了初步的成功,也不要以为可以忽略这个部分。

    5、拟定出路。大部分的创业者,尤其是首次创业的人,很容易把公司当成自己的生命,没有想过要卖掉自己的公司。但是,与上市的正确时机一样,创业者应该知道什么时候必须放手,当公司需要时,才能顺利走入公司发展的另一个阶段。

    提醒七  避开四大误区

    白手起家需要些什么?理想、市场、资源,还是不为人知的关键点?

    创业是一个系统工程,是很早就应该考虑的一项人生目标。

    所谓白手起家,是创业者运用自己有限的资源,自发性地利用市场机遇,所面对的一场硬碰硬的战争。

    与我们的父辈相比,我们幸运地生活在一个充满机会的时代,中国过去20年的经济发展走过了西方50年甚至100年所经历的工业化进程,也为许多人创造了不少创业的机会。曾几何时,不论一尺布还是一斤肉,都还要限量供应,一转眼,便从一个生活物资极其贫乏的国家逐渐转变成产品供应过剩、市场竞争充分的新生市场。

    一些人很好地抓住了市场机遇,从无到有,通过自身努力开创了自己的企业领地。中国一时成为有志之士白手起家的乐园。而目前还有许多人对于创业的理解存在着一定的误区:

    误区一:创业的目标是一夜致富

    一夜发家致富的故事不断地流传,书店中也充斥着成功企业家如何一朝抓住机会成功致富的案例分析,以及教人如何短时间致富的书。但许多人却不知道现在的成功人士在没有成功以前经历了多少艰辛和波折,更不知道导致他们成功的关键点是什么。许多人很喜欢读成功名人的传记,希望从他们的经验中汲取养分,但在杨斌和周正义大肆讲述自己成功心得的时候,谁又会想到背后完全不同版本的故事。

    所谓成功企业和成功企业家对自己的经验总结与现实往往是两回事,自传中充斥着炒作和宣传的成分,回忆录中往往省去了一些不为人知的关键点。所以照单全收的读者往往会被误导。事实上因为存在很大的风险,创业不是所有人都适合选择的道路。据统计,美国每年有大约200万家新创企业,其中70万成功地完成注册可能有成长的机会),成功注册的公司八年后生存的只有50%。

    创业是一个艰辛的历程,初创阶段的企业所面对的困难往往令创业者的个人和家庭生活都受到影响,财政上承受着巨大压力,万一创业失败还要承担失败所带来的一系列后遗症。所以事实上,所谓白手起家,是创业者运用自己有限的资源,自发性地利用市场机遇发展事业所面对的一场硬碰硬的战争。这场硬仗打赢了固然可以带来财富,但创业者在实施的过程中还有许多随之而来的东西,包括心理的压力、焦虑、挫折、喜悦、无助、成功的满足感、付出代价时的痛苦等,酸、甜、苦、辣是每个创业人所必经的历程,所以有些人事后才发现,他们宁可追求更平凡、更安稳的生活。

    误区二:资本是创业惟一需要的资源

    资金并非惟一需要的资源,对于有些行业而言甚至不是最重要的资源,市场上充斥着缺乏出路的资金,所缺的是懂得有效运用他们的公司和企业领导人。白手起家的人往往缺乏资源的支持,资金只是这种资源的组成部分,其他还包括以下的一系列资源:客户基础;供应商支持;有能力的员工和团队支撑;品牌和声誉;技术和服务支持体系;生产工艺流程等。

    创业者应该在创业前就学会如何在非常有限的资源下作战,提早进行充足的准备和积累。其中一个好办法是在没有正式下海之前尽量在目前的工作中模拟,使自己适应将来需要面对的相似环境,以上资源的积累需要一个过程,企业家的成熟需要付出代价;每个人的成长都要交学费,初创的企业由于资源有限注定了难以承受大的失误,没有多少资源可供浪费。而这些代价通常是要付出的,所以如果不在创业前交足够的学费(类似工作中所经历的失败教训、从中获得的感悟等),很可能会在创业初期栽跟头,也可能导致初步成功后的滑铁卢。

    误区三:钱是创业者的惟一目标

    白手起家的人是拥有某种类型价值观的人,首先他们都具有企业家的价值观,他们既是理想主义者又是现实主义者。创业者实现自我价值的方式是通过发现市场的一特定机遇,然后去建立一个组织去实现,并通过推出新的产品和服务去满足社会或市场的特定需求。他们都是一群不甘于平凡、愿意为追求理想而付出代价的人,这个理想并不是钱本身,但由于创业者所从事的是商业活动,钱是他们的成绩单和里程碑。钱不是企业存在的惟一目标,单纯追求利润(尤其是短期利润)的企业是难以长久的。

    误区四:追求短期成功的快钱

    成功需要天时、地利、人和以及足够的运气。不要小看运气,如果时运不佳,再出色的企业家也得在困难中挣扎。创业之路就像走一条漆黑的隧道,在看到曙光前都将会是一片黑暗。看到光明前的心理承受能力和实现理想的执着,是决定成败的重要因素。真实的创业故事都不是一帆风顺的,你必须在创业前积累足够的资源,令你能撑到成功的那一天。许多人抱怨被房子、车子的供款捆住,家庭无法承受创业的风险。事实上在买车买房时,你就应该考虑对以后造成的影响,创业是很早就应该考虑的一项人生目标,其他的家庭决策都要与之相配,创业是一项系统工程。

    提醒八  舍弃一些东西

    创业的话题已经谈得太多太多。在美国,创业是企业管理中的一个学科,可以拿学士和硕士学位,这说明白手起家是一门科学,是可以通过有效的规划和训练提高成功率的。以下是一些白手起家的企业家所总结的创业要略,或能有所启发。

    洞察力敏锐的洞察力有时候是天生的,但更多是后天培养的。真正伟大的领导者大都拥有敏锐的眼光。在企业没有成功前,周围人甚至企业员工都不理解,也许最主要的原因是因为其他人往往未能或者不愿意投入同样的时间和付出同样的代价,去领悟别人无法看到的事物和真理。创业是一种牺牲,因为创业者必须舍弃一些东西来换取远景目标的实现。

    大约20多年前,乔布斯(Steven Jobs,苹果电脑现任总裁)的嗅觉意识到他们在车房中组装的个人电脑会改变世界。他放弃大学学业去追求自己的梦想,从而造就了全球个人电脑行业和曾经是全球第二大的电脑公司;苹果电脑成功后,由于在公司发展远景方面与董事会发生冲突,乔布斯被迫出售股份离开苹果,但他没有放弃自己的远景目标,凭着自己的力量苦苦支撑了十年,几乎耗光了自己的积蓄,终于创造了一系列新的电脑技术平台和商业模式,并在十年后成功挽救濒临破产的苹果电脑。乔布斯虽然不是最成功的企业家,但是却是全球最有洞察力的企业家。

第二部分 在老板身边学做事

    要当一个老板,首先要向老板学习。当你在一个普通的员工的位子上,突然有了想当老板的想法,你就已经不是普通的职员了。一个人首先有了想飞的渴望,然后才可能展翅蓝天。你和别人一样,表面上看都是蛹,但你已有了长出翅膀变蝴蝶的可能。

第二部分 在老板身边学做事
第10节 像老板一样思考(1)

    要当一个老板,首先要向老板学习。当你在一个普通的员工的位子上,突然有了想当老板的想法,你就已经不是普通的职员了。一个人首先有了想飞的渴望,然后才可能展翅蓝天。你和别人一样,表面上看都是蛹,但你已有了长出翅膀变蝴蝶的可能。你想要真的变成蝴蝶么?那你首先要学习蝴蝶是如何飞翔的。你的老板就是你身边的蝴蝶,是你不必花钱的老师。你要当老板,就要向他学习,学习他的为人处事和待人接物。

    当然,也许你的所在的企业可能是一个不大的地方,前途不爽朗,你的老板也并不十分优秀,这时候,你可能迫不及待地想要展翅自己飞翔了。且慢!你确定你的翅膀足够禁得起风暴了么?你的老板虽然不够优秀,但也并非一无是处,你不想向他再学几招,“榨干”他再走?然后,即使你离开了那里,我们也劝你对自己开公司最好不要操之过急,最好先到一个更大的企业去,到真正成功的老板身边去,向他学习更多的东西,然后再开始自己的路。你既然要当一个老板,难道还不能当一个成功的职员?

    让你回到老板的身边,不是让你向以前一样,踏踏实实地只做一个好员工,当然,你要首先是个好员工,但是你必须在当员工的同时,不断地向你的老板学习,同时积攒着自己的资源。是的,是要让老板给你开工资又给当老师,这样倒贴钱讲课的事情是不是很划算?对,所以你要到老板身边用一切机会丰富你自己,为你当老板铺平道路。

    做老板需要什么·像老板一样思考

    学习老板,当然首先要学习老板的思考方式,你不觉得吗,你和老板最大的不同是你们看问题的角度不同,你的出发点是一个员工,而他是作为一个老板看问题。就像同一片星空,海员寻找的是方向,诗人寻找的是浪漫,占星师寻找的是吉凶,星空还是那个星空,却因为人的不同出现不同结果。你和老板的差距就在这里,你们看的是同一件事情,却看出了不同结果,那是因为你没有向老板一样思考。所以,首先,你要学会老板的思维方式,像老板那样地思考。

    老板什么样

    要做老板,首先要把自己和一个成功的老板进行全方位的衡量和比较,找出自己的差距。在这里我们所说的差距,不光是指有形的金钱,人际资源,地位等等,更重要的是内涵方面,包括思考问题的方式,对待问题的态度,处理问题的方法,都是对创业有着关键作用的方方面面。新型企业领导的主要职能是使本组织适应新的现实并迎接所造成的价值挑战。这种新的领导将不再由一个“负责”的精英人物所提供,它将从每一个人内在的能力中产生。这种领导不是假定拥有一切答案,而是尽力给他人授权赋能,使他们去处理自己的问题。只有把领导的实施机会交还给人们,才有可能建立可持续的学习性组织。“天生的领导”的观念不仅是简单化的、过时的,而且在某种程度上是家长制的。虽然一些人在经常性地、持续地实施领导方面具有更高的资质,但实施领导所要求的技能任何人都可以得到。领导不再是一个少数有资格的人的特权职业,而是一种人人皆可获得的机会。

    成功的企业家辉煌的背后,往往有着不为人知的心酸和血泪,也有着其独到的创业经验和思维方式。我们需要明确一个问题:你的老板为什么会成为老板?撇开他的外部条件,他身上有没有你值得学习的地方?他身上的什么素质是你缺乏的?要想创业,我们首先应该通过这些例子,找到自己和“老板”在心理和意志等方面的差距,有意识的磨练自己。同时,通过比较,充分了解自己距离一个老板,到底有多大的差距。毕竟,每一个成功的创业者都是白手起家,一步一步走出来的,为什么有的人就可以功成名就有的人依然一无所有,其中的差距究竟在哪里?这也是我们要在自己身上寻找和比较的。

    对数百位盈利在500多万美元以上的成功老板的调查显示了在美国,成功的老板确实有共性,会具有一些共同的特征。

    一、创造力

    很难想象,一个成功的老板只是因循守旧,按部就班,人云亦云,萧规曹随也许能让你成为一个好职员,但要成为一个好老板,没有创造力是不可想象的。从最普遍的意义上讲,一个企业的老板所做的无非就是为客户提供一种解决问题的方法。因此,老板的创造力主要表现在他是在何种程度上系统地阐述问题的。成功的老板不会简单地用广告来形成对他的产品的需求,相反,他认为仔细的调查和理解市场的需求才是把产品传播到不同客户的最好方法。

    因循守旧者典型特征是总抱着自己的老观念不放,不去主动接受新鲜的思维,进行脑力革命,这本身就是思维上的惰性所做。成功者必须要时刻学会“洗脑”,摈弃因循守旧,创新求变,才会有真正的成功者!我们有很多人常抱怨自己脑子太笨,这是因为不开动脑筋,在过去的思维模式中打转转。

    在成为老板的道路上,因循守旧是你必须克服的一大障碍。不要指望未来某个不确切的时候“情况将会好转”,而将就着过日子。如果你不改变因循守旧的习惯,那些转机将永远不会有。事物有一个可悲的趋势,那就是它们永远不会自我转变。靠一个精神上的“延期计划”生活,总是期待和希望,这是无益的,它将永远不会把你带到某一个目的地。你可以检测一下,看是否常常对自己说:

    (1)我希望一切都将朝最有利的方面转变

    (2)我愿自己能在这件或那件事上做些什么

    你承认正用这些想法在自己周围建立封锁线吗?你意识到“希望”和“祝愿”这两个词实际上使得你什么也干不了吗?坐等不会给你带来什么,事实上你的惰性可能引起了一种情感上的麻痹,使你不能做出一些重要的决定。

    要对你自己说:“我已经明白”,并且动手干起来。除非你去促成事物的转变,否则,未来的情况将是依然如故。

    的确,要干,就需付出代价和担当风险,你的努力也可能会遭到失败;如果你躺在原地,你就免遭风险和失败。但是,结果会怎样呢?你避免了失败,但同时也避免了成功。

    很多人不敢创新、或者说不愿意创新、是因为他们头脑中关于得、失、是、非、安全、冒险等价值判断的标准已经固定,这使他们常常不能换一个角度想问题。

    举一个例子,假如有一个人有100%的机会赢80块钱,而另外一个人是有85%的机会赢100块钱,但是有15%的机会什么都不赢。在这种情况下,这个人会选择最保险安稳的方式——选择80块钱而不愿冒一点险去赢那100块钱。可如果换一面来设定这个问题,一个人有100%的机会输掉80块钱。另外一可能性是有85%的机会输掉100块钱,但是也有15%的机会什么都不输,这个时候,人们都会选择后者,赌一下,说不定什么都不输。

    这个例子使我们明白,平时我们之所以不能创新,或不敢创新,常常是因为我们从惯性思维出发,以至顾虑重重,缩手缩脚。而一旦我们把同一问题换一面来考虑,就会发现很多新的机会,新的成功者。

    其实许多最有创意的解决方法都是来自于换一面想问题,在对待同一件事是时,从相反的方面来解决问题,甚至于最尖端的科学发明也是如此。所以爱因斯坦说:“把一个旧的问题从新的角度来看是需要创意的想像力,这成就了科学上真正的进步。”

    麦克是一家大公司的高级主管,他面临一个两难的境地,一方面,他非常喜欢自己的工作,也很喜欢跟随工作而来的丰厚薪水——他的位置使他的薪水有只增不减的特点。

    但是,另一方面,他非常讨厌他的老板,经过多年的忍受,最近他发觉已经到了忍无可忍的地步了,在经过慎重思考之后,他决定去猎头公司重新谋一个别的公司高级主管的职位。猎头公司告诉他,以他的条件,再找一个类似的职位并不费劲。

    回到家中,麦克把这一切告诉了他的妻子。他的妻子是一个教师,那天刚刚教学生重新界定问题,也就是把你正在面对的问题换一个面考虑,把正在面对的问题完全颠倒过来看——不仅要跟你以往看这问题的角度不同,也要和其他人看这问题的角度不同。她把上课的内容讲给了麦克听,这给了麦克以启发,一个大胆的创意在他脑中浮现。

    第二天,他又来到猎头公司,这次他请公司替他的老板找工作。不久,他的老板接到了猎头公司打来的电话,请他去别的公司高就。尽管他完全不知道这是他的下属和猎头公司共同努力的结果,但正好这位老板对于自己现在的工作也厌倦了,所以没有考虑多久,他就接受了这份新工作。

    这件事最美妙的地方,就在于老板接受了新的工作,结果他目前的位置就空出来了,麦克申请了这个位置,于是他就坐上了以前他老板的位置。

    这是一个真实的故事,在这个故事中,麦克本意是想替自己找个工作,以躲开令自己讨厌的老板。但他的太太教他换一面想问题,就是替他的老板而不是他自己找一份新的工作,结果,他不仅仍然干着自己喜欢的工作,而且摆脱了令自己烦心的老板,还得到了意外的升迁。

第11节 像老板一样思考(2)

    二、勇气

    每一个成功的都有着非凡的勇气,他们不相信失败。或者说,他们认为困难是可以克服的,并对可能遭遇的挫折作了充分准备。如果你有幸目睹你所在的公司遇到挫折时,请珍惜这样的机会,看看你的老板表现出怎样的勇气,在对比一下自己在这时会怎样,就不难发现同老板的差距。

    “自己拯救自己”永远是成功老板的信条。在苏格兰,有一段路,顶上是一片悬崖,所以人们称之为“黑暗里程”。在生活中,我们迟早也要走过这样一段危机四伏的路程。

    有些人似乎生下来就触犯了霉星,仗还没有打就输了。有一位医师欧尔·卡尔逊,他生下来就四肢瘫痪,不能自由操纵手足的活动,也不能说话。可是他的毅力终于助他克服了机能上的残废。他经过不断挣扎,终于获得了美国耶鲁大学的学位,现在他是一名非常有名的瘫痪症专家,正在帮助同他一样不幸的瘫痪症患者。他还曾写过一本自传,书名为《生就这副怪相》。这是何等的英勇,何等的坚韧!

    每个人都会遇到挫折,想要做一个老板更是如此。以为挫折是人生不可承受的打击,必不能挺过这一关,可能会因此颓废下去;而以为挫折只不过是人生的一个小坎者,就会想尽一切办法找到一条迈过去的路,这种人多迈过几个小坎儿,就会不怕大坎儿,就能成功。

    一谈到小泽征尔先生,大家都知道,他堪称是全日本足以向世界夸耀的国际大音乐家、名指挥家,然而,他之所以能够建立今天名指挥家的地位,乃是参加贝桑松音乐节的“国际指挥比赛”带来的。

    在这之前,他不只与世界无关,即使是日本,也是名不见经传。因为他的才华没有表现出来。不为人所知。

    他希望参加贝桑松的音乐比赛,来个一鸣惊人,经过重重困难,他终于充满信心地来到欧洲。但一到当地后,就有莫大的难关在等待他。

    他到达欧洲之后,首先要办的是参加音乐比赛的手续,但不知为什么,证件竟然不够齐全,不为音乐实行委员会正式受理,这么一来,他就无法参加期待已久的音乐节了!

    一般说到音乐家,多半性格是内向而不爱出风头的,所以,绝大多数的人在遇到这种状况时,必是就此放弃,但他却不同,他不但不打算放弃,还尽全力积极争取。

    首先,他来到日本大使馆,将整件事说明原委,然后要求帮助。

    可是,日本大使馆无法解决这个问题,正在束手无策时,他突然想起朋友过去告诉他的事。

    “对了,美国大使馆有音乐部,凡是喜欢音乐的人,都可以参加。”

    他立刻赶到美国大使馆。

    这里的负责人是位女性,名卡莎夫人,过去她曾在纽约的某音乐团担任小提琴手。他把事情本末向她说明,拼命拜托对方,想办法让他参加音乐比赛,但她面有难色地表示:“虽然我也是音乐家出身,但美国大使馆不得越权干预音乐节的问题。”她的理由很明白。但他仍执拗地恳求她。原来表情僵硬的她,逐渐浮现笑容。“你是个优秀的音乐家吗?或者是个不怎么优秀的音乐家?”他刻不容缓地回答:“当然,我自认是个优秀的音乐家,我是说将来可能……”他这几句充满自信的话,让卡莎夫人的手立时伸向电话。

    她联络贝桑松国际音乐节的实行委员会,拜托他们让他参加音乐比赛,结果,实行委员会回答,两周后做最后决定,请他们等待答复。

    此时,他心中便有一丝希望,心想,若是还不行,就只好放弃了。两星期后,他收到美国大使馆的答复,告知他已获准参加音乐比赛。

    这表示,他可以正式地参加贝桑松国际音乐指挥比赛了!

    参加比赛的人,总共约60位,他很顺利地了第一次预选,终于来到正式决赛,此时他严肃地想:“好吧!既然我差一点就被逐出比赛,现在就算不入选也无所谓了!不过,为了不让自己后悔,我一定要努力。”后来他终于获得了冠军。

    人间不平事,不知有多少。矢志进取的人,面对挫折没有抱怨,没有烦恼,没有退却,只有一心向着理想目标奋进,这才是成功者的真谛,这也是人生考验的关键。

    你要想拥有抵抗挫折的方法,便要在遭遇困境经得起摔打,记住:任何挫折都是人生的小坎儿!

    我们常常会遇到这样那样的困难,困难会使我们受到挫折和打击,使我们产生失败感,自卑心,这不利于我们实现自己的理想,而善于激励自己可以及时地调整自己的精神状态,从困难的阴影里走出来。

    激励是一种积极的心理暗示,你不妨试试每天早上朝着镜子对自己说:“我是一个有用的人,我有极高的才能与天分,这必须要感谢上天,它使我有健康的身体与坚毅的精神、对他人富有同情心,我具备如此多优点,绝不可能不获成功的。今天我一定会遭遇好运,因为清早起来我就感觉非常愉快,对于工作我一定积极去做。”

    假若每天清晨醒来时,能够把上面的话重复3遍,那么你一天的精神就会格外充沛,这些话,你不妨在洗脸的时候,对着镜子说三遍;等到进入办公室时,再在落地镜前有力地重复,并且加上一点身体动作。

    你越是重复说这样的话,一股无形的力量便会激发你心底的潜能,使它充满于你的全身,这是一种非常奇妙的作用。由于镜中呈现的是自己的具体形象,因此更可以感觉出自己的坚强和信心。

    如果你的老板或上司说你是一个笨蛋,是一个傻瓜,那么,每当你想到这一说法时,你要坚决否认。你要不断地宣称,你并不愚蠢,你有能力,你将向那些不相信你的人们表明,你能做成其他人能成就的任何事。

    无论别人如何评价你的能力,不是你面临什么困难你绝不能容许自己怀疑能成就一番事业的能力,你绝不能对自己能否成为杰出人物心存疑虑。要尽可能地增强你的信心,在很大程度上,运用自我激励的办法可以使你成功,成功者做了到这一点。对喜欢逃避责任的人来说,困难是最好的挡箭牌。请你像本小节的标题那样,“一定要把困难砸得粉碎”,成为一名想做大事的成功者!

    三、诚实、乐观、善于交际

    也许你听过社会上流传的许多关于一夜暴富的故事:某个人是靠不光彩的骗人伎俩起家的。在很久以前,这一套也许行得通,但在市场规范的今天,如果你要当老板而不是当囚犯的话,你只能靠诚实致富。

    你从想当老板的那一天起就要意识到,经营企业是一个与人长久合作的过程,只有赢得银行家、投资者、合伙人和客户的持续支持,他才能将生意越做越大。而要达到这一目的,他必须以诚待人。在多数情况下,老板是乐观的,他们从一天中各种小的胜利中——在票已售完的飞机上得到座位、收回长期应收账款、与信贷经理商定一笔贷款——收获喜悦。他们对自己的乐观陈述有信心,尽管这陈述有时与其后发生的事实不相符,但这并不表明他们不诚实。1984年以前AT&T的老总们不认为那些私人长途电话传送交换设备公司的兴起会导AT&T的解体,但AT&T真的解体了,能说这些老总们不诚实吗?当然不能。对他们来讲,从悲观的角度来看问题是很难的。如果一个人凭着自己良好的品性,能让人在心里默认你、认可你、信任你,那么你就有了一项成功者的资本。一个人如果希望闻名于世,他首先要获得人家对他的信任。一个人如果学会了如何获得信任的方法,真要比获得千万财富更足以自豪。

    但是,真正懂得获得人信任的方法的人真是少之又少。大多数的人都无意中在自己前进的康庄大道上设置了一些障碍,比如有的态度不好,有的缺乏机智,有的不善待人接物,常常使一些有意和他深交的人感到失望。

    有些人开始经商时,常常有着这样的看法,即认为一个人的信用是建立在金钱基础上的。一个有钱的人、有雄厚资本的人,就有信用,其实这种想法是不对的。与百万财富比起来,高尚的品格、精明的才干、吃苦耐劳的精神要高贵得多。

    任何人都应该努力培植自己良好的声誉,使人们都愿意与你深交,都愿意竭力来帮助你。一个明智的商人一定要把自己训练得十分出色,不仅要有经商的本领,为人也要做到十分的诚实和坦率,在决策方面要培养起坚定而迅速的决断力。

    如何获得别人的信用呢?你不妨看看你的老板是否具有以下的特征:

    第一,注意自我修养,善于自我克制,做事必须恳切认真,建立起良好的名誉;应该随时设法纠正自己的缺点;行动要踏实可靠,做到言出必有信,与人交易时必须诚实无欺——这是获得人信任的最重要条件。

    第二,老老实实做出业绩来让人看,证明他的确是判断敏锐、才学过人、富于实干的人。一个才能平平的人把多年的储蓄都拿来投资到事业上,固然是很好的事情。但如果他在某一方面有所专长,他给人留下的印象更不知道要好多少倍。因为在这样一个企业和职业都专业化的时代,一个无所专长、又样样都懂一点的人物,与那些在某一领域有所专长的人相比,总是竞争力不够。所以如果一个身上有一笔最可靠的资本——在某一领域有所专长,那么无论他走到哪里,都将受人格外的重视。

第12节 像老板一样思考(3)

    第三,有良好的习惯。有良好的习惯的商人远比那些沾染了各种恶习的人容易成功。世界上本来已有不少人快跨入成功者的门槛,但是因为有一些不良的习惯,使得人家始终不敢对他抱以信任,他的事业因此而受阻于中途,无法再向前发展。那些沾染了各种恶习的人,大都自己是不太清楚的,但那些与他发生交往、产生业务往来的人却看得很清楚,因为他们大多是很看重这些问题的。

    第四,是沟通的能手。正像人们经常见到的那样,筹集资金是交谈,签订销售合同是交谈,招聘雇员还是交谈。老板懂得如何促使人们改变想法,让他们为自己做他们本不想做的事情。有些老板,如联邦捷运公司的弗莱德·史密斯,可以像顶级福音传道者那样演讲;另一些老板,如农业种子公司的戴维·帕德沃和源泉电信计算机公司的比尔文·梅斯特,则运用他们渊博的学识说服别人。如果老板未掌握清晰的、有说服力的谈话技巧,人们今天看到的那些业绩骄人的企业很可能在创业初期便夭折了。

    俗话说,“一个篱笆三个桩,一个好汉三个帮”,在由各种人与人之间的关系构成的社会里,没有人能独自成功。尤其对于商场上的人来说,流传于商界的一句话不可不重视,“人脉即财脉”。良好而有用的人际关系,对于所有成功者来说都是必要的,而对于一个想要从普通员工成为老板的人来说,尤其是不可缺少的重要因素。

    鲁滨逊顽强的生活毅力值得充分肯定,但是在现代社交社会中,独自生活的鲁滨逊式作风是极为不可取的。

    好人缘是成功老板的重要因素之一,因为人缘越好,事情就越好办。某些成功人士总能够与别人相处得特别好,这到底有什么秘诀?

    对于会特别吸引朋友与顾客的人,你也许会不禁感叹地说:“他把人吸引到自己身边了!”

    这真是一句妙词,一语中的。

    人并非是强迫他喜欢谁,他就会喜欢谁。

    四、善于把握机遇

    你的老板是生就是老板么?他的事业就是一路跑来没有起伏么?他是不是也是通过抓住了某个机遇而成就了现在的事业呢?

    比尔·盖茨曾说“人生是不公平的,习惯去接受它吧。”运气确实存在,但更关键的问题是当运气到来时你是否能抓得住它。

    我们每个人都渴望成功,但并不是我们每个人都能取得成功。这其中除了努力程度不同之外,还有一个重要的东西——运气。在现实生活中,确实有些人很努力,可就是没有发财,而另外有些人却因为一些意外的机会发了财。

    “谋事在人,成事在天。”中国的古训说明运气的作用。

    于是很多人一味抱怨,认为自己只是缺乏运气。但他们往往忽略了事情的另一方面:他们自己真的没有遇到过哪怕一次类似的机会,还是自己懵懂不觉,没把它当机会而白白错失?而那些成功者真的只是靠机会吗?他们是不是同时也拥有一个有准备的大脑和一双勤劳的手?

    机遇就像一只小鸟,如果你不抓住,它就会飞得无影无踪。

    机遇总是暗藏在生活的每一个角落,如果你有一双慧眼,你就会发现机遇无处不在,但如果你是生活中的粗心人,那么你只能看到生活平静如水的表面。遗憾的是,我们中的大多数人只是在无聊、枯燥地过着一日重复一日的生活,却很难去发现蕴藏在生活之中的机遇,偏偏机遇又是转瞬即逝的,如果你没有一双识别机遇的慧眼或看到机遇而没有把握好,机遇就可能与你擦肩而过。对于一个人来说,无论什么样的机会摆在面前,如果没有行动,就不可能赢得任何机会。机会青睐有准备的头脑。

    看到机会要迅速行动,不要等到机会比原来还少时才恍然大悟,为时晚矣。

    有一个捕鸟的故事。有一个小孩进林子去捕鸟。用的工具是我们小时候可能都用过的,就是一只箱子,用木棍支起,木棍上系着绳子,人拿着绳子的另一头藏远处的树丛中。只要小鸟受撒下的米粒的诱惑,一路啄食,就会进入箱子,只要一拉绳子就大功告成。小孩藏起不久,就飞来一群小鸟,共有几十只。很幸运,不一会儿就有6只小鸟走进了箱子。小孩正要拉绳子,又觉得还有3只也会进去的,再等等吧。等了一会儿,那3只非但没进去,反而走出来3只。他很后悔,对自己说,哪怕再有一只走进去就拉绳子。机遇就像一只小鸟,如果你不抓住,它就会飞得无影无踪。接着,又有两只走了出来。如果这时拉绳,还能套住一只,但小孩对失去的好运不甘心,心想,总该有些要回去吧。最终,连最后那一只也走出来了。

    而有“中国鸡王”之称的大连韩伟企业集团创始人韩伟却是因为抓住了机遇而一举成功的。

    1956年,韩伟出生于大连三涧堡镇东泥河村一户农民家庭。他读书不多,仅初中毕业。他有着不错的木匠手艺,并略懂畜牧知识,因此在70年代中期被招为三涧镇畜牧助理员。1984年韩伟辞职下海,创业本金为从亲友处借来的3000元,养蛋鸡50只;同年底,韩伟从银行贷款15万元,开始兴办养鸡场,一举成为大连最大的养鸡专业户,同时亦成为大连负债最多的个体户。此举所冒风险极大,而最大风险在于银行。他之所以能在无抵押的情况下从银行贷出如许一笔巨款,原因在于当时大连市正在大搞“菜篮子工程”,他的鸡场扩建计划正是“急政府之所急”。在政府支持下,韩伟很快又贷款集资208万元,建起一座占地44亩,建筑面积8000平方米,饲养8万只鸡的现代化养鸡场。从这一点说,韩伟不愧为一个顺时而动,把握政策机遇的弄潮儿。韩伟白手起家,其鸡场第一年产值便达210万元,这也是韩伟掘得的第一桶金。他目前个人身家据估计达4。5亿元。

    机遇是随机出现的,影响我们成功与否的偶然因素,但有时又起着决定性的作用。很多人认为自己之所以没有成功,就是缺少像成功者那样的机遇。尽管机遇从其本身来看,并不是一个能够人为地加以控制的东西,但这并不意味着我们就不能努力用心去把握一些机遇,迎接运气的到来。

    能够主动创造机会的人,是这个世界上真正的强者。

    一个真正想成功的人,只求抓住机遇还是不够的,还应当学会去创造机遇。能够主动创造机遇的人,是这个世界上真正的强者。英国著名科学家法拉第是伦敦贫民区一个穷铁匠的儿子,几乎没有上过学,做了几年报童;13岁起在钉书店当学徒。他酷爱读书,还从微薄的工资收入中挤出钱来拼凑成了简陋实验室,业余时间进行某些简单的实验。20岁时,有一位顾客送给他英国著名化学家戴维的几次讲演的入场券,他得以听到皇家研究院院长的讲演。在听完讲座后,法拉第整理了戴维这些演讲的记录,将其装订并到皇家研究院送给戴维,同时请求参加戴的实验室工作。戴正好缺少一位助手,不久他就雇用这位申请者。最终法拉第成长为英国19世纪最伟大的实验物理学家、皇家研究所所长。

    五、信誉立身

    老板说话会朝三暮四朝令夕改么?如果你的老板是这样,那么我劝你立刻换一家企业去观察老板,这家企业没有前途了,你要学习这样的老板将来只能做出失败的企业。老板一定是一个言出必行的人,出尔反尔的话和街头摆龙门阵或者QQ聊天没什么两样了。古人说“君无戏言”,因为皇帝就是最大的老板。老板的信誉既是对外面的客户也是对内部的员工,对客户有信用是必须的,也是更多人所重视的,但对员工,一个老板也要说话算话,否则内部有怨言使得根基不牢,内外都要受损。

    沈阳泰戈尔科贸有限公司(以下简称泰戈尔公司)是一个成功的例子,该公司成立于1997年,而鞠东星进入三好街单干却是1995年的事。

    那时,三好街上的许多老板都是从兴趣出发创业的,并没有明确的想挣大钱的野心,也没有太多的负担,惟一头疼的就是资金和渠道两大难题。资金少,很多事情都做不了,鞠东星的想法是有多少钱就做多大事,资金少,生意就做小一点。建渠道要依靠商家对市场的感觉,做哪些产品、想做什么品牌……这些确定之后,才能依此联系上游厂商和客户。但当时鞠东星什么资源都没有,却想建立一个完整的渠道体系,这让他有些挠头。

    1997年,与泰戈尔公司合作仅半年的北京某公司伸出了合资合作的手,协助鞠东星在沈阳成立泰戈尔公司。此举不仅解决了渠道的问题,又解决了资金的问题,使新生的泰戈尔公司迅速窜红,仅用了一年的时间,就成为三好街配件市场中的知名公司。

    鞠东星非常清楚,他赢得这个合作不是靠运气,而是靠良好的信誉。

    鞠东星对那些想在自己创业的过程中找寻乐趣的年轻人的建议是:首先,生意场上,信誉才是商家最重要的资产。不仅要对客户讲诚信,对上游厂商、下级渠道以及公司员工都要说到做到,这样,公司才有继续发展下去的可能。其次,必须要有意识地培养自己的市场前瞻意识。三好街IT贸易圈里的硬件产品有上千种,能否从这些产品中挑选出能赚钱的产品来销售,就要看老板是否长了一颗能把握市场动态的脑袋。

    行君子先行其言而后从之。员工通常不是听领导说什么而是看领导做什么。如果组织里的其他人没有看到领导者全力以赴,他们也不会努力工作。深谋远虑的领导者不流于空谈,一旦知道什么是重要的,就会专心追求,不受干扰,行动果断。因为行动是对付惰性的良方,行动不一定带来快乐,但不行动肯定没有快乐

第13节 在老板身边学做人(1)

    做人先于做事,一个成功的老板,除了善于抓住机遇善于应用人才之外,更依靠自己的个人魅力和自己独特的行事方式。

    一个成功的老板,往往有着与常人不同的性格品质,而这往往就成为了他们成功的关键因素。举一个简单的例子,假如有人骂你是“一个笨蛋”,你应该怎么办呢?生气吗?觉得受到了侮辱吗?然后开始大吵大闹或者忍气吞声吗?一件很小的事情就可以看出你和成功老板之间的差距了。林肯是这样做的:有一次,爱德华·史丹顿称林肯是“一个笨蛋”。史丹顿之所以生气是因为林肯干涉了史丹顿的业务,由于为了取悦一个很自私的政客,林肯签署了一项命令,调动了某些军队。史丹顿不仅拒绝执行林肯的命令,而且大骂林肯签发这种命令是笨蛋的行为。结果怎么样呢?当林肯听到史丹顿说的话之后,他很平静地回答说:“如果史丹顿说我是个笨蛋,那我一定就是个笨蛋,因为他几乎从来没有出过错。我得亲自过去看一看。”林肯果然去见史丹顿,他知道自己签发了错误的命令,于是收回了该命令。

    你可以想想你的老板,他是如何行事的,在他遇到挫折、批评和挑战时,和你遇到这些情况时,表现出来的是否一样?如果不一样,差别在那里?你现在是一个想要做老板的员工,和那些庸庸终老等着挣套房子挣辆车就安安心心抱儿孙的人不一样,你不能放弃每一个观察老板学习老板的机会。你为什么要呆在老板身边?不就是要向老板学做事,学做人么。

    你不仅要观察你的老板,还要观察那些和你老板往来的老板。你在这些成功老板身上所看到的共性,大致就是人们所说的企业家精神。

    通常来说,企业家的基本素质有三条:

    一是有思想。没有思想的人当不了总经理。所谓有思想,是指认识规律,把握趋势,对问题有独到的见解。不能做违背规律的事,只能够适应规律,按照规律的要求去想问题、办事情。对事物的发展趋势、对大势要能够把握,要把公司放到国际大环境、国内大市场来思考,否则,就看不清方位,把握不了方向。

    二是有胆识。要敢于正视现实,敢于剖析个人。即敢于正视公司现实,敢于剖析本单位和本人。无胆无识,就做不了企业家。有胆,是指胆大,而不是大胆。胆量大,意味着采取行动前,对问题的数理、物理和事理心中有数,对问题的结果成竹在胸,知其然也知其所以然,而不是胸中无数;其次是有见识,即有远见卓识,真知灼见,有创新的意识、超前的意识,能以己昭昭,使人昭昭。

    三是有魄力。没有魄力当不了企业家。所谓魄力,主要表现为判断能力、处置能力和应变能力。判断能力不强,要误大事;处置能力不强,优柔寡断,当断不断,要坐失机会;应变能力不强,“船大难调头”,效率低下,也要被市场淘汰。

    公司高级管理者往往同时还是一位“政治家”。即具有很强的凝聚力——能统一分歧的意愿,集聚分散的力量;很强的向心力——能团结各种力量,吸引各类人才;很强的号召力——能表达共同的愿望,代表共同的利益。

    这方面的基本素质也有三条:

    一是有气度。“宰相肚里能撑船”,政治家的气量一定要大。气度非凡,才能纳百川、融大海;能听不同的意见,特别是反对意见、批评意见;能用各种人才,特别是那些曾经反对过自己反对错了又确实是人才的人。这才是政治家。搞小圈子,拉山头,绝对不是政治家。对一把手来说,都是你的部下,都是你的员工,要对谁都一样,不能厚此薄彼。

    二是有风度。政治家的风度在什么地方?首先是指大局意识、全局观念,想问题、办事情决不能只顾自己分管部门的利益,决不能只顾小集团的利益。作为一个领导班子成员,必须从大局考虑问题。一件事情能不能办,办了之后有什么影响,对全局有什么影响,不能只从自己分管部门或小集团的利益出发。其次是大事不糊涂,小事不计较。一个班子,少则几个人,多则十几个人,每个人的性格,每个人的特长都不一样,怎么相处?在原则问题上不能糊涂,能为大局利益而放弃局部利益、牺牲个人利益,为长远利益而放弃短期利益。

    三是有眼光。俗话说,站得高,才能看得远。鼠目寸光,肯定不是一个政治家。要高瞻远瞩,高屋建瓴,未雨绸缪;要有战略眼光,既要把握大势,掌握全局,又要见微知,明察秋毫。

    公司的高层管理者,既应该成为企业家,更应该学会成为政治家。当然,公司人才战略需要各级各类人才协调发展,以培养造就高层次人才带动整个人才队伍建设。我们要落实刚结束的全国人才会议精神,把品德、知识、能力和业绩作为衡量人才的主要标准,不唯学历,不唯职称,不唯资历,不唯身份,树立人人都可以成才的观念,创造人才辈出的明天。

    向老板学习的做人准则

    当你比较你与老板的差别时,你也许会发现,他并不你聪明多少,甚至还不及你,但他为什么在做人上总略强你一筹呢?也许这和当前流行的一个说法“情商”有关。

        情商是人的性格的一种素质,是一种精神力量,是人的一种涵养。它包括了抑制冲动、延迟满足的克制力。如何调整自己的情绪以防产生对工作不利的影响;如何激励自己经得起各种挫折,在逆境中成长;如何发奋向上、积极进取;如何为他人着想建立良好的人际关系等。美国著名的成人教育学家戴尔·卡耐基认为,一个人事业的成功,只有15%是由于他的专业技术,另外的85%要靠人际关系、处事技巧。所以他的哲学思想就是如何宽厚待人,如何培养人的自信心和如何进行人与人之间的沟通。它的核心是自控情绪,积极向上,建立良好的人际关系。心理学家研究表明:谁若能自控情绪、战胜情绪,则他具有特别的智慧,而这种智慧的获得不是生来俱有的,在很大程度上是由后天的培养而具备的一种素质和修养。所以情商的训练已为发达国家的教育所接受,他们用不同的方式教学生决策能力、情感的管理、压力的处理、同情心、沟通能力、坦诚、领悟力、责任感、勇于表达、合群、冲突的解决等。高情商者往往具备了以下几种品质,这也是我们要向老板学习的做人的几条准则和方法。

    一、不畏风险

    一切风险都是一种与令人难以预料的事物打交道的活动。创业与冒险在某种意义上是同义语。创业家们总是不“三思而后行”,而是奉行“先行而后思”。他们会认为风险背后可能是千载难逢的机会。创业家都善于抓住一般的人们称之为“铤而走险”的机会。美国心理动机研究会进行的一项研究证明,卓有成就的创业家“往往都是嗜好刺激的人,他们具有赌徒的血统,对失败的害怕不能像吓倒其他类型的人那样吓倒创业家。

    创业家的领导风格是富有预见和直觉的。他依赖自己的直觉和洞察力获得行动的动力。创业家具有寻求真理和知识的实干创新家所特有的独创性气质和开拓精神。创业家只有通过竞争以及击败那些预言他将失败的因循守旧者们,他的动机、欲望和精力才能得到满足,甚至赢得“在刀尖上生活”的名声。

    二、积极进取

    高技术风险投资家戴维·西尔夫说:“创业家比社会上的其他任何群体更善于利用时间,更善于赋予时间非常高的价值,他们飞速驾驶汽车,搭乘早班飞机,急速说话,快步行走,以避免浪费时间。”这种行为的证据之一是,全天候有线电视网之父特德·特纳谢绝与任何携带手提箱的人一同乘飞机。特纳认为,因为携带行李而接受乘机安全检查是无谓的浪费时间。

    珍惜时间、分秒必争似乎成为创业家的一种不治之症。“强烈的成功欲望”成为企业家最重要的个性特征。创业家都具有高度进取心和急迫感。创业家都患有“忙碌症”,只争朝夕,永不止步。

    创业家是一个热情洋溢的勇于竞争者,他为实现自己更大的目标而牺牲个人的欢乐和机会。他现在不是为钱工作,过去也从来没有为钱而工作。他工作是因为他喜欢工作。创业家最突出的个人气质是:坚定的预见和大胆的冒险。凡是他看准的事就会全力以赴去推行。

    耐心或许是一种美德,但对创业家来说,耐心是一种累赘。摩托车业之父本田宗一郎是如此急不可待,以至于得到“霹雳先生”的绰号。在创业家身上,通常都能发现性急难耐和缺乏宽容这两种特点。正是这种性格使爱迪生成为学习不佳的学生,使比尔·盖茨19岁时就退学。创业者对多余的或不必要的文书工作、对与生产无直接关系的会议几乎没有耐心。创业家对他本人的期望值很高,因而对其他人的期待也低不了多少。这种对己对人都要求极严的性格,使创业家对雇员的喜怒哀乐、对必须与他们打交道的人们的内心情感感觉迟钝。

第14节 在老板身边学做人(2)

    三、独断专行

    创业者像无所不能的统治者一样,为了实现个人目标和企业目标,他们用独断专行的态度对待同事和雇员,不管他们是否拥有权力。他们都认同尼采的所谓“全力意志”权力,似乎无论是对待下属,还是对待竞争者,他们都拥有神圣的权力。他们的权力来自他们的意志的绝对力量。可以说,这种独断专行的处世方式是他处理企业内外关系的“途径或捷径”。

    创新预见家往往以无视组织内部领导层次和人员分工的方式经营企业。他们行使独裁者的权力,对任何雇员直接下达命令而不顾中间的权力层次。这种反常的管理方式在伟大的创新者身上是普遍的,他们独断专行地承担一切责任,掌管一切权力,无视组织的等级结构。

    四、充满自信

    美国《华尔街杂志》在一篇有关企业家的文章中得出结论:“成功的企业家都具有能感染他人的强烈自信。”创造者和创新者都是对自己“深信不疑”的。他们相信自己,相信自己的决定。对失败的担心往往使其他类型的人们感到气馁,但创造者和创新者对自己的想法充满信心,对失败的担心绝不可能吓倒他们。可以说,强烈的自信或许比其他任何品质更能充当通向重大成就和极大快乐的门户。

    创业者是一个充满自信的乐观主义者,具有令人敬畏的自尊。他从容不迫地对待所有的灾祸和不幸,不让盛衰沉浮损害自己的眼力或改变自己的目的。创业“游戏”是他一心向往的游戏,而游戏就是娱乐。创业者以积极的心态充满活力地不断创业和创新。防卫和守业是不属于他们的行为方式的,他只是进攻和创业。

    五、勇于竞争

    企业家的竞争意识一般总是过于强烈。无论在工作中还是在游戏中,他们都热衷于竞争。对企业家而言,在工作中和游戏时的行为是没有什么不同的。企业家具有天生的“战斗”倾向。

    美国著名经济学家伯顿·克莱因在其《动态经济学》这一专著中证明,竞争会对企业冒险的成功产生积极的影响。他指出:“一旦一个公司不再面对真正的挑战,他就会很少有机会保持活力。”他证明,最成功的公司是那些面对很多竞争对手的公司,最不成功的公司是那些不面临严重竞争的公司。因为存在竞争,公司和员工不得不有更高水准的表现,从而明显地变得更敏锐和更出色。竞争使创业者变得精明强干,使创业者不断寻求新的答案,使创业者不至于感到沾沾自喜并自以为无所不能。创业家信奉竞争,但必须是公平的竞争。

    六、人格魅力

    具有超凡人格魅力的创业家对创新过程来说是必不可少的。具有超凡魅力的创业家的部属显得更自信,对自己的领导人更信任,工作表现也更出色。官僚机构存在诸多问题正是由于缺乏魅力,因为在官僚机构中没有梦想。

    具有超凡魅力的创业家知道自己正在走向何方,并能使其他人出钱支持他的梦想。这种乐观主义的思想会感染和激励自己的下属。具有超凡魅力的企业家的眼力就成为他的雇员的眼力。雇员相信:创业家的创造能力、灵感妙计、不落俗套和先见之明是组织发生巨大变化的潜在根源。他的雇员崇拜他是因为他关心和相信自己的梦想,愿意为实现自己的梦想而冒一切风险。

    七、善于推销

    美国经济学家戴维·西尔夫曾撰写了一本名叫《企业巨富》的书,对企业家的个性进行了研究。得出的结论认为:一切伟大的创业家,从发明大王托马斯·爱迪生到麦当劳快餐店创始人雷·克罗克,都具有三寸不烂之舌、令人信服的推销本领。

    创业家不能令人信服就不可能成功。他们必须使金融界相信,他们的创新和发明是可望获得成功的,这样才能获得资金。他们必须说服关键的员工加盟本公司,接着使这些员工相信,必须为了未来而牺牲现在,这样才能生产出优质的创新产品。他们必须说服供应商和批发商拿出钱来支持他们实现梦想,这样才能获得必需的物资和出售自己的产品。最后,他们必须使消费者相信他们的产品的确物美价廉,这样消费者才会买下它们。

    对有效地传播和出售一种创新产品来说,激情和热情是至关重要的。创造、创业和创新的人物所具有的激情和热情看来比大多数人更强烈。他们具有坚定的信念,而他们的信念点燃他们的强烈热情,以至于人们无法拒绝他们。

    八、坚持不懈

    “只有坚持不懈,才有可能成功。”伟大的创业家无一不把这句话作为座右铭。爱迪生强调指出,创造力依据的是99%的努力和1%的灵感。他认为,一连串的“失败”乃是不断尝试错误的探索性实验,是成功的创新所必需的。

    经历一次又一次的失败而决不放弃是创业家的主要行为特征。在创业领域,没有任何捷径可走。只有专心致志和坚持不懈的人,才能克服在通往任何目标的道路上所遇到的危机和障碍。轻型商用喷气机之父比尔·利尔先后四次积聚了财产又失去了财产;比萨饼创新之王汤姆·莫纳汉先后四次面临破产的危险;亨利·福特在推出T型汽车并获得重大成功之前曾两次破产。因此,本田宗一郎向所有未来的创业家提供了一条简洁明白的劝告:“创业家必须主动确定未来可能实现的目标,并乐意遭受失败。”创业家甚至把错误看作自己最大的财富。

    九、精力旺盛

    每一位创业家实际上都具有亢奋的、几乎是暴躁的和紧迫感强烈的天性,具有令人难以置信的精力。著名行业心理学家赫茨伯格说:“创新人物都是感情强烈的”。他们显示出的“权力意志”或“生命力”,使人想起尼采的“超人”或马斯洛的“自我实现的人”。他们是“创业活力的化身”,对创造的满足有贪得无厌的需要。创业家们是一批“受不惜一切代价使他的想法变成事实的需要驱使的天才”。

    十、目标明确

    创业家经营哲学的基础是着眼于大众市场的长期需要。当他确立一个目标,就会不屈不挠地集中精力实现这个目标。目标明确与否,这是成功的创业家与失败的创业家之间的差别所在。不畏风险实现目标的能力是创业得以成功的根本。

    具有创造力的人们改造和控制生存环境,而普通人满足于受环境的支配。创业家似乎都不能容忍复杂的事物,都具有使复杂变得简单的强大动力。创业家致力于改造市场或产品,使产品简单化,以符合市场的需要。他们都能从混乱和复杂的形势中找出简单明了的解决办法。这种能力对一切有抱负的创业家来说是至关紧要的。

    成功的创业家都是预测社会需求的大师,也是藐视专家的创新家。他们孜孜不倦地致力于创造一种新的和更美好的生活方式。他的先见之明的基础在于他的不惜一切代价实现既定目标的巨大热情。破坏现存方式是创业家获得成功的部分原因,使复杂的产品和市场变得简单的巨大才能是他获得成功的另一个重要原因。

    如何为人处事,更多的时候是一种经验和感觉,并没有硬性的条条框框和固有的模式可以遵循,想要系统的学习是一件十分困难的事情。不过,在老板身边工作,给了我们得天独厚的学习条件,我们可以通过观察老板的一言一行,对比自身,换位思考,如果我处于老板的位置,我该如何做

第15节 在老板身边学做人(3)

    明事理、善分享、常反省

    向老板学做人,除了前面我们说到的以外,明事理、善分享、常反省三条也非常重要,假如你的老板是一个在行业里能得到公认的人,我相信你能从他身上看到这几点。想一想自己,同老板的差距,很多时候是不是就体现在这三个方面?

    老话说:“世事洞明皆学问,人情练达即文章。”创业的首要目的是为了合理合法地赚钱,不是为了改造社会。改造社会是等你发达以后,还需要你有那样的兴趣。创业更不是为了要跟谁赌气,你非要如何如何,非要让对方觉得你这个人如何如何,你才觉得心里舒服,你那是自己为自己设绊。

    创业是一个在夹缝里求生存的活动,尤其处于社会转轨时期,各项制度、法律环境都不十分健全,创业者只有先顺应社会,才能避免在人事关节上出问题。作为对照,很多原先很牛气的外资企业,认为本地人才这样不行,那样不行,只有外来和尚才能念好经,现在也都认识到了人才本地化的重要。人才为什么要本地化?因为本地的人才更熟悉本地的情况,能够按照“本地的规矩”做事,也就是说更能入乡随俗。创业者一定要明势,不但要明政事、商事,还要明世事、人事,这应该是一个创业者的基本素质。

    作为创业者,一定要懂得与他人分享。一个不懂得与他人分享的创业者,不可能将事业做大。

    我们可以观察一下梁山好汉。梁山在宋江的治理下,一派兴旺发达。众兄弟大碗喝酒,大块吃肉,大秤分金,过得好不快活。宋江治理梁山全靠两个手段,一是建章立制,自宋江而下,众兄弟排排坐,分果果,分工明确,各司其职;二是作为领导人,宋江懂得与兄弟分享。每当“买卖”有所获,宋江总是第一个安排下功劳簿,众兄弟论功行赏,按照各人的贡献,将利润进行公平分配。《水浒传》120回,从来没有一个字讲到宋公明瞒着众人多吃多占,中饱私囊。按理说,宋江貌不惊人,论文不能吟诗作赋,讲武不能上马提枪,却将梁山一干强盗治得服服帖帖,原因很简单:宋江这样的领导人,不会让大家吃亏。按经济学家的说法,就算是有人不服他,出于个人利益最大化的考虑,让宋江当头儿也是个最优选择。

    很多年前中关村有位创业者。这位创业者当时在中关村做产品供求信息。当时,中关村做一行的人还很少,因而这位创业者的收入可观,很短时间内就买了车,买了房,但是对自己的员工却很抠门,能少给一分,绝不多给一分,他说这叫低成本运作。现在七八年过去了,这位创业者的公司已经搬了几次家,但总是改不了小门脸那种寒酸的模样,员工也总是那么寥寥几个,而且不断地更换。中关村竞争激烈,每天都会有很多人的创业梦化为泡影。这么多年过去了,这位创业者仍然存在,仍然在中关村坚持,自有他的成功之处。但是,与和他差不多时间起步,做同样行业,而且是白手起家的郭凡生相比,他就差得远了。现在郭凡生的慧聪年产值早已过亿,在现代化的写字楼里拥有了上千平方米的办公面积,在全国各地还有数十家分公司。郭凡生也早就成了千万富翁。

    郭凡生和这位创业者的区别,就在于懂得与众人分享。慧聪是1991年创立的,1992年慧聪的章程里已经写入了劳动股份制的内容。学经济出身的郭凡生这样解释他的劳动股份制:“我们规定,慧聪公司的任何人分红不得超过企业总额的10%,董事分红不得超过企业总额的30%。当时我在公司占有50%的股份,整个董事占有的股份在70%以上,有20%是准备股,但是连续8年,慧聪是把70%以上的现金分红分给了公司那些不持股的职工,而我们这些董事规定得很清楚,谁离开公司,本金退还,不许持股。所以我们这些董事又都是公司总裁、副总裁,参与的也是知识分红。慧聪早在1992年初创的时候,就确立了按知识分配为主的分配方式。”据说郭凡生第一次给员工分红的时候,有一位员工一下分到了3000多块钱。那是上世纪90年代初,3000元可是一笔大钱。这位员工以为公司搞错了,不相信世界上竟然会有“这样大方的老板”,拿到钱后连夜跑掉了。

    郭凡生对中关村的企业和中国的高科技企业为什么做不大也有一番高论。“中关村企业有100万利润就分裂,有200万利润就打架,为什么做不大呢?就在于这个公司只有一个老板,老板拿走绝对的利益,而这个公司又不是靠老板的资本来推动发展的,当它的主体变为知识推动的时候,企业就要不断地分裂,所以中关村的企业做不大,中国的高技术企业做不大。”

    分享不仅仅限于企业或团队内部,对创业者来说,对外部的分享有时候同样重要。王江民不管什么时候,对他的生意伙伴都是一句话:有钱大家赚。而正泰集团的成长历史,有人说就是修鞋匠南存辉不断股权分流的历史。在南存辉的发家史上,曾经进行过4次大规模的股权分流,从最初持股100%,到后来只持有正泰股权的28%,每一次当南存辉将自己的股权稀释,将自己的股权拿出来,分流到别人口袋里去的时候,都伴随着企业的高速成长。但是南存辉觉得自己并没有吃亏,因为蛋糕做大了,自己的相对收益虽然少了,但是绝对收益却大大地提高了。

    分享不是慷慨,对创业者来说,分享是明智。

    反省对于一个成功的老板来说,也是不可缺少的。反省其实是一种学习能力。创业既然是一个不断摸索的过程,创业者就难免在此过程中不断地犯错误。反省,正是认识错误、改正错误的前提。对创业者来说,反省的过程,就是学习的过程。有没有自我反省的能力,具不具备自我反省的精神,决定了创业者能不能认识到自己所犯的错误,能不能改正所犯的错误,是否能够不断地学到新东西。

    方杰做奥普浴霸,大家觉得那么容易,好像是一蹴而就似的。其实早在澳大利亚留学的时候,方杰就有意识地到澳大利亚最大的灯具公司“LIGHTUP”公司打工。当时他还不懂商业谈判。他知道自己的缺陷,很希望学会谈判的本领。他知道他当时的老板是一个谈判的高手,所以,每当有机会与老板一起进行商业谈判的时候,他总是在口袋里偷偷揣上一个微型录音机。他将老板与对方的谈判内容一句句地录了下来,然后再回家偷偷地听,揣摩、学习,看看老板是怎样分析问题的,对方是怎样提问,老板又是怎样回答的。他就这样学习,几年以后也成为了一个商业谈判的高手。最后老板退休了,把位子让给了他。到了1996年,方杰差不多已经成了澳洲身价第一的职业经理人。然后他不想当打工仔了,想自己回国创业。方杰的奥普浴霸是在这样的基础上做成的,方杰并不是一个天生的生意人。

    在上千个创业案例中,除有限的几个“新经济”的锋线人物,如上海易用的邵逸波、深圳网大的黄沁据说是神童外,其他大多也就是如曾国藩所说的“中人之质”而已,并没有哪个成功者在智力上有什么出类拔萃之处,比如智商高到180、200之类的。相反,这些成功者有一个共通之处,就是都非常善于学习,非常勇于进行自我反省。

    高德康做波司登,经常“晚上睡不着,想心事。常常半夜里醒过来一身冷汗。”他以前是江苏常熟白茆镇山泾村的一个农民,后来做裁缝,组织了一个缝纫组,靠给上海一家服装厂加工服装赚钱,每天要从村里往返上海购买原料,递送成品。“从村里到上海南市区的蓬莱公园,有100公里路。我骑自行车每天要跑个来回,骑了几次车就不行了。于是我就挤公共汽车,背着重重的货包挤上去,再挤下来,累得满头大汗。因为我挤车也是在上班时间,车挤得不得了。我背着货包好不容易挤上去,车上的人闻到我一身臭汗,就把我推下来,有一次把我的腰都扭伤了。有时候他们还要骂一句,你这个乡下人,乡巴佬。神气得不得了……可是包重呀,你把我推下来,我怎么办?那个时候我是哭也哭不得,我想那些人一点都不理解我。有时甚至考虑还要不要和上海人做生意?但是不去上海,家里就没有活干,吃不上饭。只能上,乖乖地上。做生意龙门要跳,狗洞要钻,没办法的,只能受点委屈。”在这种情况下,高德康睡不着觉,后来他的事业做大了,波司登已经成为了中国羽绒服第一品牌,自己也变成了千万、亿万富翁了,却仍然常常睡不着觉。高德康总是在反省自己,为了一些想不明白的问题,他还特意跑到北大、清华上了一年学。他说:“我经常总是在听人家讲,听了以后抓住要害,再在实践中去检验,到最后看结果,看到底是不是真的。”高德康只有小学文化,而他现在最大的爱好竟然是看书。“时间再紧张,学习也不能马虎。平时很少有时间去看书,有的时候在飞机上看看。在这种学习时间很少的情况下,每个月一定要集中3天时间。集中3天学了之后,把自己的思路理顺。作为一个领导来说,不一定整天忙得不得了的领导就是好领导,你必须把思路理顺,有一种思维的状态来考虑这个企业的发展。”

    你要想自己当老板,遭遇挫折,碰上低潮都是常有的事,在这种时候,反省能力和自我反省精神能够很好地帮助你渡过难关。曾子说:“吾日三省吾身”。对创业者来说,问题不是一日三省吾身、四省吾身,而是应该时时刻刻警醒、反省自己,唯有如此,才能时刻保持清醒。将自我反省的能力放在创业者10大素质的最后一项,并不意味着我们认为它是最不重要的一项。相反,我们认为创业者需要的是综合素质,每一项素质都很重要,不可偏废。缺少哪一项素质,将来都必然影响事业的发展。有些素质是天生的,但大多数可以通过后天的努力改善。如果你能够从现在做起,时时磨砺,培养自己的素质,你的创业成功一定指日可待。

    做老板是一种艺术,很多时候老板心里的想法你并不知道,但是员工的工作情况则是老板管理艺术最直观的体现。所以在老板身边学做人,不仅仅是学习他的这样或那样的素质,更要把这些素质和实际的管理结合起来。向老板学习做人,要时时处处多留个心眼,多动脑筋,想一想表面现象背后的深层次的原意是什么,这样你会有意外的收获。

第16节 如何做成功的创业型老板

    当你从老板那里学习了他们的思考方式之后,还有一个问题是你需要注意的,虽然同为老板,但他们是功成名就的,同你的事业草创肯定有差别。他们最初草创时的思维肯定随着公司的发展与时俱进为现在这个样子,而对你而言,你最需要的是草创时期的思维,因为你是要做一个创业型老板。

    你可能有机会接触一些同你老板往来的创业型老板,观察他们成长的经历,那你真的很幸运,你可以在鲜活的生活与事实面前学习到最新鲜的经验。假如你没有这样的机会也不要沮丧,我们已经为你准备了关于创业型老板的资料。不要惊讶于我们的细心周到,记住,我们的目的就是让你怀揣着这本《从员工到老板的五个步骤》仿佛得到一个随时在身边的良师益友,让你稳步地迈向老板的位置。你只需要看和学习就好了,那么请看:

    如何做成功的创业型老板

    创业不是一时的勇气或瞬间的灵感,这时候一些长久的和重复出现的力量就更为重要。也就是说,良好的习惯对创业者来说也是相当重要的。人的行为总是一再重复,但要取得卓越不只是单一举动,而是要靠良好的习惯。要提升自我,赢得革命性的效果,必须从观念着手,暂时牺牲眼前的安适与利益,树立克服“惯性”的信念,并且“由内而外全面地造就自己”。作者史蒂芬•柯维认为:观念是态度与行为的根本,观念决定行为,行为形成习惯,而习惯左右着我们的成败,成功其实是习惯使然。

    在我们的生活和事业中,常常有像愚蠢的农夫那样以牺牲产能(鹅)的代价来提高产出(金蛋)的事。我们往往更关心的是效率而不是效能,为了提高效率而忽视效能,这使我们破坏了取得成果的能力。而唯有产出与产能取得平衡,才能达到卓越的效能。日常生活中,足以印证这个道理的例子比比皆是。比如:你曾经因为想多做点儿事而彻夜不眠,结果弄得精疲力竭,身体不适;但倘若是好好睡一觉,第二天则可以精力充沛地做更多的事。产出与产能平衡是效率的精髓,放之四海而皆准,也是成功创业的基础。

    一、积极主动的态度,是实现个人愿景的原则。别指望谁能推着你走如果你不向前走,谁又会推你走呢?

    我们常说:“我不会……,因为遗传……”、“我迟到,因为……”、“我的计划没完成,因为……”我们总是在找借口或是抱怨,在不满中消耗自己的生命。而人类与动物的区别正是人能主动积极地创造、实现梦想,来提升我们的生命品质。所以,有效能的人士为自己的行为及一生所做的选择负责,自主选择应对外界环境的态度和应对方法;他们致力于实现有能力控制的事情,而不是被动地忧虑那些没法控制或难以控制的事情;他们通过努力提升效能,从而扩展自身的关切范围和影响范围。

    积极的心态能让你拥有“选择的自由”。我们虽然不能控制客观环境,但我们可以选择对客观现实做何种反应。积极的涵义不仅仅是采取行动,还代表对自己负责的态度。个人行为取决于自身,而非外部环境,并且人有能力也有责任创造有利的外在环境。

    二、忠诚于自己的人生计划我们经常在人生的道路上迷失方向,因徘徊和迷途消耗了生命。而高效能的人懂得设计自己的未来。他们认真地计划自己要成为什么人,想做些什么,要拥有什么,并且清晰明确地写出,以此作为决策指导。因此,“以终为始”是实现自我领导的原则。这将确保自己的行为与目标保持一致,并不受其他人或外界环境的影响。我们将这个书面计划称之为“使命宣言”。

    任何一个存在的社会组织都需要“使命宣言”,任何一个企业或个人也不例外。“使命宣言”需要阶段性地评估以及持续修正和改良。

    确立目标后全力以赴,就是我们所说的在正确的时间做正确的事,并把事情做对。为什么很多人成功了反而感到失落?许多人在埋头苦干时,尚未发掘人生的终极目标,只是为忙碌而忙碌着,未曾洞悉自己心灵深处的所欲所求,也不曾审视过自己的人生信条:你到底要做什么?什么是你生命中最重要的?你生活的重心是什么?只有确立了符合价值观的人生目标,才能凝聚意志力,全力以赴且持之以恒地付诸实现,才有可能获得内心最大的满足。

    三、分清轻重缓急每个人的时间都是有限的,所以要做重要的事,即你觉得有价值并对你的生命价值、最高目标具有贡献的事情;要少做紧急的事,也就是你或别人认为需要立刻解决的事。消防队的最大贡献应是做好防火工作,而不只是忙于到处救火。因此,“要事第一”是自我管理的原则。

    有效能的人只会有少量非常重要且需立即处理的紧急、危机事件,他们将工作焦点放在重要但不紧急的事情上,来保持效益与效率的平衡。

    “有效管理”是把最重要的事放在第一位的重点管理。先由领导决定什么是重点后,自己掌握住重点并时刻把它放在第一位,以免被感觉、情绪或冲动左右。要想集中精力于当前的要务;就必须先排除次要事情的牵绊,要勇于说“不”。

    四、善于合作懂得利人利己的人,把生活看作一个合作的舞台,而不是角斗场。一般人遇事多用二分法:非强即弱,非胜即败。其实,世界给了每个人足够的立足空间,他人之得并非自己之失。因此,“双赢思维”成为人们运用于人际领导的原则。

    我们从小就参与各种比赛、考试,培养了一种你赢我输、你死我活的竞争心态。试想一下,谁又甘心在竞赛中认输呢?树立双赢思维就是要在人际交往中不断寻求互利,以达成双方都满意并致力于合作的协议计划。

    具有双赢思维的人,往往有三种个性品格:正直、成熟和富足心态。他们忠于自己的感受、价值观和承诺;有勇气表达自己的想法及感觉,能以豁达体谅的心态看待他人的想法及体验;相信世界有足够的发展资源和空间,人人都能共享。

    利人利己观念的形成是以诚信、成熟、豁达的品格为基础的。豁达的胸襟源于个人崇高的价值观与自信的安全感,所以不怕与人共名声、共财势,从而肯尝试无限的可能性,充分发挥创造力和宽广的选择空间。

    五、善于沟通交流,换位思考如果一位眼科医生为病人配眼镜,他先摘下自己的眼镜让病人试戴,其理由是:“我已经戴了10多年,效果很好,就给你吧,反正我家里还有一副。”那么,谁都知道这是行不通的。如果医生还说:“我戴得很好,你再试试,别心慌。”在病人看到的东西都扭曲了的同时,医生还反复说:“只要有信心,你一定能看得到。”那就真叫人哭笑不得了。我们常说遇事要将心比心。因此,“知己知彼”是交流的原则。

    这位医生尚未诊断就开处方,谁敢领教?但与人沟通时,我们常犯这种不分青红皂白、妄下断语的毛病。因此我必须强调:“了解他人”与“表达自我”是人际沟通不可缺少的要素。首先要了解对方,然后争取让对方了解自己,才是进行有效人际交流的关键,要改变匆匆忙忙去建议或解决问题的倾向。

    要培养设身处地的“换位”沟通习惯。欲求别人的理解,首先要理解对方。人人都希望被了解,也急于表达,但却常常疏于倾听。众所周知,有效的倾听不仅可以获取广泛的准确信息,还有助于双方情感的积累。当我们的修养到了能把握自己、保持心态平和、能抵御外界干扰和博采众家之言时,我们的人际关系也就上了一个台阶。

    六、集思广益是对付阻碍成长与改变的最有力途径。助力通常是积极、合理、自觉、符合经济效益的力量;相反,阻力则消极、不合逻辑、情绪化和不自觉。不设法消除阻力的后果就等于向弹簧施加作用力,结果还是要反弹。如果将双赢思维、换位沟通与统合原则整合,不仅可以化解阻力,甚至可以化阻力为助力。

    集思广益的合作威力无比。许多自然现象显示:全体大于部分的总和。不同植物生长在一起,根部会相互缠绕,土质会因此改善,植物比单独生长更为茂盛;两块砖头所能承受的力量大于单独承受力的总和。这些原理也同样适用于人,但也有例外。只有当人人都敞开胸怀,以接纳的心态尊重差异时,才能众志成城。

    七、身心平衡身心和意志是我们达到目标的基础,所以有规律地锻炼身心将使我们能接受更大的挑战,静思内省将使人的直觉变得越来越敏感。当我们平衡地在这两方面改善时,则加强了所有习惯的效能。这样我们将成长、变化,并最终走向成功。

    人生最值得投资的就是磨炼自己。生活与工作都要靠自己,因此自己是最值得珍爱的财富。工作本身并不能给人带来经济上的安全感,而具备良好的思考、学习、创造与适应能力,才能使自己立于不败之地;拥有财富,并不代表有永远的经济保障,拥有创造财富的能力才真正可靠。

    以上这七个习惯是相辅相成的。前三个习惯在于我们本身,确立目标就要全力以赴,着重于如何进行个人修炼,由依赖转向独立,实现“个人成功”;第四、五、六个习惯,即建立共赢、换位沟通、集思广益,都将促进团队沟通与合作;而第七个习惯涵盖了前六个,督促我们从身心开始完善。通过培养这些习惯,我们可以循序渐进地获得实质性的变革,成为真正的创业人士。

第17节 在老板身边学做老板(1)

    我们呆在老板身边,就要把所有有用的东西学到手,不能轻易放过这个免费的老师。除了向这位老师学习做人,我们当然也要向他学习做事,学习具体如何做事情,学习他在具体处理事务中运用的种种技巧,有些技巧你也许能从书本上学到,但纸上得来终觉浅,最终你还是要在每天当职员的时候观察揣摩老板的办事管理技巧。包括我们这本书上所介绍的,你看完之后最好把它丢掉,到老板的身边看看他究竟是怎样行事的。书上所说的当然有用,但都只是有益的参考,不在生活实践中锻炼,它只是一堆汉字而已。

    老板的技巧,对外是与客户周旋,对内就无非“管理”二字。管理二字看起来非常普通,然而世界上的事情往往就是这样子,看似普通的东西可能蕴涵着许多深刻的智慧。管理二字说来轻巧,可办起来却是很难缠。假如让你用一句说你老板平日里的工作,我相信你可以张口就来。是不是很简单?那么让你去办呢?你是不是突然发现无从下手?

    那么你的老板是从哪里下手的呢?这正是你需要学习的啊。

    学习他的管理模式

    当老板,最主要之处无非是当一个好的管理者,向老板学习他们的管理技巧是我们主要应当学习的东西。

    从某种意义上说,其实管理工作也就是练功,练的是企业的“内功”。企业的“内功”是通过其管理者“练”出来的,企业的功力其实是其管理者功力的体现。

    高水平的管理应该达到这样一种境界:认认真真地做调研,而非事事突发奇想;踏踏实实地做营销,而非人云亦云,随波逐流;集中精力发展核心优势,而非空求“高大全”;为材适用,培养企业真正的人才,而非片面追求MBA的比例,只看学历,忽视能力。

    企业管理的水平是在长期实践中提高的,是自身不断的进步和积累的,而不是名噪一时的“吹”、“拉”出来的,也不是“泡沫”堆积起来的,更不是“花拳绣腿”摆出的虚假招式来骗人的。

    那么,怎样才能实现工作中的有效管理呢?主要注意以下几点:

    一、要抛弃杂念,集中精力。管理自始至终都需要非常集中注意力,摒弃一切杂念,当然做到这一点也不是轻而易举的。管理的宗旨是求取经济绩效,只有取得经济绩效,其他非经济的成果实现才有可能。但我们在整个管理过程中,往往会碰到许多干扰因素,如:舆论的压力、竞争者的影响、潮流的驱动、公司内部的消极声音等等。成功的管理者应该排除这些干扰因素,达到一种“视而不见,闻而不觉”的境界。但达到这种境界是需要一定的毅力,例如:需要一定的时间来练就的,而练就这种内功需要一些基本素质,坚强自信,坚韧执著。

    二、要相信自己一定能达到。管理的每一步都是一种目标的具体实现,姑且当作具体工作中的某一项目标。不要看别人,最重要的是看自己,必须有信心,相信自己只有坚持努力,任何目标都能达到。对员工,对自己充满信心,相信自己一定能做到,乃是实现目标的首要前提。

    三、要每天体会进步的喜悦。管理者的最大成功,莫过于既达到公司的经营目标,又使其员工能有一种成就感,感到自己在完成每项工作后都在不断进步。企业所走的每一步,都是建筑在过去的一定基础之中,再不断地进行伸展延伸出新的目标,难度越来越大,每次都达到一个新的高度。给员工设立的目标,不可能一蹴而就,应该设有挑战性的目标,要求通过员工自身不断的努力,去达到不同的“里程碑”,而每达到一个工作阶段的“里程碑”时,员工都会体会到进步的喜悦,同时有信心去接受新的挑战。

    当你在向老板学习之前,你应当掌握一些基本的管理知识,这样你才能有的放矢,更快更有效的吸收你老板的管理经验。所以我们下面就向你介绍一点管理的基本知识,当然你要记清楚,书本上的话是死的,你看完之后应当立即投入你所在公司的实际管理运作中去体会。

    企业管理基本模式

    对于一个成功的企业来说,成功的管理模式是使企业良好运作的基础和关键,选择什么样的管理模式,如何选择管理模式,以及怎样有效的运用这种管理模式,都是我们要向老板学习的。

    企业管理有四种基本模式;命令式管理、传统式管理、协商式管理、参与式管理。命令式管理和传统式管理是集权式管理;而协商式管理和参与式管理则属于以人为本的管理。根据员工参与程度的不同,可以将管理模式分为四个阶段:

    1.控制型参与管理

    控制型参与管理适合开始导入参与管理模式时使用。严格地讲,它不属于真正意义上的参与管理,只是从传统管理向现代管理的一种过渡。控制型参与管理强调控制,在传统的自上而下式管理模式之上,引入自下布上的管理反馈机制,让员工的建议和意见有一个正式的反馈渠道,渠道的建设和管理仍然由管理人员负责。

    2.授权型参与管理

    在授权型参与管理阶段,员工被赋予少量的决策权,能够较灵活地处理本职工作以内的一些事务。授权型参与管理的重要意义在于它让员工养成了自主决策、并对决策负责的工作习惯。在这个阶段,要允许员工犯错误,但不能连续犯同类的错误。管理人员的管理职能逐渐转化为领导职能。

    3.自主型参与管理

    员工有更大的决策权限,也要为决策的失误负更大的责任。公司对每位员工实行目标管理,管理人员从指导职能逐渐转化为协调职能。

    4.团队型参与管理

    团队型参与管理是参与管理的较高形式。它打破了传统和行政组织结构体系,根据公司发展需要临时组建或撤销职能团队。每个职能团队中的成员可以自由组合,也可以由公司决策层指定。由于部门的撤销,大量的管理人员将加入团队,他们失去了管理的工作职能。在团队中,由团队成员自主选择团队协调人。团队协调人不是团队的领导,没有给其他成员安排工作的权力,他只在团队内部或与外界沟通发生冲突时起到调解人的作用。团队协调人没有公司的正式任命,只是一个民间职务,可以根据团队的需要随时选举和撤销。团队协调人也有自己的岗位工作,与团队其他人员同等待遇。公司给每个职能团队指定工作目标,由团队成员讨论达成工作目标的方式,然后各自分工,相互协作,完成工作。

    在企业的不同阶段为企业选择不同的管理模式,需要经营者敏锐的观察力和独到的眼光,合适的管理模式可以使企业事半功倍,发挥最大的能量。

    以人为本的管理

    管理,其对象当然是人了,但是对于现代企业来说,人不仅是被动的被管理,人是有能动的,我们需要“以人为本”。想想看,你自己是在企业里学习了老板的一切,然后自己出去单打独斗变成老板,能在公司里学到这么多,很大程度上要得益于“以人为本”的现代企业主张。你正是他的受益者,你也不能在你自己的公司里杜绝了这条你曾经走来的路吧?

    新经济时代是一个重视人力资源管理的时代。因为知识的生产、分配和使用为最重要因素的经济,它有别于工业经济,新经济更强调知识或人力资源在企业生产经营中的首要地位,而工业经济所强调的稀缺的自然资源成了次要地位。知识的载体是人力资源,但只有在行之有效的管理模式和激励机制的作用下,人力资源才能释放出其自身的巨大潜能,转化为企业产品的价值。因此,20世纪90年代以来,不少学者认为,人的发展是人类发展的最终目标,人是发展的全体和动力,也是发展的最终体验者,从而把人类自我发展提到了经济和社会发展的中心地位。也就是说,通过对人力资源的有效管理,使新经济得以发展,从而也发展了人类自身。可以认为,使人得以发展是建设新经济的手段、途径,同时也是其目的。新经济时代是一个“以人为本”的时代。

    一、人力资源是第一资源——重视人

    工业经济时代,在企业的生产过程中,人的劳动是以可重复的劳动为主,不可重复的人的劳动与之相比,所占比例较少。借助劳动工具如机械设备、电力、运输工具等可代替人的重复性劳动,使社会生产力得到普遍提高。西方经济学的理论研究上为简单起见,通常假定资本和劳动是可替代的,企业依成本-效益原则在等产量线上选择必要的劳动、资本投入。企业所拥有的资源可视为等产量线上的一个点。新经济的主要内容是科技,科技的形成来源于创新,可见,新经济时代里的企业,其核心力是创新力。但人的创新力是一种不可重复的劳动,不能用简单的劳动工具来替代,因此,劳动和资本是不可替代的。企业创新劳动投入的不足,企业永远无法创造出符合新经济时代特征的新产品来,尽管她可能拥有足够的物质资源。有人可能会认为,新经济时代的企业的创新能力最终是以知识型无形资产如专利权、专有技术等形态存在于企业中,这些无形资产可以通过购买获得,有了这些无形资产,企业就可以生产出符合新经济时代特征的产品来,由此可见,在新经济时代里,资本和劳动仍是可替代的。这种认识事实上是认为,企业的创新即无形资产是可通过购买获得,但一个企业如果本身无创新精神和能力,只能向他人购买技术维持生产,那么这个企业在本质上已成为其他企业的一个生产车间,其本身不能作为一个独立完整的企业来讨论。所以,具有创新力的人力资源是新经济时代企业的第一资源。

第18节 在老板身边学做老板(2)

    二、良好激励机制是人力资源管理的关键——管理人

    新经济时代人力资源作为企业的一种资本投入,能为企业带来经济利润。但是人力资源释放出其自身的能量转化为企业产品的价值是有条件的,正如要使原子核释放出巨大能量必须要有其它能量对它进行激发一样,企业必须要有一种能促使其人力资源释放出其所蕴含的巨大能量的激发能量,该激发能量起一种杠杆作用,使用不当,人力资源只是一种潜能而已,这种产生激发能量的机制就是我们平常所说的激励机制,因此人力资源使用得成功与否,取决于激励机制设计得恰当与否。

    为了设置恰当的激励机制,必须要有行之有效的管理模式。传统的管理模式主要是树形结构或称金字塔式的管理模式。有明显的上下级关系,每一级的权责利不同,下一级不能越权做出某些决策和行为,如有必要,则必须通过申请—审批—授权的程序才能获得。这种管理模式容易使上级主管人员滥用职权,下级人员或者忍气吞声,或者辞职一走了之,致使员工的个人潜能无法释放出来,企业运营出现了无效率或低效率状态。在新经济时代,当然不能完全抛弃传统的管理模式,但必须对传统的模式进行改造。传统模式具有权-责-利三位一体的优点,但必须实质性地加进预警机制和惩罚机制,预警机制能对滥用职权者进行预报并发出警告,惩罚机制能有效地制止并惩罚滥用职权者,使企业的损失降低到最小。从某种意义上说,必要的正确的惩罚有时比激励更有效。

    按照利润最大化原理,每个员工是以他增加工作投入所获得的边际收益(MR)大于或等于边际投入或称成本(MC)作为他追加工作投入的依据。由于每个人的年龄、工作经历、经济状况、所处环境等因素各不相同,因此就难以形成一种单一的激励机制对所有人都起激励作用。根据亚伯罕·马斯洛的需要层次理论,人的需要可分为五个层次,由低到高依次为:生理需要、安全需要、社会需要、尊重需要和自我实现的需要。当一种需要得到满足后,另一种更高的需要便会占据主导地位,或者同时出现几种需要,但程度不一,表现形式不一。因此为了使管理人性化、个性化而不是官僚化,设计激励机制时必须考虑到:第一,应尽量避免机制的单一化,力求多样化;第二,努力引导、激发职工追求更高一层的需要层次,以促进他们追加工作投入,直到自我实现需要层次的满足。

    三、培训是企业人力资源提升的最有效的途径——开发人

    在新经济时代,劳动力市场将高度发达,企业随时可通过劳动力市场购买到所需的人力资源,辞退不称职的劳动者,也可以通过对本企业劳动者的投资,即通过教育培训的手段获得所需要的人力资源,但由于从劳动力市场购得的员工(尤其是稀缺性员工)将付出昂贵的交易成本,且新员工不一定能适合企业岗位,即使适合企业岗位也需要一定的磨合时间,达到熟练程度需要的时间则更长。因而,企业根据已有员工的具体特征,通过投资培训,培养适合本企业的员工,将是企业人力资源的主要来源。

    促使企业投资培训本企业劳动者以获得所需的人力资源的理由有三。其一,激励机制的作用。随着时间的推移,原称职的劳动者也有“江郞才尽”的时候,由于耗尽他们的聪明才智变成了不具有创造性的劳动者,即不称职者。若这种不称职者不予以教育培训而是解雇他们,会影响在岗人员的工作积极性,对激励机制产生负面影响。因此激励机制要求企业尽可能培训本企业的职工以获得所需的新的人力资源。其二,经济效益的驱使。美国企业调查统计分析认为,对职工培训每投入1美元就能收到50美元的效益,劳动者的文化素质越高,劳动生产能力就越大。其三,成本管理的需要。如果对职工教育培训的投入与职工所享受的工资及其他福利待遇之和不大于企业直接从市场上购买所需劳动力所支付的交易成本及薪金,企业应以教育培训本企业员工的方式获取所需的人力资源。

    在实际工作中,有些企业愿意从市场上直接购买劳动力,而不愿意培训本企业职工,其原因通常是,经过企业出资培训的劳动者,其劳动技能提高了,可从事更难、更富有创造性的工作,劳动者因此要求提高报酬,而企业却加以拒绝,理由是劳动者这部分提高的劳动技能应属于企业,认为企业不应为这部分依附在劳动者身上却属于企业的劳动技能付出代价。结果劳动者或者离开企业或者其生产积极性受到了损害,劳资双方都得不偿失。这种管理方式忽视了培训在激励机制中的特殊地位及作用。所以,企业应尽量满足员工合理的增薪要求,才能充分发挥激励机制的作用,使劳动者释放出其潜能,转化为企业产品价值,这才是企业培训员工的根本目的。应该讲,只要符合上述的理由三,企业就应采用培训其员工的途径获取所需的人力资源。

    学习他的管理技巧

    每个成功老板都有自己独特的管理方面的技术,在老板身边学习他们在具体环境中的行事方式和管理办法,否则我们真就白呆在老板身边了。

    首先,你通过接触你的老板和你老板的那些老板客户们,你可能发现成功的老板在做事上是有共同特征的,通常他们有这几种管理技巧:

    1、分级管理,不越级问事

    企业发展到一定规模后要进行必要的分级管理,主要管理者不要一竿子插到底,那是费力不讨好的事。对下属的管理人员要在明确责任和奖罚的基础上,让他们有职有权。即使碰到问题,只要不是事关企业大局的问题,也要所属的部门自己去处理和解决。

    这样,管理者就能从管理几百人、几千人甚至几万人的沉重负担中解放出来,只要管理几个人就能维持企业的正常运转,而且能够充分地调动下属人员的积极性、创造性、主观能动性和高度责任感。管理者也才有更多的时间研究企业的发展方向或重大决策。

    2、多想多看,少说少干

    这是高明管理者必须掌握的原则,不要大事小事都事必躬亲。只有站在一旁观看,才能真正领悟到旁观者清而避免当局者迷,才能更公正、更有效地判断是非曲直,才能真正看清哪些事情是企业应该坚持的,哪些事情是需要改进的。即使比下属干得还要好,也不要事事亲自去干,必要时给他们示范一下即可。

    一个元帅如果必须亲自去冲锋陷阵,一个教练如果必须亲自到运动场上去拼搏,不能说明这支军队的强大和运动队的水平很高,而是说明他将寡兵弱,可能离失败为期不远了。轻松管理企业而又驾驭全局就要多当裁判,少当运动员,多当导演甚至观众,少当演员。

    3、大事聪明,小事糊涂

    作为一个企业的管理者要分清什么是企业的大事,什么是企业内无关紧要的小事,凡是关系到企业发展和生死存亡的大事,一定要慎重对待,决不可等闲视之。而大事往往不是每天都发生的,对于那些个鸡毛蒜皮的小事,要让下属部门按照分工自己去解决。不要陷于繁琐的事务之中而不能自拔,被那些管不了也管不好的小事搅得晕头转向而影响了大的决策。但是也要敏锐地观察和分析一些小事的起因和影响,不要因小失大,一般情况下不必亲自去处理。

    4、不头痛医头,脚痛医脚

    企业的管理制度在颁布之前一定要慎之又慎,颁布之后不要朝令夕改,即使出现一些这样那样的问题也不必手忙脚乱。有些问题可能会越问越麻烦,随着时间的推移不少问题会自行消失和解决。越想管细管严,管得滴水不漏,反而会越乱。

    当你发现这些秘密时,你可能同时也产生了一个疑惑:这些不都是很平常的东西吗?他们就是凭这些就取得那些辉煌吗?

    当你这样想时,你已经发现了半条真理了,成功的老板当然不能只凭这些小伎俩了,但是任何一个人,都可能成为一名出色的管理者。你发现的对,这些东西都不难,大家都可能成为成功的管理者,你也能!

    但真正成为出色的管理者,需要的不仅仅是有管理的天分,而是大多数人都没有注意到的管理的能力这个问题。管理者需要有些比非管理者更出色的能力,而这些能力并不神秘,只要注意,我们都可以作到。而往往,成功的老板们就是善于把这些能力运用到企业日常的经营管理当中去。所以我们首先要向老板们学习的就是让自己掌握这些能力,为日后的自己管理企业打基础。这些管理能力是:

    1、激励的能力

    优秀的管理者不仅要善于激励员工,还要善于自我激励。

    要让员工充分的发挥自己的才能努力去工作,就要把员工的“要我去做”变成“我要去做”,实现这种转变的最佳方法就是对员工进行激励。

    如果我们用激励的方式而非命令的方式向员工安排工作,更能使员工体会到自己的作的成就感。

    激励的方式并不会使你的管理权力被削弱。相反的,你会更加容易的安排工作,并能使他们更加愿意服从你的管理。作为一个管理者,特别是高层管理者,每天有很多繁杂的事务,及大量棘手的事情需要解决,另外,还要思考公司的发展和未来。即便如此,管理者还必须始终保持良好的心情去面对员工和客户。管理者的压力可想而知。所以说自我激励是缓解这种压力的重要手段。通过自我激励的方式,可以把压力转化成动力,增强工作成功的信心。

    2、控制情绪的能力

    一个成熟的领导者应该有很强的情绪控制能力。当一个领导者情绪很糟的时候,很少有下属敢汇报工作,因为担心他的坏情绪会影响到对工作和自己的评价,这是很自然的。一个高层管理者情绪的好坏,甚至可以影响到整个公司的气氛。如果他经常由于一些事情控制不了自己的情绪,有可能会影响到公司的整个效率。从这点意义上讲,当你成为一个管理者的时候,你的情绪已经不单单是自己私人的事情了,他会影响到你的下属及其他部门的员工;而你的职务越高,这种影响力越大。

    当管理者在批评一个员工时,也要控制自己的情绪,尽量避免让员工感到你对他的不满。为了避免在批评员工时情绪失控,最好在自己心平气和的时候再找他谈话。另外,有些优秀的管理者善于使用生气来进行批评,这种批评方式可能言语不多,但效果十分明显,特别适用于屡教不改的员工。这种生气与情绪失控不同,它是有意的,情绪处于可控状态。

    所以我们要学会察言观色,看看老板什么时候息怒不形于色,什么时候善于有效的运用情绪,达到事半功倍的效果。

第19节 在老板身边学做老板(3)

    3、幽默的能力

    幽默能使人感到亲切。幽默的管理者能使他的下属体会到工作的愉悦。管理者进行管理的目的是为了使他的下属能够准确、高效的完成工作。轻松的工作气氛有助于达到这种效果,幽默可以使工作气氛变得轻松。在一些令人尴尬的场合,恰当的幽默也可以气氛顿时变得轻松起来。可以利用幽默批评下属,这样不会使下属感到难堪。当然,对于那些悟性较差或顽固不化的人,幽默往往起不了作用。

    幽默不是天生的,幽默是可以培养的。再呆板的人,只要自己努力都可以逐渐变得幽默起来。美国前总统里根以前也不是幽默的人,在竞选总统时,别人给他提出了意见。于是他采用了最笨的办法使自己幽默起来:每天背一篇幽默故事。

    在工作中我们往往不难感觉到,有幽默感的老板会更容易让员工亲近,这样有助于增强员工的归属感,从而更好地为企业工作。想一想自己老板,是不是也是一个幽默的人呢?

    4、演讲的能力

    优秀的领导者都有很好的演讲能力,特别是那些著名的政治家,无一例外是演讲的高手。演讲的作用在于让他人明白自己的观点,并鼓动他人认同这些观点。从这点出发,任何一名管理者都应该学会利用演讲表达自己。管理者演讲的对象不一定是很多人,可能仅仅是自己个别的下属;演讲的场所不一定是在会场上,很可能是在与下属沟通时。演讲的意义并不局限于演讲本身,演讲可以改善口头表达能力、增强自信、提高反应能力。这些素质会使你在对外交往和管理下属时使自己游刃有余。平时注意多留心老板的各种正式和非正式的演讲,看看什么样的方式是最有效的。

    一个人的演讲能力主要与他的演讲次数成正比,与其他因素无关。也就是说,即便一个口才很笨拙的人,只要不断地去演讲,就会成为演讲高手。培养自己演讲能力的唯一可行办法就是去演讲,如果你比较胆怯,可以在人少的场合演讲。实际上,演讲最难的就是第一次,只要克服了心理障碍,演讲并没有什么难度。

    5、倾听的能力

    很多管理者都有这样的体会,一位因感到自己待遇不公而愤愤不平的员工找你评理,你只需认真地听他倾诉,当他倾诉完时,心情就会平静许多,甚至不需你作出什么定来解决此事。这只是倾听的一大好处,善于倾听还有其他两大好处:让别人感觉你很谦虚;你会了解更多的事情。

    每个人都认为自己的声音是最重要的、最动听的,并且每个人都有迫不及待表达自己的愿望。在这种情况下,友善的倾听者自然成为最受欢迎的人。如果管理者能够成为下属的倾听者,他就能满足每一位下属的需要。

    如果你没有这方面的能力,就应该立即去培养。培养的方法很简单,你只要牢记一条:当他人停止谈话前,决不开口。

    6、豁达大度,不小肚鸡肠

    “泰山崩于前而不惊,无故加之而不怒”是古人称道的所谓大智大勇。要想成为成功的企业经营者,就要培养自己一种处变不惊的素质,以对付复杂多变的商业环境。即使企业陷入困境,也要有那种“大不了再上井冈山”的气魄。对下属既要严格要求,又要适当容忍,不能时时盘查,事事追究。必要的时候,也要睁只眼、闭只眼,只要不影响企业的重大利益,对一些事情不必去兴师动众地深查深究。想想使不是有的时候,自己犯的错误并没有被老板追究呢?而那个时候自己有没有想一想,老板是不是真的不知道?或者老板这么做的目的又是什么呢?

    水至清则无鱼,人至察则无徒。尤其是对下属管理人员,还要适当照顾他们的面子和威信,以便今后更好地办事。人都有犯错误的时候,甚至会有“一念之差”,如果企业的管理者没有容人之量,很难形成一个团结战斗的集体,也很难调动一切可以调动的积极因素。养活一班没有缺点的圣人是什么事情也干不成的。

    7、不事事追求尽善尽美

    很多企业管理者都想把自己管理的企业办成一个非常完美的企业,实际上这是不可能的,过分的完美无缺了,往往就要走向反面了。一个由来自四面八方的群体组成的企业,要想一点问题都没有也是不可能的。

    学习他的经营谋略

    在老板身边,你会发现,很多时候他们在做事时,并不像书中所说的那些管理模式和管理技巧行事。很多时候,他们玩的是“谋略”,或者比较俗的说,就是“耍手腕”。这听起来似乎不是很正大光明,但是不耍手腕的人就值得人敬佩么?除非你喜欢失败者。没有谋略的人在商场上只能是失败者,可以惹人同情,但不可能让人敬佩。

    仿如楚霸王有勇无谋,妇人之仁,纵英雄一时难免失败。商场如战场,一个有勇无谋的人,早晚会成为别人的盘中餐。

    可口可乐成功30法则,条条光明正大,那是因为它做到了现在这么大,如果它当初创业,就推出30法则,恐怕早就被敌人吃掉了。

    创业是一个斗体力的活动,更是一个斗心力的活动。创业者的智谋,将在很大程度上决定其创业成败。尤其是在目前产品日益相似,市场有限,竞争激烈的情况下,创业者不但要能够守正,更要有能力出奇。

    奥普浴霸现在是国内浴室取暖产品的第一品牌。其创始人、杭州奥普电器有限公司董事长方杰,在1993年将浴霸产品引入中国的时候,国人尚没有在浴室吊顶的概念。方杰想了一个办法,将浴霸定位为时尚产品,并且专门针对那些二十来岁的漂亮姑娘进行营销。方杰的说辞是:“我是国外留学回来的海归派。在国外作为一个白领能不能在家洗个澡,是一个时髦的生活方式,是你家里面生活状态的一个标志。”海派小姑娘的标志,就是崇洋媚外,瞧不起“自己人”,如果有任何东西,能够将她们同周围土里土气的“自己人”区分开来,她们愿意付出任何代价。方杰就巧妙地利用了上海人的这种“海派”心理,将奥普浴霸在上海滩一炮打响。

    现在很多人很佩服冯仑,觉得这个人能做能侃,很了不起。冯仑不是有了钱才有本事,他是因为有了本事才有了钱。1991年,冯仑和王功权南下海南创业的时候,兜里总共才有3万块钱。3万块钱要做房地产,即使是在海南也是天方夜谭。但是冯仑想了一个办法。信托公司是金融机构,有钱。他就找到一个信托公司的老板,先给对方讲一通自己的经历。冯仑的经历很耀眼,对方不敢轻视;再跟对方讲一通眼前商机,自己手头有一单好生意,包赚不赔,说得对方怦然心动;然后提出:不如这样,这单生意咱们一起做,我出1300万元,你出500万元,你看如何?这样好的生意,对方又是这样一个人,有这样的经历,有什么不放心?好吧!于是该老板慷慨地甩出了500万元。冯仑就拿着这500万元,让王功权到银行做现金抵押,又贷出了1300万元。他们就用这1800万元,买了8幢别墅,略作包装一转手,赚了300万元,这就是冯仑和王功权在海南淘到的第一桶金。冯仑的说法:“做大生意必须先有钱,第一次做大生意又谁都没有钱。在这个时候,自己可以知道自己没钱,但不能让别人知道。当大家都以为你有钱的时候,都愿意和你合作做生意的时候,你就真的有钱了。”冯仑初到海南,尽管没钱,也一定要将自己和公司上下都收拾得整整齐齐,言谈举止让人一眼看上去就是很有实力的样子。

    《福布斯》中国富豪陈金义当年也有过这么一番经历。陈金义在没有发迹前,有机会做一个蜂蜜加工厂。建一个蜂蜜加工厂需要30万元,但当时陈金义手头仅有3万元。他将这3万元存入银行,随后又利用这3万元做抵押,从银行贷出6万元,又用6万元做抵押,贷出12万元,如此一直到贷出办工厂所需30万元。蜂蜜加工厂办起来,陈金义的事业也逐渐走上正道。现在这成为民营企业家的“原罪”。有人说他们这是空手套白狼,其实不然,最多他们是利用了银行制度上的缺陷。有能力利用现存制度的缺陷,是一种智慧的表现。市场经济的假设基础,就是人都是自私的,每个人都想将自己的个人利益最大化,而结果是人们在利己的同时达到了利人的目的,个人利益与社会效益都达到最大化。说到钻空子,商人的天性就在于找空子、钻空子。有人钻空子不奇怪,如果眼见着空子在那里没有人去钻,那才是奇怪的事情。谈到空手套白狼,哪一个白手起家的创业者不需要经过一个空手套白狼的阶段呢?空手而能套到狼,不是智慧又是什么呢!

    吴敬琏写过文章《何处寻找大智慧》,对创业者来说,无所谓大智慧小智慧,能把事情做好,能赚到钱就是好智慧。京城白领没有几个没有吃过丽华快餐的,京城的大街小巷,经常能看见漆着丽华快餐标志的自行车送餐队。丽华快餐由一个叫蒋建平的人创立,起家地是江苏常州,开始不过是常州丽华新村里的一个小作坊,在蒋建平的精心打理下,很快发展为常州第一快餐公司。几年前,当蒋建平决定进军北京时,北京快餐业市场已近饱和。蒋建平剑走偏锋,从承包中科院电子所的食堂做起,做职工餐兼做快餐,这样投入少而见效快;由此推而广之,好像星火燎原,迅速将丽华快餐打入了北京市。假如蒋建平当初进入北京,依循常规,租门面,招员工,拉开架式从头做起,恐怕丽华快餐不会有今天。

    谈到商业谋略,梁伯强是最令人敬佩的一个。梁伯强想做指甲钳,在国内却找不到过硬的技术,找来找去,他发现韩国人在这方面行,技术好。可是韩国人一向抠门,对自己的技术看得很严。公开向韩国人讨要技术肯定不行,出钱买人家也未必肯卖。为了从韩国人那里偷师学艺,梁伯强想了一个“曲线救国”的办法。第一步,他先想办法成为韩国人的代理商,为其在中国内地批发销售指甲钳。这样既建立了自己的指甲钳销售网络,又取得了韩国人的信任。第二步,在取得韩国人的信任后,梁伯强便开始找借口,说韩国人的货这不行哪不行,质量不过关,产品老朋口,天天找韩国人的麻烦,把自高自大的韩国人气得不行。最后为了证明自己的产品质量过关,韩国人竟在一怒之下,将产品生产材料和工艺流程都告诉了他。梁伯强一听大喜过望,立刻自己开打,“非常小器·圣雅伦”于是呼啸出山,一亮相就获得满堂彩。

    智慧或者说谋略,时时贯穿于创业者的每一个创业行动中。王传福做比亚迪,别人都是用整套的机器代替人力,他偏偏反其道而行之,用大量的人力代替机器,只在不得不用机器的少数几个环节才使用少量的机器。原因在于,王传福知道,作为一个劳动力供应的大国,中国工人的人力成本远低于购买成套机器设备的成本。使用人力代替机器,虽然使比亚迪的工厂变得不那么好看,显得不那么现代化,但却使比亚迪的生产成本一下子就降了下来,竟低于主要竞争对手日本人40%。凭借价格优势,比亚迪在世界市场横扫千军,将日本人打得稀里哗啦。王传福也在短短数年之内,积累了巨量的财富,进入了《福布斯》中国富豪榜,2002年排名第41位。

    谋略,说白了就是一种思维的方式,一种处理问题和解决问题的方法。当韦尔奇和通用的“6个西格玛”席卷中国企业界,中国企业界人人奉韦尔奇为神灵,奉“6个西格玛”为圭臬时,一位创业家说了话。他说:“在我的企业里,在我目前这种状况下,我只需要3个西格玛、4个西格玛就足够用了,如果一定要我在我的企业里推行6个西格玛,那么我的企业必死无疑。”现在,这家伙的企业做得很不错。

    对于成功者来说,智慧是不分等级的,它没有好坏、高明不高明的区别,只有好用不好用,适用不适用的问题。当年谢圣明带着红桃K一帮人,在农村的猪圈、厕所上大刷广告时,遭到了多少人的嘲笑。但是,如今在猪圈上刷广告的谢圣明已经成为了亿万富翁,而当年那些讪笑他的人呢,当年怎样贫穷,如今依然怎样贫穷。我们归结创业者智慧:不拘一格,出奇制胜。作为创业者,你的思维是否至今依然因循守旧?

    在老板身边学习,学做事可能比学做人更容易一些。在老板身边学做事,很多时候就在你日常的职员工作人。老板布置给员工的任务,就贯彻着他的管理的思想和做事的方式。粗心的人只注意当今天的活重不重,有没有奖金或加班费。而聪明的人却从中能发现金矿,老板给你的任务同时也是老板智慧的结晶,你在干活的同时若能体味这里面的玄奥,那你就发掘了比奖金和加班费值钱得多的东西了。

    俗话说“处处留心皆学问”,你只是默默在老板身边做事,也能学习到许多老板的做事与管理方法。

    在老板身边学习,不仅仅是学习老板的管理技巧,更重要的是把这些管理技巧和理论相联系,因为当我们自己管理一个企业的时候,会遇到各种各样新的问题,很可能是我们在老板这里从来没有见过的,也没有现成的经验和方法来指导我们解决这样或那样的问题。所以我们应该把握住管理的本质,抓住核心,这样才能在遇到问题的时候触类旁通。理论和实际,没有了哪一个都无法进行有效的企业管理,所以我们要带着头脑学习,把自己掌握的理论最大限度上和老板遇到的问题相结合,增加自己的知识容量,为将来自己管理企业打下良好而坚实的基础。

第三部分 让老板成为你的铺路石

    你现在可不是个一般的员工,你是将来要当老板的人,你现在做的每件事,都可能对你将来当老板产生影响,你除了是个好员工之外,你也必须是个预备老板,你还不尽力为自己的老板生涯开始进行筹备,为自己积累一笔启动的资源?

第三部分 让老板成为你的铺路石
第20节 要有自己的小九九

    在创业的路上,有很多朋友都有过这样的认识,自己能力足够,知识全面,技术也过硬,但是在创业的路上却走得相当艰辛。究其原因,我们或许发现,他们忽略了创业中的一个可利因素,那就是人际关系。成功创业来自于70%的人际关系+30%的知识。

    不久前,获得全国十大女性风云人物称号的新大陆集团董事长王晶就向记者说到人脉关系是她成功创业的关键。可见,在创业资源中,人际关系占了很大一部分。所以想创业,你就必须广交朋友,积累各方面的资源。一个创业的过程就像是一个“人物链”,你会与不同客户打交道,如果你在创业的过程中,遇到困难,你可以立刻利用这些资源来解决!

    每一个人都习惯被动,很少人喜欢到一个场合主动交朋友。可是那些主动交朋友的人,他会交到更多的朋友。所以一个有经验的创业者凡事必须主动出击,主动联络一些关系户,以扩大你的资源网。

    知识能力的储备也同样重要,能力不光包括你自己专业内的能力,还有你的学习能力以及对事物的了解能力。最好不断地去学习,以扩大自己的知误层面和认识层面,使自己成为朋友眼中的强者。对于一个创业者来说,取得人家的理解和精神支持很重要。强者喜欢和强者在一起,这样你才能学到新的知识并不断完善地自我。

    你在老板身边,蓄势要自己成为老板,除了向老板学习他的为人做事,学习如何当一个老板之外,很重要的一点就是在你当员工的时候为自己积累资源。通常这种从员工到老板的路子,当上老板之后,所从事的行业要么是原来的行业要么是与原行业相关的行业。所以在你现在的公司里,为自己积累客户资源和行业经验,为自己积攒人脉等等都可以让你自己的公司一起步就站在一个高点上。

    那么,你还等什么呢?你现在可不是个一般的员工,你是将来要当老板的人,你现在做的每件事,都可能对你将来当老板产生影响,你除了是个好员工之外,你也必须是个预备老板,你还不尽力为自己的老板生涯开始进行筹备,为自己积累一笔启动的资源?

    你要随时注意,你现在偷懒,将来自己当老板,发现缺少很多东西时可就不好补回来了,那时一个闪失可能就是血本无归,那时再后悔就太晚了,不如在你还是一个员工时把该预备的预备好,做足了准备。

    准备创业的人,还是先检查一下你的资源储备吧!能力修炼的够不够,如果资源还不够,能力还不足,那就多认识朋友,多学习,多帮助别人,积累资源,资源一旦到了你觉得足够的时候,你会发现创业其实也并不是件难事。

    要有自己的小九九

    当你真的想自己成为老板的时候,你就应该开始为自己打算了,现在的你已经不仅仅是公司里的一个员工,你还是自己的员工,换句话说,你现在要打两份工,一份为公司,一份为你自己,当然这两份工都是同等的重要,要完成这样的工作你需要比其他员工付出更多的努力和心血。

    首先你需要完成好自己的本职工作,这是一个员工起码应该具有的品质,也是继续留在公司中积攒自身实力的前提,举个很简单的例子,你可以在Google上搜索有关“兼职赚外快”的信息,搜出的条目多得惊人,键入“因兼职被开除”,也找到了很多案例。那么“因兼职而升职”呢?当然,网上没有相关条目。没有一个老板喜欢自己的员工不务正业,整天只是忙自己的事情,如果是这样没有几天你就会被炒鱿鱼,这个时候你损失的恐怕不仅仅是一份工作,更重要的是你损失了自己做老板的前提,怎么说呢?我们来看看正反两个例子。

    小S在一家软件公司担任工程师负责编写部分软件的原代码,但是他为了能赚到更多的钱,又忙不停的接手很多其他软件公司的软件原代码编写工作,其实这样做也无可厚非,在软件夜很多吃技术饭的人都会接私活,这样不仅仅是增加收入,自己的业务水平也会不断提高,得到更多公司的认同,从而获得更大的发展空间,但是小S的错误就在于他不仅仅荒废了一部分本公司的任务,更重要的是他在编写其他公司的软件原码时,使用了部分本公司当作商业机密的代码。当然小S被发现了,被扫地出门了,同时由于对公司的不忠诚而得不到新的工作,同时自己失去了在原公司继续积累资金、客户和经验的机会。

    作为一个创业人,你首先要学习,这点我们在前面已经多次强调。既然要学习,就一定要在老板身边。如果你不接近你的老板,你很难有机会揣摩他的技巧,他如何思考,他的行事方式。如果你不接近你的老板,你也很难有机会接触到你所想要的资源,更别提把它们化为己用。一个小职员创业的成功率比一个公司高层出去单干的成功率要低的多,所以你必须接近你的老板。

    那么,聪明的你也许会立即想到,你要当老板,首先要当老板身边的人。不错,是这样的。如果你已经是公司的高层,那么你已经占据十分有利的位置了。如果你只是一个小职员,那么,首先我们将教你一条取得升迁的道路。

    赵凯27岁,麦特广告公司总裁,现在身价过百万。原来赵凯在一家广告公司任职,这家广告公司主要经营公交广告。赵凯23岁大学毕业进入这家广告公司,从一个大学生摇身一变成了一个专业广告人,开始的一年是很困难的,刚刚毕业,社会交际面很窄,一个月跑下来很难拿到几个单子,广告公司主要是靠奖金,自己没有单子,收入当然很少了,两三个月下来人累瘦了一圈,业绩并没有增长,赵凯想到辞职改行,但是幸运的是他留了下来,在这家公司开始了自己从员工到老板的积淀。

    赵凯努力和一些老同事学习,学习他们如何和客户谈判,如何保证自己手中稳定的客户群,赵凯虚心好学,又肯吃苦,有时客户的一个广告方案要修改30多次,终于一年半之后赵凯赢得了一批稳定的客户群,月收入也稳定在了2万元左右。

    又过了半年多,赵凯开始盘算自己的小九九,他是不甘心只做一个打工仔的,他要自己成为老板,这个时候由他自己和朋友合伙在外面投资了一家广告公司,赵凯深知自己现在的工作对于自己很重要,而吃里爬外的行为很快就会被公司炒鱿鱼,赵凯的聪明和老道就体现在这里,现在就职的公司主要是公交广告的投放,而自己的广告公司就定位为户外广告的投放,这样两家公司并没有业务上的重叠,而广告投放者,一般都会在不同的媒体上投放广告,赵凯在作好本职公交广告的同时,介绍自己手中的老客户到自己的广告公司投放户外广告,在赵凯任职满3年之后,赵凯离开了公司,而这时赵凯自己的公司也已经成长起来。赵凯成功的从员工变成了老板。

    看到这里你也许就明白了,自己的小九九并不是怎样吃里爬外,怎样更多的做私活,重要的是你在当员工的时候积累的资源。并怎样筹划运用这些积累的资源作为自己成为老板的必要手段。而这些资源中最重要的就是你的客户,你要把现在努力为公司赢得的客户同样变成你自己的客户。

第21节 我的客户我做主

    创业所需的要素主要包括:资金、行业经验、客户资源、经营模式、合作伙伴、法律知识等几个方面。要进行创业,首先应该对自己的这几个方面的实际情况有一个客观并且详尽的认识,才能根据此制定出自己的创业前景和计划。同时,对在创业中这几个方面的情况也应该有一个宏观上的了解,明确自己现有的是什么,所欠缺的又是什么;需要把握和巩固的是什么,需要学习和完善的又是什么,为创业做好充足的准备。创业需要对自身和行业都有一个整体上的把握,从而进行进一步的比较以完善创业的前期准备,这就需要在对自身有了充分的客观认识的基础上,对行业情况和外部环境同样要有明晰的认识,并对相关的法规准则,规章惯例有所了解,对可能出现的问题也要有思想上的认识和准备。

    所以,基于这一点,我们必须对创业要素的这几个方面的情况进行了解和准备,列出自己的资源列表。

    你的客户还是你的客户

    没有顾客,就没有公司。客户是公司的上帝。

    客户资源是资产,而且是现代企业中最重要、最有价值的资产之一。客户资源作为资产,亦可通过一定的管理活动,将其价值提升,从而实现企业整体价值的增值。客户资源数据库管理,是提升客户资源价值的有效方法。

    格鲁诺斯1992年提出了以关系为核心的营销定义:认为营销是在某一盈利点上,建立、维持并强化同顾客以及其他合作者的关系,以实现有关各方的目标的过程。关系营销认为,企业应该建立并强化同顾客之间的长期关系,通过对客户需求的了解,依赖客户改进自己的产品和服务质量,同客户建立融洽的人际关系,培育客户对企业的忠诚度,最终实现企业和客户的双赢。由于以网络为代表的沟通方式的变革,在当下企业经营中,客户的作用已经越来越明显的体现出来。客户资源存在于企业和客户的关系中。有三个因素影响企业和客户的关系,也就间接影响到客户资源的体现:一是行业/产品的类型,并非所有行业都容易形成企业和客户间的长期关系,正如很难想像口香糖的消费者和厂商之间的密切关系。二是企业的态度,只有企业改变关注短期交易的态度,认识到客户资源的价值,才能主动与客户建立长期关系;三是客户的态度。并非所有的客户都愿意沟通,特别是当这种沟通可能不仅仅关系到自己的利益。

    客户首先是产品的直接购买者;客户是企业学习和创新的源泉,因为客户积累了大量生活的体验以及对产品的使用经验,他们的意见是企业了解某一类客户的需求,进行产品开发和改进的直接依据;高满意度的客户是企业品牌的口碑传播者。企业的客户,决不仅仅是销售的对象和盈利的来源,而是企业学习和改进产品的重要知识资源,也是企业建构可持续竞争优势的生存之本。

    同时,客户资源是自己未来最大的潜在顾客群体,他们的需求和意见是企业生存和发展的动力,也是促使自己企业不断进行产品创新的信息源。所以在创业准备阶段,注意倾听潜在客户资源的需求,是创业选择的一个关键方面,甚至是影响创业方向的重要砝码。

    道理看起来很简单,但是一个初出茅庐的创业者,又如何拥有自己的客户源呢?

    不过你不要忘记一点,你的优势是,你是从一名员工便成老板的,在你当员工的日子里,你没有接触过客户么,这些人中,是不是有很多也是你自己想开的公司所要面对的对象呢?也许你会说,那是公司的客户,没错,我们不是让你利用职权挖墙脚,公司的客户还是公司的客户,但也可以同时成为你的客户。要记住,那些客户是你联系的,在公司的时候,他们便是“你”的客户,你完全应该让他们始终是你的客户,也就是成为你(自己公司)的客户。你的客户还是你的客户,不就是这么简单的一个道理吗?

    只要你手中有客户,从员工到老板就是一个很简单的过程。

    一、为公司拉客户

    古语说,“将欲取之,必先予之”,你首先要做的是为你现在所在的公司拉拢更多的客户,只有这样才可能能有更多的客户转化为你的客户。当你面对的是一片海洋,虽然你只取一小部分,你所能得到的也能更多,当你面对的只是一桶水,你竭尽全力折腾,也超不过一桶。只有你所在公司的客户丰富了,你的一切转变客户的想法才有了现实基础,否则便是无源之水,只能空想了。

    二、让客户变成自己的

    为公司赢得客户不是我们最终的目的,你要做的是,一定要把公司的客户,尽可能多的和自己建立起联系,最终让其中更多的人转变为自己的客户。这种时候,往往需要的是你独自面对客户,个人联系他们。

    个人联系的一个优点就是它比较便利。虽然新的业务往往确实要靠个人联系,但这并不意味着要与客户建立亲密的关系。

    当最初开始推销自己公司的时候,这是一件很陌生的事情。建立和使用关系就像第一天干一项新的工作一样,只不过这是在整个个体从业生涯中你将不得不反复做的事情。最初你的目标是建立联系并试图建立一种工作关系,然而最终结果将会是得到长期合作的客户。

    每次联系客户都是新的,与上一次的没有联系这是一种考验。但是,一定要去干好。剧作家比尔·库克的个体业务是排字工。他说:“如果你从事个体经营,你就得好好干你的工作。如果你工作干得非常好,“那么你就会老有工作干。别人被放弃而你则不会被放弃。而且即使一位雇主实际上不喜欢让人被放弃而你则不会被放弃。而且即使一位雇主实际上不喜欢让个体职业者为他工作,他也会让你继续干。”

    三、带走客户的法门!量身定做

    虽然你可能个人赢得了老客户的信赖,但是你的公司毕竟是一个新公司,他凭什么信任你而不去原来的公司?这个问题可能一时让你目瞪口呆,让你觉得沮丧。别急,你要想到,你同他接触的时间很长,你更了解他的习性与需求,所以你可以为他量身定做,打制更贴心的服务,更合适的服务就是更优质的服务,优质的服务从来都是打动人的第一条。

    著名的经营销售学家里维特曾经说过:在未来竞争中的关键,不在于生产、销售什么产品,而在于能提供多少附加值及提供什么样的精心服务。这就是当今国内外兴起的“第二次竞争”。良好的服务是一种有效的吸引顾客的方法。

    美国旧金山诺斯特龙商店的服务艺术。比如,有个名叫贝里的顾客来到商店,准备给妻子买点礼物带回家。女店员多奎罗斯接待了她。她建议贝里为他的妻子买几条围巾,并且非常熟练地把各种围巾的价格报了一遍,在帮助贝里挑选了花色之后,她灵巧利索地将6种系围巾的方法作了示范,并送了一本介绍40种围巾和系法的小册子给贝里。在闲谈中,她发现贝里的儿子喜爱滑四轮滑板,于是又陪贝里上二楼挑选了一套滑板运动员爱穿的时髦运动衫。然后,多奎罗斯同贝里一道回到自己的柜台,包好礼品,开好发票,并送给贝里一张自己的名片。从此以后,贝里便成为这家商店的忠诚顾客。诺德斯特龙公司的精心服务给它带来了盈门的顾客,极佳的信誉和丰厚的利润。

    在香港,美式的快餐店将香港的茶楼餐厅杀得个落花流水,日本百货公司也把香港的百货公司差不多逼到墙角。究其原因;除了市民追求商品的质量之外,更重要的是追求称心如意的服务。所以。不重视服务质量的公司必将被冷落。

    现代的经营,不只是出售商品,同时也“出售”温馨的感觉、愉快的体验、得心应手的满足感以及对将来的憧憬。因此,新公司的经营者如果只注重商品本身价值的“第一次竞争”,而忽视了对顾客服务的“第二次竞争”,那等于自掘坟墓。

    服务的另一妙用,就是它甚至可以擦去品牌上的灰尘。你的公司是新的,品牌当然还不够靓丽,用服务去弥补便是不可缺少的了。

第22节 让老板成为你的铺路石

    “我向老板学习,不是因为他是老板,而是因为他很优秀……然而,往往因为他是我们的老板,我们并不能十分容易做到这一点。他之所以成为我们的老板,一定有许多我们所不具备的特质,这些特质使他超越了你。”

    如果你说出这样的话,你就已经领悟了从员工到老板的关键。要知道,从你想当老板开始,你所做的都要以你自己以后创立的公司为大原则,你在公司做的一切都将成为你的积累,现在你的老板,只是你踏上成功中所经历的一部分,从某众意义上来说,你的老板将成为你成为成功老板路上的铺路石。

    如何利用老板来为自己铺路呢?你的老板为你留下了些什么?什么是对你自己做老板有益处的?我们来逐条分析一下。

    行业经验

    作为创业人,要有生产产品和提供某项劳务的专业知识,还应有筹资理财知识。如果你从未经过商,你就得学点商业知识,经商的经验和技巧。

    要成功创立小型公司,最好先经历过大组织的磨炼。因为组织可以提供较大的视野。大组织的磨炼,十年以上经验更好。当过总裁陈由豪特助、在东帝士集团服务过十年,才出来从事公关顾问的周玉娥,就觉得在东帝士十年让她见多视广,不仅集团内产业多,累积了不少产业知识,同时,也承办过上市、办过邀请包括总统层次出席的数千人聚会等,这些都是她后来独立的最好资历。而若是服务过的公司较具知名度则更好。今年四十岁的张易承,在一九九八年加入那时成立不久的一○四人力银行,从管理十六人的设计部总监离职后,目前与另二位不同专长的好友,成立宇承数字科技,除了接企业的网页设计、规划、上线维护等,也将开发虚拟实境业务,客户包括汇丰银行等企业。张易承表示,独立后虽然一切都要靠自己,但一○四人力银行有一定的社会知名度,“只要说我在那里做到一定职位,就会加分。”他说。

    在有一定行业经验的同时,要注意建立个人品牌形象。在大组织工作逐渐委外、外包的趋势中,公司的光环随时会被拿掉。因此,在组织内工作的员工,除了要擦亮公司的品牌,也要把自己当成品牌来经营。加强专业能力、整合能力,没有专业,人脉只能用一次而已,没有第二次机会,无可挑剔的专业能力是一切的基础。除了专业,要能从众多的自由工作者脱颖而出,则要有不同专业领域的整合能力。今天的职场,不能只做一件事情,一定要视自己就是一个企业体。

    自己所处的行业,以及相关的行业经验,都是选择进入哪些行业和如何创业的重要根据,同时也是创业过程当中重要的经验和必要的关系网络,所以自身的行业经验是选择创业方向的重要先决条件之一。如果有了创业的打算,就要有意识的积累相关的行业经验,为创业做好充分的准备。

    人脉

    创业最重要的是本钱。本钱是什么?企业经营资源,一般人们认为它包括:人、财、物、信息。凡事钱当先的人是没有经营常识的。开创事业,本钱首先是人:对于个人创业者来说,是你的父母、兄弟姐妹,是你的亲戚、朋友,是那些与你志趣相投的人。围绕着你的这些人事关系,就是你创业的本钱。你自身的人际关系网络,对你个人创业都会有很大影响。经商办公司除了与消费者打交道,还需同与企业运组相关的方方面面的人进行沟通交流。如果要尽快使企业步入正轨,正常经营运作,就少不了各方面的帮忙,因此你就在人际关系的建立上多下工夫,与各方面朋友交流协商。这些都是客户资源方面的准备。

    要创业,就要考虑到自己现有的人际关系,是否可以最大限度上转化为对未来有用的种种信息,考虑现有的关系网络中,有谁是可以成为未来的潜在客户资源,这包括经销商和终端客户。并且要有意识的完善自己的关系网络,进行归类处理,并在此基础上不断扩大自己的网络,充实信息资源。

    白手起家的创业者因为自己没有资金实力,他们很难请到或请得起高水平的人才,也没有太多的钱用于广告或市场推广。所以创业之初的生意来源很大部分是靠社会关系,有了广泛的社会关系,你的产品或服务就有了一个好的销售渠道。它可以让你快速而有效地完成最初的货币回笼和资金积累,从而为你下一步的做强做大打好基础。即便是没有什么社会关系而白手起家创业的人,在创业时,第一件要做的事就是去建立广泛的社会关系。有了广泛的社会关系,就会有更多的人愿意帮助你。人脉,可说要创业时最大的资本之一。尤其脱离组织初期,一定要靠亲朋好友来提拔。建立人脉,即便是小秘书也可以出头天。

    对于一个职员来说,充分利用在工作中积累的资源和建立的人际关系,是上班族创业的一个优势。学会充分利用在工作中积累的资源和建立的人际关系进行创业,可以大大减少创业风险。《科学投资》采访过一位朋友,原来在北京一家大的电脑图像制作公司工作,在工作中与很多小的电脑图像公司、报社、杂志社、电视台、电视节目制作公司建立了关系,积累了人脉。时机成熟后,这位朋友辞去了原来的工作,自己成立了一个电脑图像工作室。因为相当于原来工作的延续,无缝衔接,这位朋友几乎没有冒任何风险,便踏上了成功之路。现在这位朋友的工作室生意很红火。但是在这方面要注意的是,不能将个人生意与单位生意搞混淆,将工作秩序搞颠倒,甚至只要是有利可图的生意就归自己,而无利可图或者亏本的生意就归单位,这样做不仅要冒道德上的风险,而且很有可能会受到法律的制裁。

    其实,创业者的人际资源有很多,同学关系、同事关系、朋友关系,都很重要,但效用最明显首推职业资源。这部分资源当然是在你当一个员工的工作当中积累的。所谓职业资源,即创业者在创业之前,为他人工作时所建立的各种资源,主要包括项目资源和人际资源。充分利用职业资源,从职业资源入手创业,符合创业活动“不熟不做”的教条。尤其是在国内目前还没有像美国或欧洲国家一样,普遍认同和执行“竞业废止”法则的情况下,选择从职业资源入手进行创业,已经成为了许多人创业成功的捷径和法宝。如昆明的“云南汽车配件之王”何新源,在创办新晟源汽配公司之前,就在省供销社从事相同工作;有名的宝供物流,其创始人刘武原来也是汕头供销社的一名“社员”,被单位派到广州火车站从事货物转运工作,后来承包转运站,再后来利用工作中建立的各种关系,创立了宝供,通过为宝洁公司做物流配送商,一举成为国内物流业之翘楚。前中学数学教师、“好孩子”创始人、《福布斯》中国富豪宋郑还是通过一位学生的家长,得到了第一批童车订货,这才知道世界上原来还有童车这样一个赚钱玩意儿的。同时,宋郑还做童车的第一笔资金也是通过一位在银行做主任的学生家长获得的。如果没有学生家长的帮助,宋郑还可能会一事无成。而万通的冯仑和王功权原来则是同事,两人曾一起在南德工作过,后来两人离开南德,携手海南打天下,才有了现在的兴旺发达。冯仑和王功权在事业上是一对绝配,仿佛《封神演义》里面的哼哈二将,一个弹,一个唱,配合得天衣无间。据调查,国内离职下海创业的人员,90%以上利用了原先在工作中积累的资源和关系。

    这是最重要的一点,但我们不打算多说,因为这方面的资源,只要你认真当一个员工,你肯定可以积累得到,而且你只要从事相关行业,你也一定不自觉地运用了这些行业经验。所以,这点是我们不必教你的,我们也就不罗嗦了。我们还要单独提出来,只是想提醒你,你拥有的比别人其实更多一点点,你没有理由要相信自己会不成功。

    当你向老板学习了处事与处人,学会了老板的思维方式,掌握了管理技巧,并且也积攒了一笔客户资源和可以利用的人际关系,那么,你差不多有了一个可以当老板的资本了。这个时候你需要盘点一下自己的资源,看看缺什么,有缺的话一定要弥补,不要丢三落四地仓促上阵,仓促出战往往容易一败涂地。当你补齐了你的资源的时候,我们就可以道一声恭喜了,你终于可以去注册你的公司了。

第四部分 公司成立四段论

    你要不断提醒自己,虽然你终于如愿以偿地当上了你梦寐已久的老板的位子,但是切莫在此时过于得意,你现在在老板的道路上才刚刚起步,你一定要站稳根基,力图有更大的发展。如果你只因为当上了一个小老板就沾沾自喜不思进取,那么在滔滔的商海横流中,你会很快被淹没掉的。

第四部分 公司成立四段论
第23节 天才也怕入错行

    恭喜你,当你学习了老板的做人和做事方式,学会了像老板一样思考,了解了各种管理的技巧,并且在你当员工的这些日子里,暗自积累了不可以为你自己所用的资源,那么,你还等什么?还不赶快实现你几年以来的夙愿——拥有自己的公司。

    你现在可以规划一个属于你自己的公司了,你不一定要把它设计的十全十美,关键是要把它设计得符合你所处的环境和当下的状况,符合你企业的性质和性格。很多东西说得天花乱坠,满世界流行,像是唯一的真理一样。但你要清醒地认识到,那些东西固然有效,可你的公司不是五百强,你不必在意你有几个西格玛,你要做的只是比你的直接竞争对手更强而已。所以你要灵活地掌控你的公司,而不是追求教科书上的范例或模板。

    你还要记住,虽然你现在已设计和拥有了一个很适合的公司了,但你不可松懈,更不能一成不变。恐龙是最适合侏罗纪的动物了,所以在当时称雄地球,但恐龙最终还是灭绝了,为什么?它们不懂得求变,不能适应新的环境。你的企业设计对一个小公司可能很管用,但你的公司要成长,驾御小船的方法不一定适合出海巡洋,你要随时让你的船适合周围的风浪。

    最后,你要不断提醒自己,虽然你终于如愿以偿地当上了你梦寐已久的老板的位子,但是切莫在此时过于得意,你现在在老板的道路上才刚刚起步,你一定要站稳根基,力图有更大的发展。如果你只因为当上了一个小老板就沾沾自喜不思进取,那么在滔滔的商海横流中,你会很快被淹没掉的。一天的老板不是老板!记住,你当老板不是为了过一次瘾,而是要老板变成新的事业长久地当下去,当好老板,当大老板。这里,一篇网络上的文章需要你注意一下,它提醒新老板,开业要注意七件事:

    常言道:开门七件事,柴米油盐酱醋茶。同样,对于首次创业的人来说,这七件事也件件不可或缺。

    柴——资金就是那烧火的柴。在创业初期相对来说是一个资金投入量较大的阶段,出现资金缺口是常事,怎么弥补,后续资金能不能跟上,确实是非常棘手的问题。多预备几条融资渠道非常必要。

    米——巧妇难为无米之炊。选一个好项目或好产品意味着生意成了一半。好多公司之所以能“火”,就是因为看准了一个好项目。

    油——没有油的调和,饭菜怎会生香?有了好项目或好产品还不行,还得有一个好的策划。好的策划就像饭菜里的油,把“饭菜”调得有滋有味。创业之初市场的知名度和美誉度都不高,要想吸引客户,就要有创意的策划,可以适当搞些噱头,但切忌华而不实。

    盐——多它不显,缺它又不行。是否具备创业素质和盐的作用类似。美国的心理测验专家约翰·勃劳恩说:“创业的技艺虽然是学来的,但是具有某些素质的人占了先天的优势。”

    酱——佐餐的好“伴侣”。创业之初同样需要“帮手”,而且至少有两个“帮手”你得用好。一个是针对公司内部的,你要有意识地建立一个高效率的团队,即使这个团队只有两三个人;另一个是针对公司外部的。创业初期,公司的规模通常都很小,许多行政事务如人事、财务报税等,你可以外包给社会上的一些中介机构去代理。

    醋——醋之开胃调味,正如资讯之于行业发展。要竭尽全力开辟新路,尽可能地建好和用好信息网络。

    茶——茶之于生活,绝不止于“茶余饭后”。茶是人们休闲娱乐时的饮品,更常出现在人际交往的场合,是公关关系中不可或缺的重要道具。在创业过程中,尤其是创业初期,公共关系非常重要,因为公司需要与各类行政部门打交道。如果对有关法规及操作过程不甚了解,难免会消耗许多不必要的人力、物力和时间。所以,拿出一定的精力来处理好公共关系事务,不容忽视。

    天才也怕入错行

    一个要创业的人,常常问:我该从事哪一行业?

    对于有小本创业理想的很多人来说,通常不是缺乏资金,而是缺乏一门专业。

    常常有一个矛盾。那些在大机构做中上职位的人,收人固定,且通常有教育基础,较懂得钱滚钱的投资手法,通常这类人较有闲资,其能力足以创业。但这类人所有的钱还不足以开大公司,而对一些小本经营,通常又缺乏实干经验。

    另一类人,略有小本经营经验,例如快餐店、时装店之类。但是此类人通常缺乏资金,又不一定能够处理很多财务上的问题。

    所以说,这两类人通常可以合作。例如后一种人,想做本行的老板,便可通过亲友的关系,拉拢有闲资的人入股。

    一般来说,有闲资而缺乏创业专门行业认识的人,比有一技之长,有创业意念,却苦无资金创业的人多,因为后者可选择由小做起,而前者可能苦无门径,永远无法开展个人事业。

    而一个人有一技之长,例如懂得开锁,并不代表他该开卖锁,他可能开创一间时装店也不为奇,只要他真能赚钱,能发展便可。

    所以说,有一部分的创业人士,他们为了想做创业者,而主动投身另一行业,此种情况是比较危险的。

    因为一开展事业,公司便有开支,不管能否赚钱也必需负担。开始的创业基金未必可以应付得那么长久,很多小本创业便是在一种犹未摸通一行专业的情况下,宣布结业。

    所以,真正想创业,又希望比较有把握的话,一定要对某一行业愈熟愈好,不要光凭想象、冲劲、理念做事。若真立志投身一项事业,不妨辞去本身工作,在该行业做一年半载,摸清摸熟行径再开业也不迟。虽然这比较花时间,但总比开业后花钱好。

    理想上当然是因为有一门专业是熟悉的,因而萌发自立门户之念。但要注意的是,不是每一行业都可小本创业,也不是每一种行业都正当创业的时机。若心目中有一门事业认为可供发展,应该大胆付诸实行。而付诸实行的步骤不是立即开业,而是先做资料搜集和各项准备工夫。

    此外,投资创业也有个跟风的问题。一说某个行业能赚钱,这个行业似乎就成了取之不尽的聚宝盆。千军万马立刻就会聚集在这个独木桥上厮杀夺宝。谁要是不来参与这场恶战,谁就是标准的“傻瓜”。这个行业厮杀战场上的血迹还没有擦干,可能另一个据说能赚钱的战场又开始了残酷的恶战。为了取得战争的胜利,甚至不惜血本,不惜手段。结果是,虽然把对方打败了,自己也是伤亡惨重,所剩的本钱也不多了。这就像股市的“追涨杀跌”一样,不少的短线高手终日研究这理论、那理论,结果是获利者少而套牢者多。

    正像我们经常讲到的经济规律一样,任何事情都有他的规律。天气热到极点就要慢慢地转凉转冷;冷到了极点就要转暖转热。一个行业热得很了也要凉、凉得很了也要转热;一支股票升得多了就要跌,跌得很了也要涨。就像考大学选专业一样,考的热门毕业时成了冷门,考的冷门毕业时倒成了热门。

    因为投资创业是一项艰难的过程,一旦大把银子投进去就是开弓没有回头箭。所以在选择行业和项目时一定要慎之又慎。千万不可执意跟风或追涨杀跌,最好是下点功夫,结合自身的实际情况,眼光放得远一点,努力寻找哪些在底部经过长期盘整,逐步放量已有启动迹象的“个股”。这样就可能成功的把握大一些,生命周期长一些。

    创业不是几句响亮的口号和豪言壮语就能成功的,创业者成功的背后都有说不尽的酸楚和艰辛!

第四部分 公司成立四段论
第24节 选择适合自己的项目

    经营初期,公司的资金有限,不可能有大量资金压在项目上,造成流动资金的困难,从而导致企业的经营困难,所以说经营初期的项目选择很重要,具体说来创办公司时,项目的选择有以下的原则:

    一、资金周转要快。

    一般来说,创办公司最初必须做周转幅度不大的行业。开始选择的行业资金周转幅度应尽量小些,且自己要有一个月以上的周转金,因这些周转金是在确定营业目标之后要用的,如果创业者只有资本而无周转金准备,就会危机重重,甚至会因为缺少周转金使公司陷入困顿。

    如果缺乏周转金又想开业,那必须选择一种可以借助大宗企业的行业,例如,公司所需的原材料,可以向供应商赊欠,产品卖出之后再付材料款,比较稳妥。

    二、通常应做一般人都能做的行业。

    如果是小资本创立公司,应尽力避免技术性过高的行业,因为技术行业对小资本者是一项负担,所以最好做一般人马上可以做的行业。例如儿童玩具店,在向制造商或批发商采购物品的时候,一定要能够获得相当的指导与说明。这样就可以不必为许许多多的事而烦恼。如果是大资本,则可以选择技术性较强的工厂行业或投资大的房地产业等。

    三、要有预估利润的本领。

    一个人去创办公司在未开始之前,其利润预估绝对不可马虎,因为这是创业中最重要的一个问题。因利润的估计发生错误或偏差而产生的恶果,就会蒙受极大的损失,甚至是倒闭。

    预计的方法,是对公司的位置、顾客的数目、该行业在此地竞争性如何等,预先作各种详细调查,制定符合顾客的价格,并对其他零散费用,作详细的计算,求出净利润。这样才是有计划、有目的。

    四、选择库存商品少的行业。

    一般来说,进行投资创业千万不要选择需要库存商品多的行业。

    例如,像有些购销公司需要大量的库存商品,如此一来,资金周转必然缓慢,这非新公司一般能维持,若市场一有波动,或长期卖不出去,公司必然会运转不灵,陷入倒闭的困境。所以新办公司应该开一个库存少的企业,如果库存品很少,可以将尽快买入的材料,尽可能快地卖出,资金回收率就高,这样公司才能周转迅速。当然,如果资金雄厚,这倒也无所谓,则主要应考虑的是利润和回报率。

    五、选择普遍性的行为。

    个人投资者最怕从事太“冷门”的行业,而应具有普遍性。

    最有眼光、最理想的是做各阶层的人都需要的日常生活用品的行业,资金才能迅速地收回。

    六、选择成长性的行业。

    人往高处走,所创事业也要有成长性的发展。一个企业今年经营之业绩必须比去年更好,而对明年,甚至后年有计划予以扩充发展,这才是有前途的投资行业。

    有发展前途的行业,对一个经营者无疑是一种挑战和鼓励。所以创办公司和做人都是一样,必须要不断成长才行。

    七、选择需要人手少的行业。

    在社会上常看到有一个人在工作的店面或者夫妻店。小本开店最初经营原则是人手越少越好。社会上的夫妻店,就只有老板和自己的太太。夫妻俩甘苦与共,目标一致,等到经营良好,必须扩大营业时,才酌情增加人员,这才是稳扎稳打的办法。个人创办公司,最好是选择人手少的行业,这样可以节省开支。

    总的来说,在投资选项时一定要选自己熟悉的项目,这样公司才能灵活经营。

    一般来说,在经济发达的地区,有闲资而缺乏创业知识、技能和经验的人,比有一技之长,有创业意念,却苦无资金创业的人多。比较而言,后者可选择由小做起,而前者则可能苦无门径,无法开创个人事业。所以说,这两类人通常可以合作。例如,有技术的人,想创建本行的公司,便可与有闲资的人合作。

    有部分创业人士,他们乃为创业而创业,为了做创业者,而主动去投身一个行业,尝试发展,此种情况是比较危险的。因为事业一旦开展起来,公司便有开支,不管能否赚钱也必须负担。

    新公司开始的创业基金未必可以应付得很长时间,很多小本创业便是在一种未摸通一行专业的情况下,宣布结业的。所以,真正想创业的人,又希望比较有把握的话,一定要熟悉某一行业,不要光凭想像、冲动、理念做事。

    创业者的准备工作若做得足,信心、冲劲和成功率自然较高,反之则容易泄气,缺乏信心,也不易成功。所以,只有是自己熟悉的项目或是十分了解的行业,自己投资起来才能得心应手。

    资源能力是创办公司成败的关键和物质基础。一个投资者,没有适合自己发展的各种资源,想创办公司就成了“天方夜谭”,随时都有失败,甚至破产的危险。“巧妇难为无米之炊”,资源对企业来说就是“米”,没有资源,企业的投资都只能是白白浪费。

    在创办公司过程中,一个成功的投资者必须眼观六路,耳听八方。要使生意兴隆,必须信息灵通,古今中外莫不如此。

    特别是现代市场越来越广阔,投资创办公司要获得成功,就必须及时地、准确地了解市场信息。科技更新换代加快,人们的消费心理、消费需求也不断变化,这些变化情报对于公司来说是非常重要的。企业的外部环境在迅速变化,企业外部的政治经济环境、技术环境、人文环境、国际环境等的变化是相互影响的。这些影响必然会涉及投资的回收。例如,我国人发出口曾供不应求,一枝独秀,每年可创汇几千万美元。但随着化纤工业的发展,日本用尼龙丝为原料制成的假发与真人发一模一样,质量好,成本低,在不到一年的时间里便将我国的生意挤出世界市场,而我们还蒙在鼓里。信息的重要性可见一斑。

    不少投资者会发现:有用的信息不多,无用的资料一大堆,不知如何才能发挥信息的作用。信息的真正效用在于它的使用价值,不能很好地发挥信息的作用,信息的收集是劳而无功的。

    只有全面分析各种要素,才能了解自身的情况,从而在投资选项上量力而行,达到事半功倍的效果。

第25节 选准适当的市场突破口

    两军对垒,要冲垮敌人的防线,必须选择其防守力量薄弱之地作为突破口,才有可能长驱直入,大获全胜。市场如战场,企业要使自己的产品在对手如林的市场占一席之地,同样需要避实就虚,选准适当的市场突破口。

    当年,日本钟表厂为了打入美国钟表市场,对美国市场进行了认真研究,他们了解到,31%的美国人追求优质名表,而46%的消费者则喜欢性能较好而价格适中的表,还有23%的顾客对价格较敏感,对表的品质要求不高,却希望便宜。而美国本地的泰梅克斯等大公司的产品主要满足第一类细分市场,另外两类细分市场却被忽略了。日本钟表商自知不敌泰梅克斯的高档表,于是就选定了中、低档手表市场作为自己的突破口,推出了价廉物美的产品,乘虚攻入了这两类市场,获得了很大的市场份额。待到泰梅克斯醒悟过来,反攻中、低档表市场时,日本人已经站稳了脚跟,大局已定。

    市场之大,谁也不能包揽一切。看似饱和的市场同样存在着不少空隙,关键是企业经营者要有灵敏的嗅觉,能于细微之处发现市场需求和消费心理;其次要对市场经常进行调查研究,对市场了如指掌,关起门来坐在家里是找不到空隙的;再次对市场的变化要有闪电般的应变能力,正如一位经营者所说:“抢占市场贵在神速”。企业界一旦选取准了市场的突破口,先人一步,快速推出新产品占领市场,为企业创造新的效益。

第26节 资金投入三导向

    决定将你创业的资金投入哪个项目、哪种商品是一种投资决策。通过各种途径和方式筹到资金只有投向最能赢利的地方,才能达到运用资金的利润最大化。有关业内人士给出了一些建议。

    大型不如小型

    一切实体投资为什么必须从“小”做起?因为任何企业都是由无到有,由弱到强发展而来,生存的基质在“小”中蕴涵,一个项目从它的发生发展到成熟壮大,自始至终都有一个根本的出发点。

    有两个结论对认识企业由小做起很有用处。

    第一是,企业的强不强与大小无关。小未必弱,大也未必强。日本500多万家企业中,中小企业占99%,和中国的情况差不多,而他们提供的就业人数占企业从业人数的75%左右,他们在竞争激烈的市场中有着旺盛的活力,正是由于小企业往往把产品做得很专业,很精密,很细致,很有特色,因而获得很好。相反,许多庞然大物却在转瞬之间就轰然垮塌。

    第二是,在投资中一开始就追求高起点大规模的,能够运转起来生存下去的很少。大型项目运行后,单位成本低、技术基础强,容易形成支柱产业,但资金需求量大,管理经营难度大。而一般的投资者,哪怕你已经是百万富翁,只要是做民间性质的投资,就宜选择投资小见效快、技术难度系数低的投资方向。近年来,发展最快的民间投资项目种类千差万别,经营方式无奇不有,但上千万的大项目却是寥寥无几。也有的民间投资者,在短缺经济的年代因接近资源的优势赚了钱,膨胀起能干大事的自我感觉,在实体投资上追求规模与形式,几乎无一例外的昙花一现。相反,那些从小到大,在生存的压力下饱尝艰辛,在残酷的竞争中摸爬滚打的企业,却逐渐成熟并慢慢发展起来。

    这说明一个问题,小是美,小是强,投资从小开始才是正路。

    重工不如轻工

    重工业是国民经济发展的基石,轻工业却是发展的龙头。重工业投资周期长、回收慢,一般不是民间资本角逐的领域,而是国有企业的一统天下。无论是生产加工,还是流通贸易,经营轻工产品尤其消费品,风险小,投资强度、难度小,容易在短期内见效,因此特别适合于民间资本。

    用品不如食品

    民以食为天,中国人有闻名世界的饮食文化。千家万户的一日三餐,逢年过节,婚丧嫁娶,再加上每年数额巨大的公费吃喝,食品市场是十分庞大而持久不衰的,而且政府除了技术监督、卫生管理外,对食品的规模、品种、布局,一般不予干涉。食品业投资可大可小,切入容易,选择余地大。

第27节 找准自己的赢利模式(1)

    你已经创办了你自己的企业,除了让你的企业在组织形式上符合你的情况以外,企业当然是要经营的,寻找一种适合的运作模式来让你的企业可以不断发展,是每一个老板要面对的问题。对一个创业者来说,一个真正好的模式,应该是适合自己的,即有能力操作而且能把现有的资源有效整合进入的。

    经营模式的选择,包括某种产品还是服务。创业的准备阶段,个人的经验和资源不可能面面俱到,这就要在从自身情况出发的基础上,有意识的培养自己的经验,尽可能的掌握相关的资源和信息。而且对初创阶段的技术型公司来说,是不是需要直接面向用户市场就是一件需要好好斟酌的事。如果在现有基础上并不能很好地把技术和市场几方面工作同时做好的话,那就放弃那些看起来显得附加值更高的模式,在现阶段首先做好自己能做的事情。

    小企业在选择经营方向时,不要只跟在大企业的屁股后面转,要善于选择大企业的弱点,钻大企业的空子,发挥出“船小好调头”的特点。如果市场上出现了某一流行商品,企业蜂拥而上,竞相生产,则非常容易使紧俏商品变成积压商品。在这种情况下,大企业可以凭借它的经济力量和各种雄厚的优势保本盈利,而小企业往往要吃大亏。所以,小企业应善于“钻空子”,也就是把企业的经营方向转到不适宜大、中企业生产,而市场又十分需要,并且投资少,见效快的商品上。例如,台北市的塑料行业很发达,其产品既好又多,外地企业往往望而止步。然而,外地有一家小塑料厂研制了独家经营的塑料唱片和用于药品包装的无毒塑料硬片等产品,打入了台北市场。又如日本大阪有家制造电梯的小厂,专门钻大企业的空子,大企业生产标准电梯,他们便生产非标准电梯,结果销路很好。

    拾大企业之遗,补市场之缺也是小企业经营方法之一,即把企业经营的方向转向大企业认为“不起眼”而不愿生产的产品上。例如,韩国有一家小纺织企业,在对轻纺工业市场调查时发现,当时的轻纺工业厂家,主要向高、精、尖发展,都不生产微利低档产品。但是,也有收入低的消费者,需要低档产品,就是比较富有的消费者,做窗帘布,衣服里子,甚至于当“擦桌布”,也需要一定数量的低档棉布。从消费者结构分析看,中、青年人对高、中档产品需求量大,而老年人则对低档棉布需求量大。根据上述分析,他们果断地决定生产低档棉布,结果是每次投放的产品,很快就被抢购一空。综观市场竞争中的种种“空子”,都是时隐时现的,要下工夫寻觅,发现。市场的空子总是此开彼合,彼开此合,绝不会出现没有空子的时候。

    很多创业者最终失败的原因,并非是没有好的技术,没有好的人才,甚至并非没有好的盈利模式,而是因为“先天基因缺陷”——没有好的创业模式!

    打一个或许不恰当的比喻,市场经济下企业的盈利模式与创业模式,就好比计划经济下研究所的业务与行政。作为创业者,即便你再有能力,再有机遇,如果没有一个好的创业机制模式作为保证,就如同科研人员再有业务实力,但所长偏不让你做一样,最终都是一场空。“要想真正能够把握自己的业务方向及资源,做自己想做的事,最好的保证就是同时拥有行政权力!”这是很多科学家行将暮年时的切身感悟。但他们遗憾的是,年轻时不懂得这个道理!总想埋头钻研业务,总不屑于过问行政,最终却发现:越是专心于业务,结局反而越是无法称心地钻研业务

    科学家是这样,创业者就不是这样吗?一样!一样的重要,却也一样的“无知”。王志东在做新天地时不懂,王峻涛在做8848时也不懂,而徐刚操刀万佳时更是没想过。随后,他们都在自己的一生中狠狠地郁闷了一把。

    “创业经理人”的基因尴尬那么决定创业模式的因素有哪些?包括:“技术”、“资金”、“个人能力与素质”、“人才与团队”、“机遇与市场”,以及“创业心态”……而显而易见的瓶颈通常是“资金”。这诸多因素又最终集中为创业者在企业中所扮演的“角色”。扮演不同的“角色”,也就决定了不同的创业模式:

    如果不愁资金,那么创业者通过出资,可同时成为所有者,可谓:“创业企业家”;如果为“钱”所困,则有两种选择:或是暂时放弃创业,转而去成熟企业当“职业经理人”,等待时机;或是不忍错过,想方设法融资以启动创业,我们暂且称之为“创业经理人”。这种情况很多,但也很奇怪:他们是企业的缔造者,除了资金,其他全要靠他们来打拼,付出要远多于“执行”的经理人;但他们又不是“老板”,不是主要出资者,不是大股东,因而在治理结构上只是个“经理人”,不能真正操控企业的走向……于是,在治理结构上,“创业经理人”既承担了决策者的责任,却没有决策者的权利(权力)与保障;在先天基因上,“创业经理人”就像一个畸形怪胎,很难长大成人。

    也许有人会说:不同的行业,对于启动资本的需求是不同的,因而创业者成为所有者的出资门槛也是不一样的。此话看似有理,但这也正是创业者常犯的误区。关键还在于创业者自身的创业思维!

    机制上,你是不是觉得创业资金多多益善?你是不是对于企业所需启动资本以及未来的融资节奏有一个理性的测算?你是不是对于投资者的动机与习性已有了充分的了解?须知,融资从来不是免费的午餐,你“融”到的也绝不仅仅是白花花的银元,它在未来的经营与管理中诸如:人事、战略、文化、目标等所产生的“成本”常常是你无法想像与承受的!

    心态上,你是不是认为虽然自己没有掏腰包,但企业的思路及业绩全在于自己的奋斗?是不是认为对企业的决策与权益,创业者“天然”地应该受到尊重与保障?须知,即便在“知本”广受重视之后,法律依然只将“无形资产”界定在了“专利”与“品牌”等身外之物上,而创业者的辛勤付出、睿智投入,以及个人品牌号召力,在实打实的治理结构面前,依然等于零!

    是的,尽早实施自己的人生理想,尽早抓住稍纵即逝的机遇,在任何时候都是极具诱惑力,但不要忘记:越是表面上光鲜有诱惑的,通常内在的“毒性”就越强,正所谓“饮鸩止渴”。

    任何有心另辟一块天地的创业者,在你为自己的理想而恣意挥洒激情时,也请你务必理性地为自己的创业模式多想一想。

    四大创业赢利模式

    毫无疑问,办一个公司就是要赢利赚钱的。但很多时候人们把有限的资金投入到不恰当的地方,从起点出发,受尽苦难周折,却又回到起点。俗话说好钢用在刀刃上,如果钱没用在最需要的地方,随着你有限的资金不能带来足够的回报,你刚刚成立的企业便岌岌可危了。这是很多创业企业面临的最大困扰。是什么原因导致大量的创业企业甚至连进入利润区的大门都找不到?《科学投资》历时数月,将多年建立的《科学投资》创业企业案例库中的数百家企业进行统计,得到了这样一组数据:在创业企业中,因为战略原因而失败的只有23%,因为执行原因而夭折的也只不过是28%,但因为没有找到赢利模式而走上绝路的却高达49%。

    究竟什么是赢利模式?有一个故事可以给大家启发:

    一只猴子在四处寻找食物。他从一个岩石的间隙中看到在岩石那边有一棵结满果子的果树。于是拼命想从岩石狭小的间隙中钻过去。如果对于猴子来说,岩石那边的果实是它渴求的利润,猴子会怎么做呢?它选择的是意志坚定地一直使劲钻,身体都被岩石磨破了好多处。因为劳累和饥饿,猴子瘦了。就这样,在第3天时,它竟然很轻松地钻了过去,并美美地吃上了果子。等树上的果子全部吃完后,猴子准备继续寻找食物,这时他才发现,因为太饱了,它又钻不出来了。这只可怜的猴子因为没有找到赢利模式,结局一定是很悲惨的。因为,当它终于饥饿、疲惫地从岩石的间隙中钻出来后,它甚至已经无力再去寻找新的食物了。其实它可以选择这样的赢利模式:在自己辛苦钻过去后,把果子先搬到岩石的那一边,然后再钻出来,边吃边寻找下一棵果树;他也可以叫一个小一点的猴子钻过间隙,把果子运出来一起分享。显然,寻找到了赢利模式,结果就会天壤之别。

    企业赢利有没有规律?有!《科学投资》经过对大量案例和对众多成功创业者的走访,发现在企业战略与企业运营之间存在一个容易被人忽视的规律。这个规律就是企业的赢利模式。寻找到这个模式,并根据企业自身的情况进行改造,企业就可以找到自己的赢利点,摆脱不死不活的局面。

    有多少企业就有多少赚钱方法,但只有最优秀的(而不一定是最大的)企业才谈得上模式。模式因为它的规律性,所以可以把握、可以学习、可以仿效、可以借鉴。它就像一块陶土、一个半成品,你可以根据自己的情况,加以改造。《科学投资》通过大量研究,为创业者提炼出创业企业最常见的8种赢利模式。这里摘选出其中四种,认真学习研究,或许可以帮助一些创业者走出困境。

    模式之一鱼模式

    温州临海,据说温州人对鱼类的生长极为熟悉。在大海之中,鲨鱼是一个十分凶狠的家伙,非常不好相处,许多鱼类都是它们的攻击目标,但有一种小鱼却能与鲨鱼共游,鲨鱼非但不吃它,相反倒为它供食,这种鱼就是鱼。鱼的生存方式,就是依附于鲨鱼,鲨鱼到哪儿它就跟到哪儿。当鲨鱼猎食时,它就跟着吃一些残羹冷炙,同时,因为它还会为鲨鱼驱除身体上的寄生虫,所以鲨鱼不但不反感它,反而十分感激它。因为有鲨鱼的保护,所以鱼的处境十分安全,没有鱼类敢攻击它,能够攻击它。这种生存方法和生存哲学,说起来让人十分泄气,但却十分有效。

    正是基于这种“适者生存”的自然启示,聪明的温州人从中悟出许多道理,这就是:弱者借助强者生存,不但是智慧的,而且是有效的。

    温州立峰摩托车集团的前身只是一个生产摩托车车把闸座的小厂。但这家企业最初开发的产品具有独特性,其表面防腐性能超过了日本企业标准,填补了国内空白,从而成为摩托车生产企业用来替代日本进口原件的替代品。企业最初通过推销争取到中国一家著名摩托车企业的产品配套,之后又与这家大型企业进一步合作。1992年,双方共同出资在瑞安建立了一家摩托车配件有限公司,注册资金600万元,立峰占股70%,这家企业占股30%。立峰专为这家企业生产摩托车把闸等零配件。由此立峰成为依附于“大鲨鱼”的“鱼”,几年时间产值就翻了三番,规模与效益较之与该企业合作前扩大了10多倍。

    随后,立峰利用赚到的钱,不断进行外延扩张,产品由把闸而轮毂、而油箱……最后发展为整车生产。开始为贴牌,后来发展到独立运作,并获得了国家颁发的摩托车生产许可证。时机成熟后,立峰脱离了与大企业的合作关系,成为一个独立的摩托车整车生产企业,“鱼战术”大告成功。

    这种模式在加工企业集中的长三角、珠三角一带十分流行,在广东东莞、江苏昆山,类似小企业随处可见。实践证明,这是初创小企业走向成功的一条捷径,风险小而成功概率高。类似立峰这样最后发展到“全面”生产的企业较少,更多则走向了专业化,走“专、精”的路子,如江苏江阴的曹明芳为上海一汽专业化生产汽车保险杠,甚至成为了《福布斯》中国富豪。

第28节 找准自己的赢利模式(2)

    “鱼”这种模式的本质在于,大企业有通畅的产品流通渠道,有广大的客户群体,就像一条庞大凶猛的鲨鱼,而中小企业无论在资金、技术,还是在人才等方面,都存在着诸多先天不足。如果中小企业能找到与大企业的利益结合点,与大企业结成联盟,就可以有效弥补自身的短板,自然也就可以分享大企业的利润大餐。

    “鱼战术”对中小企业来说,可借鉴程度较高,是一种有效的赢利模式。而其方法可以多种多样,例如:

    1、配套与贴牌生产

    全球经济一体化时代,社会分工会越来越细,一件商品的生产和营销往往被细分为众多的环节,由此给配套生产者提供了机会。大的、复杂的整机——汽车、摩托车、家用电器固然有众多的配套厂家,就连小型的商品如桌椅、香烟、白酒、望远镜等,也有许多是分工合作的产物,如山东的白酒很多就是采用四川的原浆,当年的秦池为此还掀起了一场偌大的风波。这些配套厂家就像众星捧月般地拱卫着上游厂家。不要小瞧配套这一角色,它的起点虽然低,利润虽然薄,但投资也少(很多项目往往只需要数十万元投资即能操作),因此恰恰适合了资金不足、经验缺乏的创业者。只要你和上游厂家搞好关系,勤恳工作,保证质量,那么你就可以借助这个平台,在不太长的时间内完成你的创业过渡期和危险期。

    替品牌厂家贴牌加工生产,是一种较为新型的合作关系。品牌厂商为了降低生产成本,或者为了腾出手来开辟新的经营领域,往往会将热销中的商品托付给信得过的加工厂商生产。贴牌生产目前不仅在跨国公司之间流行,一些国内驰名品牌或是区域性品牌也提供贴牌生产。这就是那句话:一流的企业卖品牌,二流的企业卖技术,三流的企业卖产品,当然,还有超一流的企业,他们卖的是标准。在这样一个品牌争先的时代,一个品牌的建立需要大量人力、物力的投入。但品牌一旦建立,即可以产生所谓的品牌效应,品牌本身就可以用来赚钱。加工商进行贴牌生产,要的就是品牌的声誉和消费者的认同。贴牌也分两种,一种是贴牌后自产自销,这叫借牌,需要交付贴牌费,一般只在区域市场销售;另一种就是产品生产出来后,交给原品牌所有者销售,也叫做代工。前者风险大于后者,投入也大于后者,但贴牌资格比较容易取得,一般仅限于国内品牌,国际性大品牌甚少采用此方式,创业者可酌情选择。

    2、代理

    代理商是生产商的经营延伸,举凡影响大一点的商品都有它的代理商。做代理商虽然是为他人做嫁衣裳,但与此同时也是在为自己积累经验。做代理商可以借助厂家有形的商品,为自己完成资本原始积累。与此同时,还能学习营销知识,建立渠道网络,可谓一举两得。寻找那些品牌信誉好或者发展潜力大的产品做其代理,是一桩本小利大、事半功倍的买卖。初始创业者在规模上可考虑只开一家门店,从一个县或者一个地级市做起。

    不过,傍大腕却不能过分依赖大腕。做代理最大的危险是被厂家卸磨杀驴。《科学投资》对此多有报道,并有专业性的分析,一些案例发人深省,读者可以参考。不仅是中小企业,就是一些已经颇具规模的企业,一旦深陷到只有靠“傍”过日子,亦是十分危险。像深圳华为,名列“巨大中华”之一,专门为电信运营商提供光网络、固定网、移动网和增值业务领域的网络解决方案,是中国电信市场的主要供应商之一。而中国电信凭借垄断优势,成为大腕中的大腕,随着电信事业的发展壮大,华为销售额猛增,早在2001年销售额就达到了225亿元。华为并没有很先进的管理手段和技术,但它站在中国电信这个巨人的肩膀上,着实大赚了一笔。而近年来,中国电信受分拆影响,投资萎缩得厉害,华为跟着它日子也越来越不好过了。任正非为此写作《华为的冬天》,对华为员工提出警戒。大树底下好乘凉,是说艳阳高照的时候,一旦刮风闪电,站在大树底下就十分危险,随时可能遭电击,或者大风吹折了树将你压死。所以说,小企业之于大企业、代理商之于生产商,只能依附,而不能依靠。依附是庇荫,借着大树遮风挡雨,健康成长;依靠则是藤缠于树,离开了树木,自身便立足不稳。创业者开始创业的时候,难免有一段时间要将自己托付于人,但要尽快度过这一时期,不能沉迷其中,将自己的命运始终交给别人掌握。

    小企业之于大企业、创业企业之于成熟企业,最理想的状态是既有经营上的联系,又有资本纽带关系,但不是被人控股,不是挂靠或下属关系。小企业在托庇大企业的时候,它仍旧保持独立,需要拥有较大的经营自主权,有可能的话,尽量同时托庇于多家大企业或成熟企业,则可以收到“东方不亮西方亮”之效果,大大提高企业的生命值。

    模式之二专业化模式

    也许你认为指甲钳太“小器”了吧,指甲钳是很小,但你想过没有,只要有1/5的中国人使用你生产的指甲钳,你的利润会有多大?要是全世界1/5的人都用你生产的指甲钳呢?如果这样的利润空间还不算大的话,你不妨再想想,普通档次的指甲钳利润空间的确有限,但是如果是高档产品呢?如果是专业化生产的全套指甲修护工具呢?

    我们在前面提到的梁伯强就是紧紧抓住指甲钳这个主业不放,在指甲钳上做精做强,所以他顺利进入了利润区。借助“非常小器”的指甲钳,使得圣雅伦牌成了中国第一、世界第三的指甲钳品牌,梁伯强也成为了亿万富翁。

    1998年4月,梁伯强从茶几上用来包东西的旧报纸上读到一则名为《话说指甲钳》的文章,文中提到朱镕基以指甲钳为例,要求轻工企业努力提高产品质量开发新产品的讲话。他便产生了一个念头:做一个响当当的中国品牌指甲钳。

    很快他便赶去广州“555”国营指甲钳厂,但该厂已经停产。后来他又去了天津、北京、上海和苏州的4家具有代表性的国营指甲钳厂,这些工厂全都已经关门大吉。国企不行固然可惜,但也给民营企业腾出了市场。于是,梁伯强开始学技术,把目标锁定在韩国著名的“777”牌指甲钳上。

    梁伯强从韩国订了30万元货,然后组织人员研究“777”的技术,再把买来的指甲钳卖出去,研究人员一遇到什么不懂的地方,梁伯强就飞去韩国。由于梁伯强是以中国经销商的身份前去考察的,韩国人不仅详细解释了梁伯强提出的问题,还亲自带他去厂区参观。这样梁伯强仔细了解了他们的自动化生产技术和设备。

    一年里,梁伯强飞了20多次韩国,买进了1000多万元的货。这段时间,他的研究人员基本上把“777”的技术学到了,通过做“777”经销商,他也逐渐铺开了自己的销售网络,不久,他的第一批名为“圣雅伦”牌的指甲钳新鲜出炉。

    梁伯强不惜重金请来各方专家,数次拿着精心改良的样品飞赴沈阳五金制品检测中心接受检测。2000年6月,“圣雅伦”得到了全国五金制品协会有史以来颁发的第一张“指甲钳质量检测合格证书”。

    当然,真正成就了“非常小器”在中国指甲钳制造业专家地位的,并非是这一纸证书。做品牌必须增加产品的附加值,梁伯强就在产品的细节和文化含量上下功夫,强调产品的个性化和环保概念。仅仅一个小小指甲钳,就开发出了200多个品种。这奠定了“圣雅伦”在指甲钳的专业地位。梁伯强始终循着专业化模式发展,不但让“圣雅伦”成为全世界的名牌,最关键的是让小器终成大器,凭借小小指甲钳获得了巨大的财富。

    专业化为什么可以成为你的赢利模式?一个最简单的解释是,因为它精,所以它深,深就提高了门槛,别人不容易进来竞争,而专业化的生产,其组织形式比复合式生产要简单的多,管理也相对容易。在市场营销方式上,一旦市场打开,后期几乎不需要有更多的投入。成本降低的另一面,就是利润的大幅度提高。而在通常情况下,专业化生产一般最后都会形成独占性生产,至多是几个行业寡头同台竞争,行业间比较容易协调,从业者较易形成相互保护默契,有利于保持较高的行业平均利润。这是一个封闭或半封闭式市场,不像开放市场上的产品,一旦见到有利可图,大家便蜂拥而入,利润迅速摊薄,成本迅速攀升,本来有利可图的产品很快变成鸡肋,人人都觉得食之无味,同时又觉得弃之可惜。

    经测算,普通产品的生产者,如果其利润是15%,那么,一个专业化生产的产品,它的边际利润通常可以达到60-70%。当一个企业进行专业化生产时,其多数成本都用在解决方案的开发和创意阶段,一旦方案成立,就可不断复制,并依照自己的意愿,确定一个较高的市场价格,因为你是唯一的或少数能提供该解决方案(或产品)的人,所以,市场对你的高定价根本无力反对。专业化生产的另一个方式是,以简单化带动大规模,迅速降低行业平均利润,使小规模生产者根本无利可图,从而不敢也不愿与你进行同台竞争。格兰仕用的就是这种办法。

    梁伯强采用的方法则是使产品个性化。在德国的来根州,梁伯强见过世界上最好的指甲钳,就是德国“双立人”指甲钳,但就是这样一家企业也只把指甲钳当作一个附属产品生产。“双立人”的主业是做厨房用品。日本的绿的、玉立等品牌,也是依附在卡通产品上,进行代理生产。这几个著名指甲钳品牌的利润率都远超过梁伯强的“非常小器”,但它们所赚取的是依附性利润,即依附于其他产品,借助其他产品而产生的利润,而并非指甲钳本身所产生的利润。这是一种很好的生产形式,也是一种有效的利润生产方式,但它们都称不上是专业化生产。

    梁伯强是专业化生产,因为他只生产指甲钳一项,所有利润都来源于指甲钳。所以他有兴趣研究男人的指甲是什么样,女人的指甲又是什么样,小孩的指甲是什么样,老人的指甲又是什么样,脚指甲和手指甲有什么不同,并针对不同人群设计专门性产品。比如专门针对婴儿的指甲钳,指甲钳面是平的,比成人的要短一半,这样的设计充分考虑到婴儿指甲的特点,避免因器具原因对婴儿造成伤害。产品一经推出就成为妈妈们的爱物。从产品研发到生产组织,再到市场营销,因为面对的都是同一产品,只是外形的变化,实质完全一样,所以,同一过程可以反复重现,不断复制,基本不会增加什么新的成本。相反,随着各个环节熟练程度的加深,成本反而会悄悄下降。这就是专业化生产的优势,简单而优雅。

    专业化利润的另一个来源是专家,不但有研发方面的专家,还有生产和组织管理方面的专家、市场营销方面的专家。专业化生产,反复重复的过程,有利于迅速培养专精于一个环节的专业人员。这里所说的专家与人们通常意义上所理解的专家有所不同,但这是一种更能产生和带来利润的专家。一般来说,这种专家型员工会比普通员工给企业多带来10-15%的利润,这是专业化生产独有的好处。

第29节 找准自己的赢利模式(3)

    模式之三利润乘数模式

    几年前,几个中国人倒腾出了网上即时交流平台ICQ的中国版——OICQ(也称QQ)。随后QQ以迅猛的速度得到发展,目前注册用户已超过1亿人,每天独立上线人数达到1200多万,独占中国在线即时通讯软件市场95%以上的份额,几乎覆盖所有中国网民。而且QQ的卡通形象——一只憨态可掬的小企鹅也渐渐被数以千万计的网民所熟知和喜爱。

    此时,以经营礼品进出口业务起家的广州东利行公司,看准了QQ小企鹅形象在商业领域拓展的前景,在2000年12月与QQ的所有者腾讯公司签署了为期7年的QQ形象有偿使用协议。

    一个企鹅的形象能够带来多大的利润空间?这对一直经营礼品进出口的东利行来说再清楚不过。所以从一开始,他们就已经有了一个清晰的赢利设想。这个赢利设想或曰赢利模式的“专利”并非属于东利行。他们的思路来源于运用卡通形象获得最大利润的迪斯尼公司,他们需要做的只是将模式移植,这样可以更好地保证他们的成功。

    美国迪斯尼公司是这一模式的缔造者和忠实实践者。它将同一形象以不同方式包装起来,米老鼠、美妮、小美人鱼等卡通形象出现在电影、电视、书刊、服装、背包、手表、午餐盒上,以及主题公园和专卖店里。每一种形式都为迪斯尼带来了丰厚的利润。

    在签署协议前,东利行对QQ用户进行了深入调查,发现乐意通过QQ聊天的用户以年轻人为主,而他们对时尚产品的购买能力极强。于是,东利行提出“Q人类Q生活”的卡通时尚生活概念,把衍生产品消费群定位在14-26岁青少年。

    随后,东利行相继开发出精品玩具系列、手表系列、服饰系列、包袋系列等10大类106个系列,约1000种带QQ标志的产品。

    如果你以为东利行会拿自己的钱进行投资,生产这些产品,那你就错了。多年从事进口业务的经历,使他们很清楚在国外十分流行的一种创造利润的手法:形象授权。实际上,东利行正是凭借这个授权而掘到了他们在QQ上的第一桶金。所谓的授权生产,就是将某一形象或品牌的使用权通过收取一定的使用费授予生产厂家。厂家得到的好处是,可以通过已经为人们所熟知的形象或品牌迅速打开市场。

    东利行在QQ上的获得是累加式的,先通过授权获得一笔收入,当授权产品种类达到一定数量后,2001年,东利行的第一家“Q-Gen”专卖店在广州最繁华的北京路步行街开业。专卖店甫一开张就受到Q迷们的大力追捧,日营业额已逾10万元,超过了同一条街的原有“铺王”佐丹奴专卖店。

    东利行还有第三步,即广招加盟。开专卖店并不是东利行获取利润的最终方式。在他们的计划中,最大的利润将来源于加盟商店。说白了,广州北京路上的专卖店不过是东利行的一个样板店,它的用处是向潜在的加盟者展示可观的商业效益。换句话说,广州北京路上的专卖店不过是东行利抛出的一个饵,他们的目的是钓后面更多的鱼。短短数月,“Q-Gen”已经拥有了100多家加盟商,遍布全国各大城市。

    一个小小的卡通形象,就让东利行在极短的时间内尝尽了甜头,由于QQ的知名度,部分QQ商品的毛利率达到50%以上。

    实际上,这种做法在出版界更为盛行,如随着成君忆《水煮三国》的走红而出现的“水煮”系列,随着《把信送给加西亚》,出现的“加西亚”系列,还有以前随着《谁动了我的奶酪》出现的“谁动了我的……”系列,所卖的都是一种已为人们所熟知的概念,甚至为人们已经习惯认知的几个简单文字。这种模式的风险来自于形象或概念拥有者不加区别的广泛授权,对于一些难定归属的形象或概念,如上述的“水煮”之类,则风险更大,其利润乘数很可能小于1,甚至为负值。也就是说,对于这类形象或概念,你不用比用更好。你不用,还有可能赚到钱,你用了,就只能干等着赔钱。

    利润乘数模式的利润来源十分广泛,可以是一个卡通形象,可以是一个伟大的故事,也可以是一个有价值的信息,或者是一种技巧,甚至是其他任何一种资产,而利润化的方式,则是不断地重复叙述它们,使用它们,同时还可以赋予它们种种不同的外部形象,如世界上最昂贵的一只猫——Hello Kitty(凯蒂猫)、世界上最著名的一只狗——SNOOPY(史努比)、世界上最受欢迎的一只熊——Winnie Pooh(维尼熊)等卡通形象,都是利润乘数模式最经典的案例。

    凯蒂猫、史努比狗、维尼熊之类卡通形象是如何使企业实现利润的呢?仔细研究不难看出,对人们所熟知的卡通形象的使用,使企业得以降低产品研发或开发成本,缩短研发或开发的时间。最关键的一点是,通常大多数研发都生产不出任何有价值的适应市场的终端产品,而使用这些形象则不存在这个问题。借助为人们所广泛熟知的形象,可以使产品更迅速地深入市场,降低了企业风险,提高了企业的成功率。东利行正是运用了这种利润乘数模式,得以迅速的发展。

    这是创业成功的一条捷径,但也存在种种问题。正如我们前面所言,此类形象或概念授权一般范围都比较广,产品线往往拉得很长,这需要注意以下几点:第一,要清楚容易接受该形象或概念的人群集中在哪些地方,并关注这些人的喜好。如果当初东利行把QQ产品定位于中年消费者,或是做成一个实用而非时尚产品,肯定是死路一条。第二,由于同质产品的泛滥或将来可能的泛滥,你需要将你的产品极度个性化,并保持这种个性化。要不你就要有能力创造出一种别具一格、别人难以模仿的经营方式。此外,你还可以有一个选择,就是将产品迅速铺满某一个细分化的市场,不给后来者提供机会,但前提是需要有相当大的投入。第三,借助于某一流行形象或概念进行产品生产和市场营销,在国外已经十分成熟,但对于国内的企业经营者还是一个十分陌生的领域。它需要有一些很专门的人才,同时还要有一些专门的或独属的手法。如果你打算在这方面发展,那么,最好寻找到这样一些专门人才来帮助你。第四,流行形象或概念大多属于易碎品,你需要对它们精心呵护,尽量避免将其应用到可能威胁其形象或概念的产品中去。

    模式之四独创产品模式

    一个偶然的机会,胥定国遇到了一位因吃了有毒蔬菜而中毒晕倒的老人。晚上,胥定国回到家中和房东老伯说起白天碰到的事情,老伯告诉他说,他的一个亲戚,也曾因吃了有农药的蔬菜中毒,抢救不及而死亡。老伯的话再一次触动了他的神经,当天晚上,胥定国在网上泡了一个通宵,搜索有关“农药蔬菜”的信息。结果他发现,“农药蔬菜”除了可能造成人们急性中毒或死亡外,更为可怕的是一些“农药蔬菜”所造成的慢性中毒,具有致癌、致畸、致突变的“三致”作用,甚至通过遗传危害后代(已得到科学公认)。通过检索相关资料他还发现,国家质检总局对全国23个大中城市的蔬菜抽查结果表明:市场上农药残留量超标的“问题菜”高达47。5%,全国有将近一半的蔬菜属于不能食用的“农药蔬菜”……

    面对令人生畏的“农药蔬菜”,市民通常采取方法是“一洗二浸”,但专家认为这种方法作用不大。也有人采用洗洁净洗涤,但洗洁精本身就是一种化学物质,用多了对人体一样有影响。胥定国由此想到,能不能研制出一种可以除掉蔬菜中残留农药的机器呢?他觉得这是一个机会。

    胥定国第二天就专程到厦门大学请教了有关的专家教授,得知利用臭氧技术可以脱掉蔬菜中的残留农药,不过因为技术原因当时还没有企业将之运用到民用仪器上。得知此信息,胥定国兴奋不已。

    胥定国很快就完成了“果蔬脱毒机”的方案,经深圳的一位朋友引见,他找到了目前中国最具权威的臭氧专家李忠汉教授,并和李结成了生意上的合作伙伴,两人分工合作:李负责产品研发,并在胥拥有的品牌下组织生产,而胥则负责销售和推广。

    2002年4月,在与李教授商谈合作的同时,胥定国通过朋友帮忙,筹借资金50万元,在厦门注册成立了“厦门百事特科技发展有限公司”。一个月后,李教授在多年积累的臭氧应用技术基础上,很快研制了“果蔬脱毒机”,并顺利通过了由国家质检总局组织的产品质量鉴定。“果蔬脱毒机”采取纯物理原理,不添加任何药物,在20分钟内就能强力除掉残留农药、化肥,无毒副作用,无二次污染,无营养损失。通过农药残留检测仪器检测,其蔬菜残留农药去除率达93-99。23%,是一种真正能为消费者提供干净卫生“无公害”蔬菜的机器。

    拥有独创产品并不意味着就自然可以拥有市场。胥定国开拓市场的第一步是打广告。广告刊登后,来了很多人要求做产品代理。为了尽快回收资金,胥来者不拒。可是很快他就发现这样做弊端丛生。一些没有实力的代理商,在分销了少部分产品后,便减少进货数量或干脆停止了进货。表面看起来这虽然对双方都没有损失,但实际上胥却丧失了不少有潜力的市场,因为他在一个地区指定了一个代理商,就不能再发展别的代理商,而如果这个代理商不得力,那么这个地方市场也就丧失了。面对这种局面,胥很快调整了销售策略,只选择有实力和开拓能力的商家作一级代理,实力较弱的则发展成为分销中心,由总部派人协助开拓市场;对一些小本经营者,推出“百事特蔬菜脱毒配送中心”,提供加盟。这些方法有效满足了不同层面的投资者需求,也使胥定国很快就掘到了第一桶金。

    在胥定国开发“果蔬脱毒机”的时候,臭氧技术的应用还是一个很独特的概念,所以他的产品也称得上是高科技产品,具有很强的独创性。目前随着科学技术的迅猛发展,一些具有独创性的科技产品的寿命正在迅速变短。两年前还很新鲜的臭氧脱毒技术,两年后就已经失去了新鲜感。随着后来者的不断进入,这个市场的竞争日趋激烈。

    胥定国的精明之处在于,他利用不同手段迅速拓展市场,在跟进者到来之前,就赚取了大量利润,落袋为安。从目前状况看,大家都在寻找赚钱机会,一种有利可图的产品,很难长期保持它的“独特”性。每个人都在寻找它的弱点,或克隆,或改造,所以,高效率地利用市场空白期迅速赚取利润是这种模式成功的关键。

    独创产品模式,实际上也是很多创业企业在创业之初可以大力借助的模式,“独创”的魅力所能带来的高额利润早已不是什么秘密。但是独创产品模式并不是进入利润区的“万能钥匙”,它也有很多局限性:

    第一、因为独创,即意味着“前无古人”,所以往往需要很大的研发费用和很长的研发时间。

    第二、因为独创,即意味着市场认知度不高,也即意味着打开市场,获取市场认同需要花更多的钱。

    第三、尽管你事前可能做过很细致的调查,但一个独创产品在真正进入市场之前,是很难测度市场是否最终会接纳它的。常常发生的一种情况是:你花了很多钱,花费了很大的力气拿出了产品,结果却不获市场认同。这样,你所有的投入就都打了水漂。所以说,依靠独创产品打市场具有很大的风险性。

    第四、由于对产品缺乏细致的了解和认知,国家有关部门很难对某一种独创性产品提供完善的保护,生产者将面临着诸多带有恶意的市场竞争,这种竞争经常会使始创者陷入困境。

    第五、有饭大家吃,在产能或投入不足的情况下,积极进行授权生产或技术转让,让产品迅速铺满市场,不给后来者以机会。这一点,一般不为经营者所注意,但却是一种十分有效的办法。

第30节 如何赚取第一桶金

    有了好的赢利模式也不一定会赢利,财富是一点一滴积累起来的,企业也是从赚到第一笔钱而走上成功之路的。如何赚取第一桶金呢?世界上众多的知名企业家给我们提供了答案。

    一、投入自己最熟悉的行业

    赚第一笔钱要从自己最熟悉的行业开始,这样,就不用在一个陌生的领域浪费时间,这是一笔交不起的学费。世界首富比尔·盖茨便是在自己熟悉的行业中成功的杰出例证。微软公司在今天已是世界信息业的巨无霸,而比尔·盖茨迄今为止也只拥有这一家公司,他从未做过与电脑无关的生意。

    二、勤奋是所有企业家成功的法宝

    “艰苦”和“创业”往往是连在一起的,创业伊始,资金短缺,规模过小,没有知名度,大企业排挤等会困扰小生意。金利来领带现在已是世界名牌,曾宪梓的发家却是充满着艰辛,曾一度推着小车在商场门口和大街小巷叫卖他的领带。正是经过了这样的不懈努力,他完成了一次又一次的超越,才有今天的成功。

    三、发现身边的机会。

    美国著名的企业家哈默曾经卖掉自己的苦心经营多年的药厂,这在当时令同行感到不可思议。

    药厂虽然竞争激烈,但是前景被人看好,而且利润也十分诱人。哈默对此的解释是:“我不喜欢专注赚明天的钱,而在乎眼前,你可以说我目光短浅。但是,这需要时间。”

    退出医药业后,哈默作了一个更为令人吃惊的举动,他到了当时政局混乱的苏联。苏联因为十月革命后的果实没有很好巩固,地区之间战乱不断,许多地方瘟疫流行,特别是粮食缺乏,许多人被活活饿死。哈默在这里发现了一个令他欣喜的信息:苏联的农民因为担心时局,把粮食堆在家中不肯出售,而另一部分人却购买不到粮食,他们的购买欲十分强烈。

    哈默开始从美国运来大量的小麦,他的举动被人们称为“班门弄斧”,因为苏联大量种植小麦,长途运输来的小麦在苏联根本没有竞争力。

    但是,人们的估量错了,哈默的小麦成为苏联人心目中的“定心丸”,销售量高得出人意料,他换取了苏联的大量毛皮和白金。

    1921年, 哈默在莫斯科官方的报纸上看到苏联即将进行一次全国范围内的扫盲运动,这则新闻看过后,他并没有往心上去。但是,当他准备回国的时候,却意外地发现苏联商店中的铅笔很少,而且价格很贵。

    哈默产生了一个大胆的想法,在苏联办一个铅笔生产厂。他很快得到了苏联当地政府的同意。他在苏联的举动令朋友们大惑不解,并为他的担心:可怜的哈默,莫非是被“伏特加”灌昏了头脑,他怎么会想到只需2美分一支的铅笔。

    哈默从德国法伯铅笔公司高薪聘了技术人员,很快就把铅笔生产出来了。

    第一年他就获得了250万美元的纯利,第二年达到了400万美元。哈默就是凭着一支小小的铅笔,让他名声大振,并累积了最初的原始资本。

    造物主总是把世上的许多事情弄得十分神秘,一些凡常的东西,往往会产生另外一种神奇的结果。难道这是上苍给我们的启示,真正的财富不在远处,而往往存在于你目光能及的几步之内。

    据说哈默总结了有“世界富族”之称的沃尔顿家庭成功的一句话:如果身边的财富也发现不了,也许,你一切都完了。

第31节 怎样才能筹到钱(1)

    有些人经常这么说:我有许多构想足以开创一些新事业,可惜没钱。其实,这些构想应该还未成熟,否则怎会不能吸引他人来投资呢?时下有钱的人一大堆,每个人几乎天天都在动脑筋寻找新的事业投资,如果你的构想能够赚钱,应该不必开口求人,别人也会竞相要求与你合作才是。

    试想,在各行各业如此竞争的今天,每家企业、公司都在拼命开拓自己的市场,如果你的产品或构想果真能够带动市场发展,那么对于那些企业、公司来说,正是求之不得,岂有拒人千里之外的道理?有些人总以为自己是无名小卒,说话没有分量,只能坐在家中空想罢了。这种想法是错误的,在目前这种“行挂帅”的时代,如果没有自信说服客户的话,你的事业又怎能成功呢?找别人投资也是如此,每位投资者其投资的目的,不外乎是为了获利,如果你的计划可行性高,获利性又好,岂有不吸引人的道理?所以说,只要你撒下的是能够赚钱的种子,你就应该相信自己已成功一半。

    要检验自己的信用程度,最简单的方式就是向你认识的亲友每人借1万元,如此,从同意借你1万元人数的多寡,就可能猜测出你的作用程度。如果你以这种方式可以借到20万元,那么就证明你已有20人的信用,如果你可以借到50万元,大概你就有50人的信用了。而对于你来说,偿还能力越佳,支持你的亲友越多。当然,所谓的信用也不完全建立在还债能力方面,例如有些亲友愿意借你钱,也许是对你的能力有信心,所以在事先虽然觉悟到这笔可能会泡汤,但还是将钱借给你。有幸如此的话,你要创业也就不会太难了!

    经营的事业并不太有发展性,而亲友依然资助的现象虽然有,但想要全数依赖他人的资金,而自己却赤手空拳来经营事业却不是很好的事。原则上,经营事业要拥有主导权,应该自己投入最大的股权,否则的话干起经营的人就不易有魄力。是故,要想事业经营顺利,自己就必须拥有相当的资金,这乃是创业者首先具备的资金,这乃是创业者首先必须具备的经济观念。所以说,下个月的薪水还没有领到,这个月的薪水花光,或是到处向人三千、二千借的人,都不够有资格自己经营事业。创业要想成功,往往就必须具备“储蓄性格”才行。现在,连银行都要考验客户的储蓄性格,能够具备充分储蓄性格的人,自然就是具备了尝还能力,所谓的信用即是如此而已。因此,每个月能够持续积蓄一部分资金的人,二三年间就能积累一笔不少的资金,如此要向银行借钱,就不会很困难了。简言之“信用”乃是经年累月建立起来,而非一蹴即成的!

    一般说来,创业者最初的资金积累主要来源于自身投资、亲友借债、合伙人出资。然而,创业者在经营过程中,却仍然会觉得在资金方面捉襟见肘,这里我们简单介绍两种筹钱的主要途径:从市场中筹钱和向银行借贷。

    从市场中筹钱

    有报告指出,目前中国内地每一百人当中就有12。3个人在创业,在全世界来说,也称得上创业的活跃区域。但现实是,一边是新生民营中小企业雨后春笋般地旺盛生长,另一边却是几乎等同数量的民营中小企业如风中枯叶般凋零,创业的兴奋喜悦与失败的悲壮落寞交织在一起。

    将这些创业者拉进失败深渊的最大敌人就是“钱”!资金是一家企业的血液,有钱不能使企业天然成功,但是没有钱只有死路一条。然而占据了中国企业总数九成以上的民营中小企业,其中大半还处于为生存而挣扎的状态当中,小资金启动,低成本运营。在他们的启动、发展过程中,由于种种问题,能有幸得到银行、风险投资等机构支持的人少之又少。创业者独力支撑,现金链之脆弱自不待言,成长过程中的任何细微差错都可能造成生命线的砰然断裂,惊惶失措之后便是“突然死亡”。

    因此,学会寻求“输血”,是每个创业者的必修课。无论是创业初始手握项目却苦无资金的时候,遭遇突发事件现金断流的时候,还是需要大笔投入跨越成长台阶的时候,能够通过“融他人之资”来滋养自己的企业,已经成为现代创业者必备的素质。

    一、民间借贷与资源折股

    民间借贷自古有之,其融资方式五花八门,有的向亲戚朋友、企业员工借款,也有的甚至会向“地下金融市场”融资。北京的东方爱婴中心就是一个向亲朋好友借资创业的典型案例。而本文的另外一个案例,则从另外一个侧面反映了在民间资金相当充裕的沿海发达地区,运转流畅的“地下金融市场”的融资循环链。

    北京的东方爱婴如今已经很有名气,但是几年前,它却是在损益平衡点处艰难的跨越。

    贾军是东方爱婴的老板,在著名风险投资机构IDG任职时,一次偶然的机会使她受到启发:是否可以像超市那样,把婴幼儿服务项目进行打包式组合,放在中心供家庭选择。在当时,中国0~3岁婴幼儿教育高档消费市场是一个空白,几乎没有人进入。先知先觉的贾军经过一番认真的市场调查以后,认定这是一个前途无限的市场,于是欣欣然的她辞职下海。

    创业之初,家里的存折、朋友的金库都成了她的融资对象,她先后筹资70万元投入这项事业。然而就像很多投资事例一样,从1999年3月开业到1999年9月的半年时间,她的东方爱婴中心不仅没有马上回应她以巨大的利润,甚至半年的营业额没有超过6万元,而中心每月的支出就达到6万元。刚开始贾军每月至少亏5万元,加上前期投入(新闻发布会、办营业执照、注册服务商标等),半年下来一下亏了69万元。

    面对只出不进、哗哗往外流钱的局面,很多人都会感到惶恐。贾军自己也有些紧张。这时候,该不该坚持,能不能坚持就看个人的魄力了。贾军说那时的感受真的像黎明前的黑暗,因为对于一个禁不起风雨的小公司来说,这个亏损不揪心是不正常的。但是,她几乎是毫不怀疑地在心里告诉自己要坚持下来。因为当时的亏损挡不住顾客在逐渐增多、场地在慢慢变好、人员也越来越专业的变化。她预感自己不会失败,成功只是一个时间问题。所以,她又四处筹钱,从亲戚、朋友处融得第二笔资金。

    贾军经历了借钱——亏损——借钱——盈利的过程后,9月份终于达到了盈亏平衡点。在达到盈亏平衡之后,贾军的东方爱婴中心迎来了资金滚动良好的局面。

    二、商业信用融资

    一家位于广州市内商业闹区、开业近两年的某理发店吸引了附近一大批稳定的客户,每天店内生意不断,理发师傅难得休息,加上店老板经营有方,每月收入颇丰,利润可观。但由于经营场所限制,始终无法扩大经营,该店老板很想增开一家分店,但由于本店开张不久,投入的资金较多,手头还不够另开一间分店的资金。

    平时,有不少熟客都要求理发店能否打折、优惠,该店老板都很爽快地打了九折优惠。

    该店老板苦思开分店的启动资金时,灵机一动,不如推出10次卡和20次卡,一次性预收客户10次理发的钱,对购买10次卡的客户给予8折优惠;一次性预收客户20次的钱,给予7折优惠,对于客户来讲,如果不购理发卡,一次剪发要40元,如果购买10次卡(一次性支付320元,即10次×40元/次×0.8=320元),平均每次只要32元,10次剪发可以省下80元;如果购买20次卡(一次性支付560元,即20次×40元/次×0.7=560元),平均每次理发只要28元,20次剪发可以省下240元。

    该店通过这种优惠让利活动,吸引了许多新、老客户购买理发卡,结果大获成功,两个月内该店共收到理发预付款达7万元,解决了开办分店的资金缺口,同时稳定了一批固定的客源。

    通过这种办法,该理发店先后开办了5家理发分店,2家美容分店。

    也许有人觉得小小理发店的融资不足挂齿,那么我们就举一个大一点的例子,他们融资的核心方式是相似的。

    2003年,中国移动通信公司广州分公司实行了一项话费优惠活动,具体是:若该公司的手机用户在2002年12月底前向该公司预存2003年全年话费4800元,可以获赠价值2000元的缴费卡,若预存3600元,可以获赠1200元缴费卡,若预存1200元,可以获赠300元的缴费卡。

    该通信公司通过这种诱人的话费优惠活动,可以令该公司的手机用户得到实实在在的利益,当然更重要的是,还可以为该公司筹集到巨额的资金,据保守估计,假设有1万个客户参与这项优惠活动,该公司至少可以筹资2000万元,假设有10万个客户参与,则可以筹资2亿元,公司可以利用这笔资金去拓展新的业务,扩大经营规模。另外,该通信公司通过话费让利,吸引了一批新的手机用户,稳定了老客户,在与经营对手的竞争中赢得了先机。

    向银行借贷

    一、创业贷款

    创业贷款是指具有一定生产经营能力或已经从事生产经营活动的个人,因创业或再创业提出资金需求申请,经银行认可有效担保后而发放的一种专项贷款。符合条件的借款人,根据个人的资源状况和偿还能力,最高可获得单笔50万元的贷款支持;对创业达一定规模或成为再就业明星的,还可提出更高额度的贷款申请。创业贷款的期限一般为1年,最长不超过3年;为了支持下岗职工创业,创业贷款的利率可以按照人民银行规定的同档次利率下浮20%,许多地区推出的下岗失业人员创业贷款还可以享受60%的政府贴息。

    周光超前年大学毕业后回到老家上海后,一直没找到称心的工作,心想:不如开个超市自己给自己干,但是一打听,办个小超市投资起码得六七万元,只好作罢。去年8月份,上海浦东发展银行与联华便利签约,推出了面向创业者的“投资七万元,做个小老板”的特许免担保贷款业务,由于联华便利为合作方为创业者提供了集体担保,创业者自己不必再提供担保,浦发银行可向每位通过资格审查的申请者提供七万元的创业贷款。周光超获悉后立即递交了申请,两个月后,他顺利地从浦发银行领到了贷款,在控江路上如愿开起了自己的小超市。

    周光超无疑“幸运”,而比较起来,下岗职工刘先生则更为“幸运”。

第四部分 公司成立四段论
第32节 怎样才能筹到钱(2)

    刘先生自2000年下岗后一直给别人打工,收入低不说,还要整天看老板脸色行事。后来他产生了自己创业的想法,在经过一番市场调查和综合衡量之后,他决定开家单身公寓。他准备先在劳务市场附近租赁三套旧房,进行改造和简单装修,然后分别租给单身打工人员或外地求学者。按照预算,装修以及购置简单家具的开支为3万元;房主要求一次预交1年房租,三套房子需预付1万元,这样总体的创业启动资金是4万元。刘先生的企业一直效益不好,基本没有家庭积蓄,所以这4万元钱像大山一样挡在面前。他曾一度想打退堂鼓,但单身公寓的良好市场前景又确实让他动心。

    犹豫之际,他向一位在银行专门从事信贷工作的朋友求教,这位朋友向他推荐了银行刚刚推出的一项叫做创业贷款的新业务。在朋友的指点下,他以自住的房改房作抵押,到银行办理了创业贷款。贷款拿到手后,刘先生才发现这种贷款不但手续简单,而且还享受20%的下浮利率。依靠这笔创业贷款,刘先生的单身公寓很快开了张,并且生意非常红火。

    一般人们总认为,要向银行贷款必须自己提供担保或者抵押,其实情况并非都是如此,现在银行为了拓展信贷业务,充分考虑了创业者寻找担保的实际困难,纷纷主动寻找担保方,为有意创业的人提供免担保贷款。这种信贷业务种类繁多,手续简便,但是一般都是有较强的时效性,而且不同的银行可提供的贷款额度也不尽相同,创业者可到各大银行进行咨询。

    二、抵押贷款

    赵先生原先是一家工厂的司机,去年单位实行买断工龄,他在拿了一笔补偿金之后,成了一名失业人员。这时,赵先生所在的地区开始动工建设高速公路,土建工程需要大量的工程车辆,而现在工程承包者多数不自己购买车辆,而是通过租赁车主的车辆,然后按工作量向车主付酬的方式解决。赵先生经过一番调查后,觉得买辆运输车承揽土建工程是一条非常好的生财之道,但买车需要一笔不菲的资金,一辆最便宜的自卸车也下不来8万,而他手中仅有2万多元买断工龄的补偿金,所以他只好求助银行。

    在银行工作人员的帮助下,他首先在指定的汽车经销公司看好了一辆15吨自卸车,并以拟购车辆作抵押,和银行签订了6万元的抵押贷款合同。最后,在交了2万多元首付款后,他便把这辆新车开回了家,并很快在工地承接了土方工程。如今,赵先生又雇了一个司机,一天工作十多个小时,每月的收入达到8000多元。

    抵押贷款是指按照担保法规定的抵押方式,以借款人或第三人的财产作为抵押物而发放的贷款。办理抵押贷款时应由银行保管抵押物的有关产权证明,特别是对于房屋按揭和汽车贷款,房子你用着,汽车你可以开着,但严格地说,产权已经抵押给银行了,你拥有的只是使用权。目前银行对外办理的许多个人贷款,只要抵押手续符合要求,只要借款人不违法,银行不问贷款用途。对于需要创业的人来说,可以灵活地将个人消费贷款用于创业。抵押贷款金额一般不超过抵押物评估价的70%,贷款最高限额为30万元。如果创业需要购置沿街商业房,可以以拟购房子作抵押。。。

    如果创业需要购置沿街商业房,可以以拟购房子作抵押,向银行申请商用房抵押贷款,贷款金额一般不超过拟购商业用房评估价值的60%,贷款期限最长不超过10年;因创业需要购置轿车、卡车、客车、工程车以及进行出租车营运,可以和赵先生一样办理汽车贷款,此贷款一般不超过购车款的80%,贷款期限最长不超过5年。

    除了房、车之外,存单、国债等也可以作为质押向银行贷款。

    李女士想开一家某品牌化妆品的连锁店,按照总部的要求,需要缴纳5万元各种费用。她手中有1万元现金,并且有一张5万元的定期储蓄存单,本来打算办理提前支取,但银行工作人员提示,提前支取会造成较大的利息损失。在这种情况下,银行理财师向她推荐一个理财网站的“提前支取和办理质押贷款哪个合算”工具,李女士登录网络,网络计算器的计算结果显示:你办理质押贷款比提前支取多收益2244元。于是,她便办理了质押贷款,既及时筹齐了创业资金,又避免了提前支取的利息损失。

    存单质押贷款的起点一般为5000元,每笔贷款不超过质押面额的80%,一般情况下,到银行网点当天即可取得贷款。另外,近年来各银行为了营销贷款,提高效益,在考虑贷款风险的同时,对贷款质押物的要求不断放宽,除了这种存单质押贷款以外,以国库券、保险公司保单、个人信用等信贷资源也可以轻松得到可用于创业的个人贷款。

    国债以其利率较高、免征利息税等优势赢得了居民的青睐,为了方便广大国债持有者,中国人民银行和财政部颁布了《凭证式国债质押贷款办法》,按办法规定,1999年(含)后财政部发行、各承销银行以“中华人民共和国凭证式国债收款凭证”方式销售的国债均可在商业银行指定网点办理国债质押贷款。国债质押贷款的起点为5000元,每笔贷款不超过质押国债面额的90%;贷款期限最长一般不超过凭证式国债的到期日,若用不同期限的多张凭证式国债作质押,以距离到期日最近者确定贷款期限。另外,如果征得亲朋的书面同意,并同时出示本人和亲朋的有效身份证件,还可以用亲朋的凭证式国债办理质押贷款。

    需要提醒大家注意的是,无论办理哪种贷款,均应按照合同的要求按期偿还本金和利息,如果不能按时还款,银行会收取一定的滞纳金,并会根据情况采取扣收抵押、质押物、追究担保方责任等措施。另外,银行还会将借款人的信用情况记录为“不良”,信用制度完善后,有不良记录的借款人会被各家银行联合“封杀”。

    也有的创业者抱怨说自己没有抵押物,其实,银行要求的可抵押物相当多,如果没有,通过一定的方式也可以“创造”出一些以供抵押。

    杜德文做了几年的外贸服装,积累了一定的业务渠道,便打算自己办一家鞋厂,他仔细算了算,办个年产50万双皮鞋的中等规模的厂需要100万元设备和周转资金,外加一处不小于200平方米的厂房。杜德文通过朋友在近郊某镇物色了一家负债累累、濒临倒闭的板箱厂,以“零转让”的形式接手了这家工厂,也就是该镇以资债相抵的办法,将工厂所有的动产不动产以及工厂的债务全部一齐转让给了杜德文。厂房的问题是解决了,但是100万元的投资从哪里来呢?正在杜德文着急万分的时候,他的一位朋友一语点醒:板箱厂的厂房就是现成的抵押物。就这样,杜德文不花一分钱,就解决了资金和厂房的问题,当然,他因此也背上了较重的债务,这就要靠他通过今后的创业慢慢地偿还了。

    其实有不少人就是通过这种以小搏大的方式发家的。当然,这种求资的方法,风险比较大,获得创业资金的代价是一大笔债务,但是创业本来就是风险和机遇并存的,如果你有足够的胆识,那么这种融资的办法将能帮助你在更短的时间里更快的走向成功。

    与杜德文相比,美国造船大王路维格的贷款方法更可称为“一绝”:

    路维格在创业初时也是一个两手空空的穷小子,但是他成功地运用了借钱公式,终于跻身全球富豪之列。他的公式有两个步骤:

    第一步,他打算把一艘货船买下来,改成油轮(载油比载货更能获利)。他到纽约去找了几家银行协商借钱的事。但是银行家看了看他那磨破了的衬衫领子,问他有什么能作抵押,他说他有一艘老油轮在水上。

    大通银行的人回顾说:“他来到银行告诉我们,他把油轮租给了什么石油公司,每个月收到的租金,正好能够每月分期还他要借的这笔款子。于是,他建议把租契交给银行,由银行去跟那家石油公司收租金,这样就相当于他在分期付款。”

    这种做法看似荒唐,许多银行是不愿意接受的。可是实际上,这对银行还是十分保险的。路维格本身的信用也许并不十分可靠,但那家石油公司是可靠的,应该能够按月付钱,除非有难以预料的重大经济灾祸发生。退一步说,倘若路维格把货轮改装油轮的做法失败,但只要是那艘老油轮和那家石油公司继续存在,银行就不用担心收不到钱。路维格的精明之处在于利用他人可靠的信用来增强自己的信用。

    结果银行把钱借给了他。路维格利用这笔钱买了所要的货轮,改装成油轮,租了出去,接着再利用它来借另一笔款子,从而再买一艘船。

    这情形持续了几年,每当一笔债付清以后,路维格就成了某条船的主人。租金不再被银行拿去 ,而是由他放入自己的腰包。到这时,他又产生了一个更妙的想法:倘若他可以用一艘现有的船来借钱,为何不能以一艘没建的船借钱呢?

    这是他利用借钱赚钱的第二个步骤。

    路维格的新方法是这样的:他设计一艘油轮,或其他特殊用途的船。在还未开工建造之际,他就找到人,愿意在它完工的时候租用它。手里拿着出租契约,他跑到一家银行去借钱造船。这种借款是延期分期摊还的方式,银行要在船下水之后,才可以开始收钱。而船一下水,租金就能转让给银行,因此这项借款如同上面所说的方式一样付清了。最后,等到一切交代完毕,路维格就以船王的身价把船开走,可一开始他一毛钱也没花。

    开始时,这种想法再次震撼了银行。但是,仔细研究之后,银行认为路维格的话很有道理。由于这时路维格本身的信用已经没有什么问题了。况且,跟以前一样,还有别人的信用加强还款的保证。

    “这一类的贷款,”大通银行的人说,“我们称之为‘双重文件’,即这笔款是由两个公司,或者两个人各自保证偿还,而他们之间的经济又彼此独立。因此,即使中间有一方无法偿还,另一方也会把债务解决。银行就此有了双重保障。”

    当路维格发明的这种贷款方式畅通无阻之后,他开始积聚他的巨大财富。他先去租别人的码头和船坞,然后借别人的钱建造自己的船。他的小造船公司成立之后,在二次大战期间,美国政府购买了他所造的每一艘船,他的造船公司就这样飞速成长起来。

第33节 组建有效团队的艺术(1)

    每一个创业者在做出创业的决定后首先就会遇到这个问题:是自己单枪匹马地“单骑走天下”,还是与人合伙集体上阵打天下?现实的情况是,有人单刀独干闯出了一片天地,有人却因独木难支败下阵来;有人合伙创业却因为“一山难容二虎”结果令本已形势大好的事业半途而废,甚至合伙人对簿公堂,反目成仇,有人则因合伙人能“同仇敌忾”,结果“三个臭皮匠赛过诸葛亮”,干出了一番大事业。

    其实,创业选择合伙还是单干并不是绝对的,二者各有利弊,关键是要注意如何扬长避短,处理好一些关系。普遍的意见是:做小生意可以自己单干,干大事业就要合伙。

    中国房地产“大鳄”潘石屹这两天过得很不自在,因为他被昔日公司合作的3位小股东告上了法庭。此番将潘石屹推上被告席的,却是多年前与他一起打拼创业的伙伴。

    这3名昔日的伙伴认为,潘石屹通过整体转让股权的方式清洗了他们的股份。创业时的“难兄难弟”忽然变得与他们所创业的公司没有关系,这3人为此向潘石屹索要一亿元,北京市高级人民法院正在处理这起罕见的小老板告掌门人的亿元大案。

    石小华目前面临着极大的经营压力,上一周,他差点放弃了自己苦心经营了近两年的小企业。就在面临如此困难的情况下,他还是婉拒了朋友的投资要求,决定自己一个人硬撑下去。

    “一个和尚可以挑水喝,三个和尚就可能没水喝。”不过,这不是石小华拒绝与人合伙的主要原因,他拒绝朋友的资金是因为他目前的经营前景不太乐观,怕连累了朋友后无法向朋友交代,到时朋友都做不成。石小华原先在广东省中山市某中学当音乐老师,2001年开始创业。先是到江西某地开了一家小饭店,后因资金短缺而弃店再赴东莞创业。在他几位哥哥的帮助下,他又开了家建材店。经营了大半年后,他赚了二三十万元。现在,他又到广州开了家小公司,做某建材品牌的销售代理商。

    “再到广州创业时,我的资金十分短缺,在投入销售网络建设后袋中已所剩无几,甚至连租写字楼的钱都拿不出。我二哥、姑父、好朋友等都说要投资,我宁愿借他们的钱也不要他们投资进来。我自己对前景都没有十足的信心,如果要他们投钱进入,以后亏损了怎么办?没法向这些亲戚朋友交代啊。”另外一个原因就是,合伙人多了不好做事,意见很难统一,还不如自己单枪匹马干。

    小卢的经历和石小华有些相似。他大学毕业后做过很多事情,卖过香烟,贩过西瓜,现在经营一家装饰公司,生意还过得去,“一年能赚到百来万吧。”小卢说,不管做什么,他还是要一个人创业,因为他曾经在合作的道路上“栽了一个大跟头”。具体什么事情让他栽了大跟头?他现在不愿再提这件事,还奉劝现在正准备或已经合伙创业的朋友们:千万千万要多留个心眼,小心自己到最后一无所有!小卢说:我不是叫大家都怀疑合伙人,而是要多留个心眼。尤其对于刚开始创业的朋友,做事情容易冲动不考虑后果,匆忙选择合伙人的话更容易失败!

    曾先生则刚好相反,他大学毕业后把两位十几年的儿时伙伴“拉下了水”,经营一家知名食品的专卖店。现在生意经营得较为如意,他们现在商业旺地广州中华广场地段经营,准备再到北京路寻找店面开分店。曾先生说,单干有单干的好处,合伙的好处更多。无论是在资金上还是人力上,合伙人都可以互相协助。曾先生认为,只要大家都信得过对方,又有共同的创业目标,就可以合伙创业,这样大家都轻松很多。一个人创业的压力很大,发展也很慢。

    合伙创业是一场“婚姻”游戏

    美国知名学者、《合伙还是单干———成功合伙的8个秘密》作者阿兹里娜·杰夫说:“一次商业合伙就像一场婚姻———种瓜得瓜,种豆得豆。”合伙创业的过程如从恋爱到结婚的过程,如果创业者对伴侣没有足够的了解就匆忙结婚,离婚也许就成为一种必然了,这类致命的错误也说明了合伙创业为何会失败。

    另一方面,令人满意的幸福婚姻对于建立成功的商业合伙也是很鼓舞人心的,关键是创业者要了解和承认自己与合伙人是一种亲密的“婚姻”关系,如果不像对待婚姻那样对待合作,创业者就会深深地陷入自恋的漩涡之中,他们会认为单干才是惟一的出路。像婚姻一样,合伙创业会经历如下几个阶段:

    一、恋爱。在满怀创业激情、准备大干一场时,要强迫你自己慢下来,正式结婚之前先订婚,“未婚同居”一段时间,和你的合伙人多相处一些时间来充分了解对方,并且向自己保证你的合伙人是你理想的创业伙伴。

    二、结婚。为了表示你对合伙人的重视,对创业的热情,在决定合作时,要向所有的人宣布你们之间是合伙人关系。至少,你应该向外界出示你的企业营业执照,执照上会清楚地注明你的合伙人是谁,你们在做什么事。找人合伙创业最麻烦的是“先上车后补票”,或干脆“逃票”,没有对你们的婚姻关系进行公证的人。合伙人最少应到工商部门进行登记,以确认你们的合伙关系。

    三、生活。都说婚姻是坟墓,一旦你开始觉得合伙人不再钟情于你或相处得很不愉快,你就要引起注意。在出现困难时,你对生活首先要充满信心,不要轻言离婚。如果自己处理不了困难,可以请专业人士从中协调,以帮助你们尽早脱离困境,不要等到感情破裂时才去处理。

    四、白头偕老或离婚。一些合作者在经历过一段动荡的过程之后,就会出现两种情况:一是关系更为牢固,因为大家能相互理解,相处并不容易,大家都要珍惜,也许能白头偕老;二是离婚,出现问题后,合伙人发现无法再走下去,于是散伙儿。

    合伙与否因行业而异

    单干好还是合伙好?这个问题可能没有一个人能回答出来。成功与失败的案例都很多,就算是将张瑞敏、刘永好等创业成功人士请到面前来,他们也不会直接告诉你以何种方式创业更好。记者采访了众多民营企业的经营者,他们都偏向于合伙创业。普遍的意见是:做小生意可以自己单干,干大事业就要合伙。

    广州莱德电器董事长徐德浓说,初次创业者当然可以选择单干,但这样做的风险很大,因为一旦创业失败,创业者要承担“无限责任”。如果有合伙人投入资金,合伙者就以出资额为限承担责任。所以,不想做大事的人会比较适合单干,因为他们不需要承担什么责任,失败了可以很容易“从头开始”。如果真正想做大事的人,最好还是寻找适当的合伙人。一个人要创业成功,必须要有人合作,这样成功的把握就会增大很多。“关键是几个人在一起创业,需要有很好的沟通和协调。”

    专家的意见和徐先生不谋而合,他们认为合伙创业比单干要容易成功,风险也会小很多。广东南方略咨询公司总经理刘祖轲在接受记者采访时说,“一个好汉三个帮”,一个人的力量总是有限的,在市场竞争日益激烈的情况下,合伙创业还是好。市场上的水太深,一个人创业太难了,发展也十分缓慢。从表面上看,单干的冲劲会很大,决策果断,可以灵活应变,但其缺点也是显而易见的:资金难以筹集、决策容易失误、发展后劲不足等等。虽然合伙创业也存在决策迟缓、管理成本增大等诸多缺点,但合伙创业比较容易成功。合伙创业者可以在资金、知识技能、关系资源等方面进行整合,如果合作人志趣相投、股权结构和企业制度设置合理的话,创业者就很容易将企业做强做大。

    刘祖轲认为,我们也不能绝对地说哪种创业方式好,这要看创业者要进入的是哪一个行业。有些行业是必须要合伙才能创业的,不由得你是否愿意与人合伙,除非你不做这一行。比如创办律师楼、顾问公司、培训机构等等,如果没有合伙人,你很难开展业务。而对资金、技术依赖性强的行业也不适合单干,是否选择合伙,和创业者要进入的行业有很大关系。一些行业的创业者必须要有合作精神,要建立起合作的团队。

    好团队是如何炼成的之步步为营篇

    对今天的创业者、企业家而言,团队的重要已无须多言。

    但在小企业如何长大中,团队问题值得探讨和研究的地方却不少。在本期特别关注“小企业如何长大”的“团队篇”里,众多的案例和撰写者的多侧面多角度分析,一定可以带给读者颇多启示和感慨。仔细归纳团队问题,可以发现,小企业在长大的过程中,团队也随之在不断演变,这种演变充满哲理,认真揣摩更觉意味深长。

    首先,创业者在最初创建企业的过程中,团队的作用相对不那么明显。这时候的创业者有点像部队里的班长,几个人,几条枪,什么都亲历亲为,战略战术之间的层次不甚清晰,只需目标明确,然后争分夺秒。在创业者率领的小企业经过两到三年的摸爬滚打后,如果没有夭折,则证明创业者和其所选择的行业、项目基本正确,企业也一定在飞速成长。这时候,往往也只有到了这时候,创业者开始意识团队的问题变得迫在眉睫。

    优秀的团队并非招之即来、挥之即去可以购买的一件物品,团队是一个很复杂的概念,已形成的优秀团队是一个意味深长、充分魅力、蕴含无穷哲理的集体。它的确可以招之即来,而且来之能战,但在“招”之前,你必须付出巨大的努力去建设它,完善它,培育它,打造它;并且在发展中进一步强化团队和团队文化,形成自己的独特企业文化,形成自己的核心竞争力。更重要的是,作为创业者,你必须具备完善、建设、培育、打造的自身素质。否则,你可以成为团队的理论研究专家,或是优秀团队的幻想者、期盼者,而你的身边就是永远无法形成一个优秀的团队。

    第一步寻找合适的合作伙伴

    在知识经济时代,创业已经成为人们实现和展示自我价值最有效的手段。然而,在创业过程中,由于创业团队的不成熟,创业成员之间处于磨合期,因此抵御和防范风险的能力非常小。当然风险可能来自团队外部和内部的,但更多的是来自创业团队内部的风险。如果这种创业团队内部风险得到不到及时的、有效的控制和化解,它对创业的负面影响是显而易见的。这种影响会阻碍创业企业进一步成长,也可能导致创业团队土崩瓦解。

    一般情况下,大多数人都无法面面俱到、样样精通。你能找到擅长行政管理的营销专家吗?或反过来说,可有擅长推销的行政专家?这种人极少。营销专家通常满脑子营销,很少会花时间去注意行政业务的细节;行政专家则用心于营业细节,请求管理效率。这两种职务所需的特质如何并存?如果有人身兼这两种职务,他不是只做得好其中一项、另一项做得很糟,就是两项职务都表现平平。所以,对大多数人而言,如果想做大生意,就得找适当的合伙人。

    创业团队往往由几个私人关系非常要好的且有相似的理念和目标的创业成员组成,例如同事、朋友、同学、校友、亲戚等。这种社会关系网络构成了是创业团队的最宝贵财富和资源。实际上,社会关系网络也恰好成为创业团队内部风险来源。依靠个人社会关系建立起来的创业团队,是在经过许多次思想的碰撞和沟通后形成一致的创业思路和共同的目标远景之后建立起来的。而在以后艰苦的创业过程中,创业团队整天忙于业务发展与市场开拓,互相交流和沟通的机会就少了许多。一旦遇到问题和矛盾,创业团队内部就会形成相互不信任的风险,甚至造成对某个创业成员的无意行为产生猜疑,从而导致某些创业团队成员丧失信心与偏离目标。因此,创业团队要持续不断地沟通,切忌把问题积累和矛盾扩大。创业之前要沟通,创业时候更要沟通,遇到问题要沟通,解决问题时更要沟通。当然,沟通也要注意方式,有不同的看法,千万不要在公开辩论,更不能争吵。既然是朋友和同学关系,创业团队可以一起去运动,或去茶馆聊天,大家都撇开事业上的矛盾和工作中的问题,多讨论些人生亲戚和同学友谊话题,淡泊名利,或许大家都会豁然开朗,化解误会,继续为共同的创业目标和事业而奋斗。

    所以说创业合作伙伴的选择,对企业发展前途至关重要,所以要慎重选择合作伙伴。这里的合作伙伴包括合伙人及其他配合您经营的人员。比如,投资伙伴、经营伙伴、技术伙伴等。

    首先,考虑自己为什么真的需要合伙人——是精神上的支持?还是自己的知识和基本技能有漏洞,需要他人弥补?和不熟悉的人一起创业结果不会很好,和自己熟悉的人合作,则会有比较长时间的信任。一个人永远不能完全确定自己选对了人,但对他们越了解,则越有可能做出好的选择。

    如果确定自己真的需要合伙人,要尽可能多找些关于对方的参考材料,并仔细审查。有些人合伙时往往是一方投资,另一方经营,那么谁是创始人呢?其实这两个人都是共同创始人,因为一个出钱,一个投入了时间。出钱的人可以称之为“投资方”,这是个金融术语,但用在这里也很合适。

    有些投资数额,比方说100万元,对大企业、大投资者来说不值得一提,但对个人来说是一笔不小的数目。同时,亲戚、朋友的资助及信用卡、小企业贷款也都无济于事。那么在哪里可以找到并接近对这种规模的投资感兴趣的人呢?这是个比较典型的难题。大多数人不想对未经证明的人或企业投资,他们想搭乘马上就要起飞的飞行器。这对那些正在努力起飞的企业家来说不太公平,但不幸的是,事实就是如此。所以,最合适的办法是通过自我努力获得资金,比方说找一份兼职工作,日夜苦干,一直到攒足资金为止。

    找到投资者是关键的一步,但找到后,生活并不会更容易,而是会更艰难。在此之前,只为自己负责;在此之后,就必须让他们打心眼里感兴趣,与之相伴的是义务和责任。如果你认为寻找投资者是唯一的创业途径,那么去找个企业孵化器(最好是非营利性的),或许会找到合适的投资人的帮助。

    下一步是找出合伙人必须具备的才能及长处,也就是能弥补你弱点的特质。在确定合伙人应具有的特质之后,还有一些因素是必须考虑的。首先,对于未来的事业,合伙人要与你有相同的预期,并且深深被它所吸引,这样才能和你一样急切地想将它实现。你也许得花一番工夫让合伙人确实了解自己的预期是什么,如果你真有预期,这并不难做到。第二是必须考虑的因素是合伙人的品格。这比评估才能困难得多,但也重要得多。如果他的操守有问题或品行不端,将来很可能会背叛你、背叛公司或顾客。要把握住三点:

    一、是可信,就是说合作伙伴必须是一个叫人“信得过”的诚实正直的人,而不能是一个“骗子”;

    二、是可服,就是说合作伙伴必须具备较高的合作能力,具备过硬的创业素质,或者拥有充足的技术条件和资金实力,能够叫您认可、佩服;三、是可用,就是说您所选择的合作伙伴要与您配合默契,成为再好不过的“亲密搭档”。也就是说,要选择好非用不可的人。当然,还要签订合伙协议,以便界定好双方的权利义务关系。

    三、要确定你和合伙人是在同一条船上、朝同一个方向前进。换言之,如果业务顺利,你们共享其利,业务失败,你们同受其害。如果有人的报酬视利润而定,有人却领固定薪水,那你们努力的方向就不可能一致。如果有人更关心短期利益,有人更关心长期利益,你们的方向也会不一致。这些都要避免,务必让大家的目标一致。

第34节 组建有效团队的艺术(2)

    第二步制造核心人物

    无庸置疑,在今天的新经济语境下,创业的成功就是团队的成功。成功的团队,就是一种成功的组合,先进的组织形态。

    小企业因为资金、技术、管理等方面相对弱小,不够成熟,要想获得成功就必须付出更大的努力,更需要组织创建一个合理的、有战斗力的团队。而对于中小企业来说,有核心主导的创业团队更稳定,更有利于企业发展。这样的团队是由一个核心人物凭其人格魅力与个人威严组成所需要的团队,是团队、企业发展的核心支柱,是重大战略决策的最后拍板者。

    上海力保科技有限公司的创业团队是朱宗曦和他的弟妹、儿子和好朋友组建而成。在企业发展过程中,朱宗曦凭其宽厚的性格和过硬的人品成为这个团队的核心支柱。为了公司的发展,朱宗曦把自己的房子和先前挣的美金都做了抵押,当团队在公司经营方向上出现分歧时,朱宗曦会用他的“身体力行”、人格魅力去说服其他人。渐渐地,大家对朱宗曦形成了一种无言的信任和某种心理上的信赖。源于这种对领导人物的信任和信赖,力保形成了一个彼此熟悉、相互照应、知根知底、相互包容的团队,齐心协力地让公司不断壮大。公司成立当年就实现收入170万元,到2002底,注册资金由最初的100万元发展到1200万元,员工79人,实现收入915万元,资产总额达到1600余万元。

    从上面的案例可以看出,有核心主导的团队更为稳定,因为他在挑选成员时就已经考虑到成员的性格、个性、能力、技术以及未来的价值分配模式,这保证了团队成员的能力不会因为公司规模的扩张而不适应经营的要求,同时不会出现由于创业成员间因为自身性格、兴趣不合,导致创业团队解散的情况。

    核心人物凭借其在团队里的威信和主导作用,能及时协调、平衡团队成员之间的分歧,从而让企业的一些重大问题较容易达成共识,一些重大决策能够很快做出并付诸行动。更重要的是,其核心领导人的凝聚力更好地保证了紧密的组织结构和较强的向心力。他能保证团队成员的能力都可以适应公司未来发展的要求,也可以让全体成员的远景目标保持一致,能明确指出团队将要努力的目标和方向;同时还能创建共同的行动纲领和行为准则,从而使团队协作具备其高效能和高战斗力。

    有核心主导的团队的决策层比较简单明了,决策程序相对简单,能够较为容易就形成决策,并把决策付诸实施,整体组织效率较高。而且,因为有一个核心,在决策与实施的过程中,团队之间的意见与行动较容易统一。对初创公司而言,速度比完美重要,效率比民主重要,抓住一切机会充分发展与壮大才是最重要的。

    对于中小企业来说,核心人物不仅是公司决策、执行中的决定性力量,更是团队与整个公司的支柱和精神领袖。创业初期,困难和挫折是不可避免的,核心人物不仅要协调、解决各种矛盾与困难,更重要的是还将是各团队成员的精神支柱,不断地鼓舞他们的斗志,调整他们的创业心态。

    的确,有核心主导的团队更稳定,更高效,但是如何才能形成这样的团队与核心领导呢?

    王志东曾说过:“企业的发展,关键在于CEO的素质和把握。”企业发展的第一要素是创业团队,而创业团队发展的第一要素又是核心创业人物的素质和品格。在传统企业里,团体的维系靠的是核心人物的个人魄力与个人威严,但在现代企业里,便从个人魅力走向团队合力,淡化创业者的角色,强化团队的力量。

    一名出类拔萃的团队领导,必须在工作、生活各个方面具备过硬的素质。从某种意义上说,领导者必须成为其他团队成员的理想楷模,能有德也有智,因为团队核心人物的基本素质直接决定了成员的基本素质

    创业初期,作为核心人物,涵养气度和亲和力是最重要的。要善于营造一种良好的气氛,能与团队相互诚实与尊重。只有这样,才能让其他团队成员开诚布公地表达他们实实在在的意见与想法中,才能赢得团队的信任,并最终形成团队的凝聚力。

    其次,要信守诺言。作为一个决策者,绝不能对任何人承诺办不到的事情。作为团队支柱,要言行一致,对自己所采取的每一个行动、所作出的每一个决定都负责到底。要以身作则,以自己的实践带动团队成员,培养他们的责任感,同时引导他们客观评估自己的表现。

    另外,因为核心人物具有其独一无二的支柱作用,这就要求他对企业的发展与市场的前景具有一定的预见性,能切实把握未对企业的发展与市场的前景,在战略上占据优势,同时对业内的竞争环境具有深刻的洞察力。

    但是这位核心人物更应该做到“以企业为重,个人为轻”,让自己变成为团队服务的人。切忌把个人利益摆在团队利益之上,凌驾于企业制度之上。同时,也应做到不炫耀自己,不贪功归己,与团队一起分享荣誉,谦虚独慎。

    第三步搭建团队

    创业团队是企业创立发展乃至成功长大的核心因素,也是一个公司人力资源的核心。从人力资源管理的角度来看,建立优势互补、专业能力完美搭配的“异质性”创业团队是保持创业团队稳定的关键。在创建一个团队的时候,不仅仅要考虑相互之间的关系,最重要的是考虑成员之间的知识、资源、能力或技术上的互补性,充分发挥个人的知识和经验优势

    成员的知识结构越合理,创业的成功性越大,这种互补将会有助于强化团队成员间彼此的合作。

    南京冠亚电源设备有限公司是张海波、张光海两兄弟于2001年创立。经过他俩以及冠亚员工的不懈努力,目前冠亚的注册资本已是五百万元,今年的销售收入也将达到两千万元。

    这两位老总是兄弟,也许正是有了这层关系,他们才走到了一起,组成了类似于微软比尔·盖茨和鲍尔默的搭档组合:一个懂技术有战略眼光,一个是善于管理有市场开拓能力的实干家。

    张海波技术出生,负责冠亚技术层面的工作,带领技术创新团队进行产品研发,是业内的技术权威,从而在产品研发方面引领冠亚不断向前发展。他们研发的产品每年的销售额少则几百万元,多则有无限广阔的市场,无法用常量来衡量。

    张光海副总负责冠亚日常管理。他在国营企业呆了十几年,学会了怎样管理公司、怎样和他人进行有效地沟通……张光海不苟言笑,却能够以他独到的管理方式把冠亚管理得井井有条。

    团队竞争是小企业赖以战胜大企业的主要法宝。大企业可以用到非常好的职业经理人,而小企业则只能通过团队精神在人力资源上超过大企业。所以,寻找到好的优势互补的合作伙伴,是创业成功一半的保证。社会分工越来越细,最专业的事就要交给最专业的人去做,胜算才会更大;也只有优势互补的团队才能充分发挥其组合潜能,也肯定优于个人创业的单打独斗。

    在一个创业团队中,成员的知识结构越合理,创业的成功性越大。纯粹的技术人员组成的公司容易形成技术为王、产品为导向的情况,从而使产品的研发育市场脱节;全部是市场和销售人员组成的创业团队缺乏对技术的领悟力和敏感性,也容易迷失方向。因此,在创业团队的成员选择上,必须充分注意人员的知识结构:技术、管理、市场、销售等等,充分发挥个人的知识和经验优势。

    另外,一个优势互补团队所掌握的可控社会资源以及潜在可用资源会更有利于一个企业的发展。企业在不同的阶段对社会资源有不同的要求:对于种子期的项目,团队往往以技术人员为主;对于发展扩张期的项目,技术和市场开拓并重;而对于成熟期、规模较大的企业,管理人才的权重必需加强。

    因此,一个完整的、具有高效运作能力的创业团队必须包括技术类人才、市场类人才和管理类人才。但在团队形成之初,并不需要以上各方面的成员全部具备,在必要时,一个或多个成员去学习团队所缺乏的某种技能,从而使团队充分发挥其潜能的事情并不少见。

    而如何建立一支优势互补的团队?

    要建立优势互补的创业团队,主内与主外的不同人才、耐心的总管和具有战略眼光的领袖、技术与市场等各方面的人才固然不可偏废。但团队的搭配上更应注意个人性格与看问题的角度的不同,一般而言,如果一个团队里总能有提出建设性的可行性建议和一个不断发现问题的批判性成员,这对创业的成功是大有裨益的。对于项目核心技术人员,要舍得花投资延聘最优秀的专业人才。

    但是在挑选合作伙伴时,除了要考虑到优势互补外,还应非常谨慎,多考虑到其它一些因素。首先团队的成员应该都是有梦想的人,是为了做出一番事业而走到一起,而不是为了简单的现实利益。而且,都应该有团队合作的精神和理念,在事业的发展、人生的理念上也很接近。只有价值观念相近、个人素质较高的人在一起组成的团队,创业的成功性才会更大。

    所有的团队成员都必须是对企业的创业项目有热情的人,并且有每天长时间工作的。因为任何人才,不管其专业水平多么高,如果对创业事业的信心不足,都将无法适应创业的需求。

    另外,组建优势互补的团队还要注意个人的人格素养和能力。人格素养无非是人品,是诚实,是宽容,是为对方设身处地的思维方式,是负责任的为人处世方法。只有具备了这样素质的团队才能形成一种新型的健康关系,团队的团结和协作才是可预期的。

    每个类型的人都会表现出一种主导风格,也会兼有一些其他风格的特征,并非一成不变。因此,必须在创业团队形成之前,必须进行深入的交流和充分的了解,了解彼此的个性,学会跟不同风格的人打交道,从而扬长避短、提高效率。

第35节 怎样会免除创业团队的过早夭折?

    1、选对合伙人

    考虑自己是否真的需要合伙人——是精神上的支持,还是自己的知识和基本技能有漏洞,需要他人弥补?和不熟悉的人一起创业结果不会很好,和自己熟悉的人合作,则会有比

    较长时间的信任。一个人永远不能完全确定自己是否选对了人,但对他们越了解,则越有可能做出好的选择。如果确定自己真的需要合伙人,那就要尽可能多找些关于对方的参考材料,并仔细审查。

    2、组建有核心主导的创业团队

    从团队的稳定性来看,群体性的创业团队远不如有核心主导的创业团队。有核心主导的创业团队由一个核心主导来组成所需要的团队,他在挑选成员时就已经考虑到成员的性格、个性、能力、技术以及未来的价值分配模式,这保证了团队成员的能力不会因为公司规模的扩张而不适应经营的要求,同时不会出现由于创业成员间因为自身性格、兴趣不合,导致创业团队解散的情况。

    3、有效地整合创业团队的目标

    创业团队一定要在碰撞后形成一致的创业思路,成员们要有共同的目标,认同团队将要努力的目标和方向,同时还要有自己的行动纲领和行为准则。

    4、以法律文本的形式确定一个清晰的利润分配方案。

    要保证团队成员间通畅的沟通渠道,进行持续不断地沟通。团队开始工作时要沟通,遇到问题要沟通,解决问题时也要沟通,有矛盾时更要沟通。沟通的时候要多考虑团队的远景目标和未来的远大理想,多想有利于团队发展的事情。

    5、把眼光放得长久一些

    在北京创业的私企经理刘先生说,很多人在做生意之前,受天生的趋利避害心理影响,总是把好的方面想得很多,想着只要一开张便会财源滚滚。当然各行各业性质不同,也不排除有一开张就赚钱的情况,但是一般的生意不是开局就会很好,差不多要半年才会赚钱,1年后才会稳定,两年后才会有起色,所以每个创业阶段的老板,最好不要只看企业的1-2年,要看5-10年。寻找可替代的合伙人

    很多人在开始做生意的时候,都是寻找一个合伙人一起干,困难的时候大家能够团结起来共同克服,但企业一旦进入平稳发展期并开始赚钱时,合伙人的思想便无法统一,于是矛盾逐渐形成,最终给企业带来致命打击。

    刘先生说,他最初创业的时候,曾经和一个朋友开了一间文化用品商场,困难的时候还好,开始赚钱后,两人的思想很难统一,朋友持比较保守的观点,希望稳定发展,而自己就比较激进,希望能够扩大规模,最终只好分开,搞到两败俱伤。所以,创业一定要找一个价值观比较接近的合伙人,否则合作便很难持久。“寻找合伙人要以可不可以替代为标准,”刘先生说,“先要问我可不可以替代,如果我可以替代,我的处境就很危险;其次看对方可不可以替代,如果对方不可以替代,我也会很危险。”对自己最有利的合作组合是我不可替代,而对方可以替代。

第五部分 迈过新公司最初的门槛

    现在,也许你正坐在你的小卧室里面,想着如何开始你自己的生意,做你自己的老板。任何一个有经验的企业家都会告诉你,这可不是一件容易的事。当你的公司进入正式运营阶段时,有些事情是必须要做的,否则将来肯定会后悔

第五部分 迈过新公司最初的门槛
第36节 新公司的三大细节

    现在,也许你正坐在你的小卧室里面,想着如何开始你自己的生意,做你自己的老板。任何一个有经验的企业家都会告诉你,这可不是一件容易的事。当你的公司进入正式运营阶段时,有些事情是必须要做的,否则将来肯定会后悔。比方说:创业期间如何管理企业?初创时期的薪酬怎样设计?如何让企业在税收测算中获益?所有这些你都得考虑,如果你在哪方面做得不够仔细的话,你很有可能是捡了芝麻,却丢了西瓜。所以,在哪些方面不妨花些时间,慢慢展开你的成功双翼。

    新公司的三大细节

    一家企业的生意能否持续,还要看他的细节能不能做好,如果细节都做不好,很难做好大事,初创时期的企业更是如此。小的事情做得好,并且坚持做好,生意就会越做越大。看一家餐厅管理得好不好,通常看他的卫生间搞得怎么样,这里的环境怎样,对顾客照顾得是否周到,直接体现这家餐厅的管理水平。

    管理越简单越好

    由于创业初始,公司在资金、人才和实力等方面往往都不会具备优势,被大量不确定性事务驱动和疲于应付的状态在所难免,但任何公司的管理工作又的确是件大事,是公司能否持续发展的重要保证。要妥善处理并解决这对矛盾,其关键仍然在于如何取得事务驱动和规范运作之间的合理平衡。

    首先,要对公司运作和管理有正确的理解和思考方向。规范管理并不意味着公司必须有一大套繁文缛节的规章制度,创业期更是如此。任何管理的目标一定是使公司运作更加有效,而非纸面文章或者形式架构做得如何漂亮,它的衡量标准是成果而非过程。所以,重点的思考方向应该是,公司如何能够盈利?如何能够生存下去?如何能够取得自身独特的竞争优势?等等。另外,规范管理并非一朝一夕能够建立,它需要通过长期磨合才能持续形成。

    其次,要建立一套务实的、简单的公司运作管理的基本制度和原则。任何公司的运作和发展都需要一个系统的流程和体制,这套东西可以较简单,也可以很复杂,关键是视公司的具体情况而定。但任何公司在创业期,它的管理体制一定要讲究简单和务实。一般来说,公司运作都离不开资金、人才、技术和市场等要素,你们热衷于技术,但必须认识到,单靠技术是无法取胜的,还必须有一套基本的管理制度,主要是抓好人和财两个方面,例如制定一本员工手册,规定道德准则、考勤制度、奖惩条例、薪资方案等方面的条文,这方面有许多样本可以参考,并根据公司自身特点选择重要的方面去制定。在财务方面,报销制度、现金流量、制定预算、核算和控制成本等方面是必须首先要考虑的。

    具体操作中,有以下一些建议可供参考:

    一、 明确企业目标,达成共识。创业者应该将企业的目标清晰化明确化。有了目标,才有方向,才有一个共同的远景,这种共识能够大大减少管理和运作上的摩擦;

    二、 明确“谁听谁的”和“什么事情谁说了算”,并用书面的正式文件规定下来。组织架构设计中最根本的问题就是决策权限的分配。因此明确每一个核心成员的职责对管理是否畅通非常关键,否则创业者的兄弟意气会让管理陷于混乱;

    三、 由于创业期规模较小,许多问题都可以直截了当地进行沟通,大家都应遵循开诚布公、实事求是的行为风格,把事情摆到桌面上来讲,不要打肚皮官司;

    四、 在公司内部形成一个管理团队。定期交换意见,讨论诸如产品研发、竞争对手、内部效率、财务状况等与公司经营策略相关的问题。一般采取三级管理结构,决策层、管理层、一般员工;

    五、 制定并尽量遵守既定的管理制度。必须强调人人都必须遵守,不能有特权,也不能朝令夕改。当公司发展到一定的程度并初具实力时,就要意识到自身能力上的缺陷,尽可能聘请一些管理方面的专业人才来共图大业。

    特别提醒

    一、注意财务监控。

    研究表明,许多初创企业在一年内就倒闭的直接原因是因为财务管理不善,应收账款中的坏账太多,频频发生流动资金短缺问题。初创企业的财务部门常常是一个会计、一个出纳,完全不足以应付如此众多的挑战。创业者要特别注重财务监控问题,不能简单地把财务管理视作“记账”,要由有专业技能的专人负责,并且有相应的激励机制和评估体系。

    二、避免社会关系对工作关系的干扰。

    创业期企业里的员工多半有亲属关系或地缘、学缘关系,相互之间有着千丝万缕的社会关系,这些关系在一定程度上影响着企业内正常的工作关系。按规范行使企业管理往往比较困难,规范的制度体系缺乏必要的实施环境。

    初创企业的薪酬设计

    对于企业的创始人来讲,如何设计员工薪酬制度是在企业创建之初就面临的重要问题之一。这个问题的复杂性在于:首先,员工有不同的层次,对不同层次的员工采取何种不同的激励制度?其次,有各种薪酬制度可供选择,如员工持股、期权制、远期来讲还有MBO(经理层收购),等等,哪一种制度最适合你的企业?另外,随着企业的发展,企业的薪酬制度是否应该作相应的调整?

    总的来看,初创企业的薪酬设计采取如下原则

    一、高工资、低福利的原则。

    二、简明、实用原则。

    三、增加激励力度。

    四、建立绩效工资制度。

    企业内部可以分为技术高度密集型岗位、部门和一般经营、服务型两类。两者在工薪制度上将有所区别:技术高度密集型岗位,企业对所招募的员工有比较强的依赖性,所以为了招募到技术人才,在工薪设计上必须考虑企业的长远发展目标和相对的稳定性。为此,工薪制度应采取灵活的组合方式;如直接给股份、高薪加高福利等。

    对于一般经营、服务型部门和岗位,应采用岗位、级别的等级工薪制度。该项制度建立得越早越好。根据企业的岗位需求和实际能力,以及员工的实际能力和水平,有目的的定岗、定员和定级、定薪。员工进入企业有明确的个人定位及发展目标,岗位的变化与薪水具有必然的联系。

    企业的工薪制度和激励制度是两个不同的制度,尤其是初创企业更要加以区分,否则会导致基本工薪制度与激励制度的混乱,使员工的工作热情受到打击。企业管理者要对作出杰出贡献的员工给予激励,就不能采用在原岗位直接加薪的简单方法;而应采用一次性奖励或升职加薪的方法。

    同时薪酬设计要注意两个方面的问题。

    1、避免差距过大

    差距过大是指优秀员工与普通员工之间的报酬差异大于工作本身的差异,也有可能是干同等工作的员工之间存在着较大的差异。前者的差异过大有助于稳定优秀员工,后者的差异过大会造成员工的不满。

    2、避免差距过小

    差异过小是指优秀员工与普通员工之间的报酬差异小于工作本身的差异。它会引起优秀员工的不满。

    税收策划:让企业在税收测算中获益

    所谓税收筹划,又称纳税筹划,是指在国家税收法规、政策允许的范围内,通过对经营、投资、理财活动进行的前期筹划,尽可能地减轻税收负担,以获取税收利益。

    税收筹划所取得的是合法权益,受法律保护,所以它是纳税人的一项基本权利。

    税收策划的方向主要有以下三个方面。

    一、税收政策筹划

    影响应纳税额的因素通常有2个,即计税依据和税率。计税依据越小,税率越低,应纳税额也越小,因此,做税收筹划,无非是从这2个因素入手。

    例如,企业所得税种,计税依据就是应纳税所得额,税率有3档,即:应纳税所得额3万元以下,税率18%;应纳税所得额在3-10万元,税率为27%;应纳税所得额在10万元以上的,税率为33%。在进行该税种税收筹划时,如果现在仅从税率因素考虑,那么就有税收筹划的空间。

    二、办税费用筹划

    办税费用包括办税人员费用、资料费用、差旅费用、邮寄费用、利息等。尽管办税费用在纳税成本中占的份额不大,但仍有筹划必要。比如对企业财会人员进行合理分工,由财会人员兼任办税员;通过网上申报降低资料费用等等。对于利息费用的降低途径可以采取递延纳税的办法。

    三、额外税收负担筹划

    额外税收负担,是指按照税法规定应当予以征税,但却完全可以避免的税收负担。本文主要谈论与会计核算有关的三种非正常税收负担。

    1、税法规定,纳税人兼营增值税(或营业税)应税项目适用不同税率的,应当单独核算其销售额,未单独核算的,一律从高适用税率;

    2、纳税人兼营免税、减税项目的,应当单独核算免税、减税销售额,未单独核算销售额的,不得免税、减税;

    3、对纳税人账目混乱或者成本资料、收入凭证、费用凭证残缺不全,难以查账的,税务机关有权核定其应纳税额。

    对于额外税收负担,纳税人可以通过加强财务核算,按规定履行各项报批手续,履行代扣代缴、代收代缴义务,认真作好纳税调整等方法来解决。

第37节 创业初期常见问题及解决方案(1)

    在刚创业时,创业者对自己的发展前途通常都非常看好,有的甚至把企业的“五年规划”“十年规划”都设计好了。但事实上,企业能不能“活”到那个时候还是未知数。有的开业只红火一阵子就没了生意;有的一年半载不见盈利;有的亏本后举债潜逃或被送上法庭。一些不甘心失败者不得不改行他就。其实,主要的问题无外乎以下三个方面:

    一、创业理念存在误区

    (一)、爱好、特长混同于技能。不能别人说你像照得好或车开得好,你就可以开办影楼或汽车修理厂,这要有较高的技能才行。

    (二)、无资金后盾。一般讲,今天开门营业,不知哪天才能赚钱;而较好的街面房租都很高,再加上添置设备、进购货物等,总得花掉数万元,如果你没有相当数额的银行存款或者说没有能够维持至少3个月到半年的后备周转资金,经营将举步维艰。

    (三)、没有承受风险的心理素质。朋友们都鼓励你说大胆干吧,出了问题大家都会帮你。千万不要偏听偏信,商场如战场,真出了问题还要靠自己,如果你没有承受风险的心理准备和能力,趁早别胡思乱想瞎忙活,做好你眼前的工作为上策。

    (四)、遐想一夜之间变成大富翁。做生意的人都想赚大钱、变成大富豪;商海茫茫,生意人哪个不是“鬼机灵”?你动机不纯,不定谁能赚到谁的钱。成功者的经验是:首先把自己所选项目当作事业来做,去热爱它,努力营造社会信用和尽心打造企业、产品、服务品牌,以适应、把握市场竞争,然后才是考虑赚钱。

    (五)、觉得自己挺了不起。你可能在企业、公司主管某一核心部位或在工作实践中突发灵感有了一套全新的创意,遂产生另起炉灶自己干的欲望。但你应该明白,你那只是一个良好的环境或协作中改进和提高现有产品质量或服务品质,你怎能妄自尊大?假若换了环境,你得从新来过,那样你可能面对的是没有根基的“空中楼阁”并无“云梯”攀登。

    (六)、只是迫于多方压力,负气从事。大学毕业了,没找到对路的工作,父母给你施加压力——年轻人哪能“天天无所事事”;下岗了,迫于生计,妻子免不了骂你两句——没有像你这样的“窝囊废”;看到同学中不少人成了大款,女朋友觉得在人前没面子,数落你——“真没出息!”等你开公司赚上个百儿80万的,再娶我吧……嘿!家庭、社会都冲你来,你咋办?你可不能气不打一处来,硬是“赶鸭子上架”,负气上阵,这可不是创业动力,是莽撞;真正的动力是你内心深处迸发出的火花。

    (七)只是不喜欢正干着的工作。如果你这山望着那山高,虽然换了工作,干起来就会发现:几人欢喜,几人忧伤?所以,要成就一番事业,必须先学会脚踏实地和坚定“敬业爱岗”信念。

    (八)只是因为受不了上司的气。要是这样的话,告诉你这才是“吃气”的开始:经销商、供应商的、投资商的、顾客的、“乱收费”的……与你之间难免都会“生气”,如不学会“吃气”、“理气”、“顺气”,当个老板比当下属更难受。因此,要磨练、培养宽阔的胸怀,才能当好老板,才能成就事业。

    (九)只是为了好玩,过把“老板瘾”。你觉得当老板想指挥谁就指挥谁好玩是吗?那你想歪了。创业初始,什么都是乱糟糟的,操持起来会意想不到地让你“上不着天,下不着地”,总感到无能为力;什么疲乏、压力、烦心、惊惶还会一波一波袭来。

    三、管理方面出现危机

    (一)创业者疲于奔命,顾此失彼。创业成功后,人员增多,业务繁忙,企业面临的问题越来越复杂。然而,创业者习惯于发号施令,事必躬亲,唱独角戏;员工也习惯于接受命令,对创业者有依赖心理,从而导致创业者日常事务过多,工作量剧增。不可避免的结果便是创业者感到力不从心,不堪重负,但又没有抓住重点。

    (二)决策得不到有效执行,管理开始失控。创业成功后,企业开始有现金流入或者盈利,招聘、迁址、购置新设备、培训等等,忙得不亦乐乎,于是管理费用急剧上升。企业经营的范围和地域也会扩大,管理开始变得复杂起来,问题也多了起来。幸好,创业者一如创业过程中那样果断,员工也依然贯彻执行决策,但是,创业者无法一一监督、评估决策的执行,企业也缺乏相应的机制与政策,因此,决策执行的效果大打折扣。

    (三)企业利润状况徘徊不前。创业可能更多地缘于创业者对市场机会的前瞻,企业所从事的业务具有独创性或具有某种竞争优势。创业成功后,会有许多跟进者进入市场,企业的优势会逐渐减弱,竞争压力增大,业绩增长率会随之下降。另外,企业越是成功,创业者越是感到志得意满,有时甚至觉得无所不能,扩大经营和多元化便在所难免。摊子太大和对新业务不甚了解,难免会出现失误,从而侵蚀企业的利润。

    (四)老员工缺乏继续创新的动力。创业成功后,老员工容易陶醉于曾经取得的成功,喜欢向他人讲述传奇式的创业历程。创业者考虑的是企业的未来,而老员工考虑的是创业者应该如何奖赏如何分配胜利成果,考虑的是如何在企业保持相应的权力与地位。老员工不愿继续艰辛地奋斗,安于现状,于是,小富即安的思想在企业蔓延,甚至会影响创业者本人。这样,企业很容易失去继续创新的动力。

    (五)新老员工出现矛盾冲突。新员工会说“我原来那家企业如何如何”,老员工会说“我们原来怎样怎样”。对于新员工而言,什么事情都会让他困惑不解,一切都没有定规,规章制度束之高阁,薪酬制度是由不同的特例组成的大杂烩,企业行为就是创业者个性的写照。老员工讨论的是过去的“好时光”,说话办事都有一套他们自己的规矩。由于企业没有什么成文的政策,那些资历较深的员工就是企业的活档案,一旦他们离职,企业立刻就会陷入一片混乱。另外,创业者会记着这些曾经追随自己的老员工,因此,老员工在企业里有极高的权威,而新招聘的员工考虑的是如何发挥自己的能力,如何证明自我,于是,新员工成了挑战老员工的对立面。

    (六)创业者的家庭压力开始增大。作为坚实的后盾,家人在创业者的创业过程中给予了无私的奉献,他们希望创业者能够取得成功。创业成功后,配偶希望创业者更多地关心家庭,儿女希望创业者能够尽到父母的责任,而创业者比以前更忙更累,无暇顾及,家庭压力开始增大,尤其是有家庭的女性创业者。一位女企业家在周末会议上收到其丈夫三条短信息:“今天星期几”、“女儿有一个月没有见着妈了”和“你知道回家吗?”无奈之下会议只能戛然而止。

    三、操作过程中的一些具体问题

    (一) 由于初涉新行业,缺乏系统的经营与管理经验,找不着货源地,经销渠道不畅。人才难觅。

    (二) 资金短缺,造成缺货少料,员工断薪,使之经常停产停业。

    (三) 由于接用“二手”陈旧设备或购置了假劣设备,而又不懂、不知或不珍惜设备的保养维护,因而常出故障,造成不合格产品率高。

    (四) 为了招揽更多的客户,赊销不当,造成收不抵出,业不抵债。

    (五) 讲排场、讲义气,附和人情世事、吃喝玩乐,造成个人开支过大而不能节制。

    (六) 急功近利,基础没打好,即过早扩展业务,造成资金套牢。

    (七) 态度恶劣,不恪守诚信和职业道德,造成无社会信用。

    (八) 财务不建账,造成收、支混乱。

    (九) 暴利经营或制售假冒伪劣商品、违禁商品,自食其果。

    (十) 投资取向不合理或因利益纷争,造成股东抽资撤股。

    (十一) 缺乏市场预测经验,购货、存货不适合行情,造成损货,以至蚀本

    这三个方面的一些问题直接导致了创业者栽在了创业初期的门槛前。因此,对于刚创业者来说,重要的是把眼前的事做好而不是企求有好的企业远景规划。

    在刚创业阶段,让企业生存要企业比发展更重要。在创业之初第一个重要选择就是寻找一个适合自己的创业模式,管理力求简单务实。

    首先,明确目标,达成共识。创业的核心成员都应该明确创业目标。其次,强调管理行为和文化上的风格。由于创业期规模较小,许多问题都可以直截了当地进行沟通,什么事都可以摆到桌面上来讲,把问题明朗化,群策群力,问题自然好解决。第三,在公司内部形成一个管理团队。最终的管理解决方案还得自己拿主意,所以内部班子非常重要,即使很小也无所谓,关键是要随时沟通,定期交换意见;第四,制订并尽量遵守既定的管理制度。特别是人事和财务方面的规章制度。很多创业者在选择合伙人时,总喜欢在熟悉的“圈子”里找。由于彼此熟悉了解,因此在创业初期常凭感情做事,对于企业中出现的经营方向、用人问题、财务问题等也大都以忍让、和解的方式处理,而忽略了必备的契约签订和严格的约束制度。这无疑不利于创业初期的管理。因此,创业者必须制定出一些可供遵循的规范和纪律,强调人人都必须遵守,不能有特权,也不能朝令夕改。

创业初期常见问题及解决方案(2)

    此外,创业者也应谨慎对待创业中的“小毛病”

    有些创业者在确定经营方向时爱盲目跟风,哪行赚钱就做哪行,总觉得这样能减少投资风险,而且少走弯路。然而,市场运作有其自然周期,当市场过于饱和时,利润空间就会缩小,“一窝蜂”热潮有时正意味着“恶性竞争”的来临。

    企业在创建以后,成长是一个必经的过程。如果过分追求成长的速度,无异于拔苗助长。在创业过程中,当企业效益逐渐凸显后,创业者不能一味地扩大营运规模,而应关注并妥善处理资金预算、市场预测以及材料、人员相关要素的协调管理问题。

    无论作为老板的你有多能干,都不可能一个人做完所有工作。在不同专业范围内雇用有关的专才,给予他们发挥的空间,才能使每个人尽展所长,令公司得到最大的利益。商战的现实已经证明,一头狮子领导的绵羊是很难“走出非洲”的。因此,当公司发展到一定的程度并初具实力时,就要意识到自身能力上的缺陷,尽可能聘请一些管理方面的专业人才。

    主要问题一:忽视企业架构

    2002年对陈刚来讲可谓“春风得意马蹄疾”,作为山东省Q县第一民营企业,陈刚造纸厂发展迅猛。看着生意日益红火,陈刚盘算着进一步扩大造纸厂的规模,争取整合Q县的所有造纸企业。

    当年11月份,就在陈刚调动企业各方资金、力量准备大干一场时,一纸法院传票摆到了他的面前。原来是Q县A信用社起诉陈刚造纸厂,要求偿还债务本息2000万元人民币。

    陈刚愕然了,从来没有在信用社贷过款,何来巨额账单?陈刚百思不解。2000万元银行债务对于一家民营造纸企业来讲简直是天文数字,还未大发展,企业就背上了沉重的债务包袱,企业的扩展计划也因这从天而降的账单搁浅了。

    经过了解,陈刚终于明白,账单上巨额债务来自陈刚造纸厂的前身——Q县第三造纸厂。

    20世纪80年代,全国轰轰烈烈大搞乡镇企业,Q县第三造纸厂也在那个时候上马。由于体制问题和管理问题,Q县第三造纸厂一上马就开始亏损。用该厂原厂长的话说就是:“开机赔钱,不开机更赔钱”。

    即使这样,Q县第三造纸厂还是走到了1997年,但企业已经再也不能维持下去了。造纸厂亏损还有一个原因,就是企业一直背着沉重的债务。Q县第三造纸厂在上马时,政府投入的资金并不充足,造纸厂就靠从银行借贷度日,累计到1997年光本金就欠1200万元,还欠其他银行和客户的外债大约几百万。

    见企业无法维持发展,当地政府决定对Q县第三造纸厂实行租赁经营。陈刚曾经担任过Q县第三造纸厂的厂长,对企业比较熟悉,他以每年300万元租赁费成功租下该企业。随即,陈刚与Q县第三造纸厂签订了《财产租赁合同》。合同约定:陈刚对租赁以前企业的债权、债务不承担责任。

    租赁之初,为了方便经营,陈刚很快到工商部门办理了营业执照。因为申请成立新企业比较烦琐,陈刚只变更了厂名和法定代表人。但是对法律不了解的陈刚却不知道,从法律角度看,这种变更仅是企业名称的一种改变,陈刚造纸厂与原来的Q县第三造纸厂仍是一家企业。

    正是这一变更登记,直接导致了陈刚造纸厂和Q县第三造纸厂在法律上为同一法人。这也就意味着陈刚要偿还Q县第三造纸厂的债务。但当时陈刚根本没有意识到这一点,这最初的失误为企业日后的发展埋下了一颗随时都会引爆的“炸弹”。

    租赁企业后,陈刚加强了企业管理,凭着多年在造纸行业的摸索,陈刚很快使造纸厂扭亏为盈。企业蒸蒸日上的时候,更没人想起企业埋下的隐患。

    A信用社借给Q县第三造纸厂的1200万元,就像打了水漂,怎样要回这笔钱?信用社法律顾问看到陈刚造纸厂的工商登记资料后喜出望外,于是就有了开头这一幕。

    埋藏在企业长达5年的炸弹终于引爆了!

    接到法院的通知,陈刚感到很委屈:“我明明是租赁经营,况且租赁合同中也明确讲明了不承担以前的债务,怎么现在又要我还账?”偿还2000万元几乎可以让正在发展的造纸厂瞬间垮掉,陈刚感到从来没有的惆怅和痛苦,从来没有用过律师的陈刚这时想起了律师。

    看完A信用社的诉状后,山东鹏飞律师事务所的常海峰律师也陷入沉思。常海峰与陈刚也是旧识,并且也多少了解该企业的状况。三年前,常海峰也知道陈刚造纸厂企业登记的相关情况,他曾经给陈刚提过建议,让他尽快更正工商登记,采取补救措施。因为当时这一问题没有暴露出来,陈刚也没有在意。

    隐藏的“炸弹”一旦引爆,再亡羊补牢,难度也就加大了。这也给常海峰带来了不小的挑战。

    常海峰翻阅了大量的相关资料,经过综合分析,他认为,陈刚租赁经营是合法的,租赁期间的收益也应当属于陈刚个人所有,之所以出现这种状况,就在于陈刚的个人财产与集体企业的财产混到了一块,陈刚受到了连累。于是,常海峰在积极准备答辩的同时,更积极着手进行陈刚个人财产与集体企业财产界定的法律论证,并向陈刚出具了详细的法律意见书。

    与此同时,陈刚又委托会计师事务所对陈刚造纸厂的账目进行审计,确定1997年9月以后的投资和收益均是陈刚个人所有。并依据这一结果,申请由工商局、财政局、经委、税务局进行了企业财产归属的甄别,对会计师事务所的审计结果做了进一步确认。

    至此,陈刚长舒了一口气。但常海峰意识到,陈刚的企业还要经营,而陈刚造纸厂的壳资源已经污染,应当另起炉灶。在常海峰的建议下,陈刚又申请设立了一家有限责任公司。经过一番紧张的改制,陈刚辛苦经营5年的个人财产终于得到挽救。A信用社看到大势已去,只好撤诉。

    新的一年,陈刚将搁浅的扩展计划重新做了一番规划,刚刚成立的公司又开始了蒸蒸日上的发展,工人们又能看到陈刚那熟悉的笑容了。但这一事件给陈刚带来了深刻的教训,每次谈及此事,陈刚总是说,企业发展没小事,千万莫在企业发展中留下隐患。

    目前,像陈刚企业出现的这种情况,在很多企业中都存在。对这一类企业,人们俗称“红帽子企业”,也就是名为集体或国有实为个人的企业。1998年3月24日,财政部、国家工商行政管理局、国家经济贸易委员会、国家税务总局曾联合下发了《清理甄别“挂靠”集体企业工作的意见》,专门针对这种“红帽子现象”进行了清理。

    像陈刚一样,企业经营者在企业经营中往往更关注企业的经营与管理,对企业架构设计反而不太在意。其实,企业制度的设计对企业才是最关键的。如果把管理问题看作是“病在腠理”的话,涉及到企业制度的问题就是“病在膏肓”了。

    陈刚造纸厂这个案例,如果不是补救成功,陈刚这几年虽然经营有方、效益显著,恐怕最后也是“为他人做嫁衣裳”。毫无疑问,企业的设计是根本,企业制度的确定是内在的,管理是外在的。企业的管理出了问题,经营者可能请一个职业经理人就能够解决。但如果企业制度出了问题,这就可能是致命的。如果把管理问题看作是“病在腠理”的话,涉及到企业制度的问题就是“病在膏肓”了。

    在这个案例中,我们也能看到,在企业经营中,一些企业家往往是凭直觉判断问题。但企业中的法律漏洞往往不是很直观,以致很难引起企业家的注意。这个案例中,笔者在几年前就曾提醒过陈刚,但还是没有引起他足够的重视,他当时无法看出问题的严重性。幸亏这个案例最后“亡羊补牢”,尚未造成重大损失,但有时候怕只能是后悔莫及。笔者也希望通过这个案例,提醒更多类似情形的企业及早做出决策,不可重蹈陈刚的覆辙。

    主要问题之二:发展过急

    小老板要成为大老板,意味着企业要发展,而发展就面临着一个可持续的问题,而不是一口吃个胖子。

    邓军是一位民营企业的老板,企业规模不大,但七八年的苦心经营,也小有成效,虽“个头不高”,倒也“面色红润,精神焕发”。如果这样按部就班地经营下去,也许这小老板还是当得很安稳的。可是,半年前,虽然企业“活”得不错,但邓军开始不安于现状,一些成功企业家的神话使他跃跃欲试,他梦想自己的企业能快速“长高、长壮”,使自己快速地由一个小老板成为大老板。于是,他四面出击,一边通过向银行贷款融资,一边将多年积累下来的资金集中起来,全部投入到了扩大企业规模中,还兼并了几个小厂。

    企业生产开始快速增长,产品销售形势也是一片大好,兼并、扩充……企业的摊子越来越大,“个头长高”了,可是问题也来了,扩大了的生产规模,资金需求也是居高不下,销售增加了,应收账款也增加了,资金开始跟不上了,太高的负债率,也使银行望而却步。于是企业似乎长成了“绿豆芽”,由于后续资金不足造成营养不良,企业现今“面黄肌瘦”,再也无法维持下去了。

    其实,企业要以发展求生存,就得促使销售不断增长,但销售增长的企业需要补充资金。销售增长越快,需要的资金就越多。

创业初期常见问题及解决方案(3)

    通常,企业实现资金增长的方式主要有三种:一是依靠内部资金增长作为来源。但内部积累资金财务资源可能是有限的,有时还会限制企业的发展。二是依靠外部资金增长作为来源。主要是增加负债,但这样会使企业财务风险加大,筹资能力下降。三是求平衡增长。就是要求在保持目前财务结构和与此相关的财务风险的前提下,按照所有者权益或股东权益的增长比率增加借款,以此支持销售的增长。

    可以看出,邓军正是忽视了平衡增长的要求,企业规模扩大过快,几乎用尽了企业的内部积累,过高的负债率,也加大了企业的财务风险,无法继续得到新的贷款,资金周转跟不上,企业难以为继。

    那么,如何判断是否平衡增长呢?专家认为关键在于确定合理的可持续增长率。在不改变企业目前经营效率和财务政策的情况下,即如果认为当前经营效率和财务政策是处于良好的理想目标状态下,那么,限制资产增长的是所有者权益即股东权益的增长率。

    因此,可持续增长率应是当前经营效率和财务政策决定的内增长能力。违背可持续增长率的要求快速发展,盲目扩张,忽视提高,不注意可持续发展,最终会使企业陷入困境,甚至导致财务危机,成功的企业也可能会昙花一现。

    1999年,25岁的罗立伟在深圳一家通信公司任片区经理,公司的主营产品是卫星接受器。不到一年的时间,精明能干的他就为公司创造了500多万元的销售收入。

    每个人都有创业的冲动,像大部分年轻人一样,自己创业的想法一直萦绕在罗立伟的脑海中。李有一个要好的同事刘家明对深圳地区的通信电子市场比较熟悉,另外一个好朋友陈锦文则在国内一家顶尖通信企业做了两年多的技术开发工作后辞职,处于赋闲状态。

    已有的工作经验和个人积蓄奠定了创业的基本条件,三个人似乎也能优势互补。他们坚信能以“十倍的努力换取十倍速的致富”。1999年11月,三人合伙的公司正式成立,注册资本50万元。公司最初专注于卫星接受器的销售及安装,产品可以直接从原来的公司批发;不久他们就和珠海一家电话机厂商签下了合作协议,成为该厂的代理商。

    开始似乎很顺利,卫星接受器三四个月的时间安装了10多台,赚的钱已能抵挡房租水电等费用。

    但日常开支仍然令创业的资金一天天在缩小——那都是他们昔日的“血汗钱”,这种趋势让人很心惊。在三个创业者眼里看来,光做卫星接受器的销售和安装并无多少利润可赚,所以他们每一天都在寻找新的而且盈利迅速的项目。2000年3月,IP拨号器进入了他们的视野。

    早在1999年,有关IP拨号器的报道已经见诸媒体,不过当时国内还没有专门的生产厂商,充斥市场的都是进口产品。一段时间之后,他们注意到在深圳等地已经有厂商开始投产,于是买来一个拨号器打算仔细研究一番。拆开一看,对电子通信产品都很熟悉的三个人不禁惊喜:整个机器成本算下来不过50块钱出头,可是当时市场价却是每台1000多元,1999年最高甚至卖到2000元。IP拨号器技术原理很简单,基本是电话机原理,只不过多了块控制芯片。在电子通信市场异常发达的深圳,相关部件的生产厂商多如牛毛,所以基本元件的供应不是问题。

    他们决定自己生产。以满大街的公用电话为例,电话亭老板在安装拨号器之前的成本大约在0。7-1。1元/分钟,收打长途电话的人的钱是0。8-1。2元/分钟,安装了拨号器之后收费和原来相同,但成本只有0。4元/分钟。仅此一项,拨号器的市场就大得望不见边。这一点让三人觉得眼前拆开的不是拨号器而是一个金娃娃。

    统一了思想,一猛子扎进去。初期一切进行得井井有条。产品设计生产开始启动,买来了数万元的生产调试设备,还招聘了一个专门负责调试的专业人员,陈锦文日夜兼程地进行程序设计,罗立伟和刘家明则在深圳地区洽谈业务,寻找合适的生产厂商采购零配件。不久实验室产品诞生,在深圳地区做了简单的应用测试后,罗立伟带着产品飞往福州、厦门、宁波、东北等地联络发展经销商。当时这种定价的产品对于经销商而言很具有诱惑力,市场方面的情况很不错。回深圳后,刘家明和陈锦文也相继去了西北、西南一带,带回来的同样是好消息。

    财富在触手可击之处,心情如三月的春风吹拂。

    既然市场反馈非常之好,罗立伟就着手开始铺摊子:他制定了完整的全国性营销计划,招聘了业务人员、技术人员、专职会计和文员。产品一进入市场效果就很不错:虽然发货量少,利润却基本可以维持公司的运转。

    由于看好这个利润超高的市场,竞争对手纷纷跟进。2000年六七月份,拨号器的市场价格降到每台500元——这是一个令人心惊胆战的跌幅。不过市场在迅速扩大,依照三人的预期,这样价格的利润率依然非常诱人。公司再次招聘业务员扩充销售队伍,最高峰时人员总数达到了14名,每月的费用也攀升至3万余元,这是一个让罗立伟这样的小老板难以入睡的开支。

    竞争很快变得更加激烈,竞争者大部分是转型的电话生产厂商和大通信公司下属的事业部、分公司,类似罗立伟们这样白手切入市场的寥寥无几,从公司的背景、实力和行业优势来说,罗立伟的公司已经先输一步。

    然而这还不是最紧要的,3个月以后,各地的经销商纷纷退货,技术问题爆发。

    拨号器是通过集成电路来控制的,也就是常说的IC芯片,它对输入输出的电压很敏感,稍有偏差就出问题。由于他们生产的拨号器兼容性不够,产品具有很大的区域局限性。经销商的退货使得前几个月已经实现的现金销售再次转变为存货。三个人紧急商议,决定由一直负责技术方面的陈锦文重新编写程序设计方案。但是陈的技术经验有限,多次改进后,依然无法解决区域适用性的难题。如此反反复复,3个月的时间过去了,问题依旧如磐石横路。老客户相继丢失,重新设计产品和接受退货成为公司的日常工作,3个月的时间内公司没有实现1分钱的销售,而每个月3万元的费用却丝毫不可能减少。

    压力之下,创业初“十倍速致富”的梦想仿佛越来越远了。

    陈锦文和刘家明原来是非常好的朋友,但是3个月毫无销售的运营,毫无改善的希望,使友谊再也难以挂在脸上。恶言只要发生一次,就会在心里留下怨恨;怨恨留下一点,必然有下一次恶言。陈锦文过于自信和推卸责任的做法,令矛盾最终公开化。开始时还只是针对公司事务方面的矛盾,到后来逐渐转化为个人之间。不断在彼此间滋长的不满乃至人身攻击,导致合伙创业决策的灵活性和高效率等等优势丧失殆尽。

    局面越来越坏,惟一的办法是尽快低成本地解决技术问题。然而在一个新的行业里,本来已经很难有成熟的工程师,更何况即便有,他也不会至今仍“流落民间”。

    没有人愿意束手就擒,每一个人都在寻找变局的机会。

    2000年7月份有一位台商主动找到罗立伟,谈到台湾地区的电信市场也适逢变革,有意和罗立伟一道开发台湾市场。罗立伟非常高兴,觉得这是一次重新开始的机会。他找到了一位自称可解决该技术难题的工程师,并和一家芯片厂商签订了开发协议。但是前面的时间拖得太长,此时的李已经无力承受过大的成本开支,结果只能是失望。当时他们也考虑找生产商做OEM(贴牌生产),但因质量无法控制而流产。

    2000年国庆节,大部分人的欢乐时光,对罗立伟而言却是异常痛苦的煎熬。来自西北客户的一笔数额巨大的退货后,合伙人之间爆发了一场宣泄情绪似的冲突,刘家明和陈锦文相继离开公司,罗立伟变成了独木支撑危房。

    2000年元旦,拨号器的市场价格降到每台100多元,零星的市场销售和不断投入的开发费用造成了公司后继资金的严重匮乏。千禧年的曙光带来的是市场变局,拨号器购买者最终集于几家大的电信营运商手中,但与电信营运商的合作,却已不是罗立伟这样风雨飘零的小公司所能做到的。

创业初期常见问题及解决方案(4)

    2001年4月春暖花开,苦苦挣扎的罗立伟回天无力,关闭公司。

    罗立伟的创业应该说具备了成功的两大因素,创业经验积累和资金准备。其失利之处主要在于产品的选择上和市场开发策略上。

    罗立伟及其合伙人都积累了相当的工作经验,加上一定的资本积累,已经具备开办小型公司的基本条件。但应该认识到,其创业者先前的成功是借用了原公司的资信、销售渠道、市场占有率等已有的竞争优势。接下来的关键任务就是选择合适的产品或技术,制定公司的发展战略特别是市场开拓战略。

    尽管对小型公司来说谈公司战略显得有点过于规范化或理性,但基本的战略分析还是有必要的。这对于准确定位公司在行业或地区中所处的位置、制定适合自己的发展策略是有益的。

    罗立伟所选产品属电子行业,是竞争相当充分的领域。开发IP拨号器的技术含量不是很高,对于与电信业务有关联的企业来说都有较强的竞争优势。如果有利润可图,他们的后期跟进是顺理成章的,这是潜在的加入者,是确定这一主打产品前就应该想到的。公司本身研发能力弱、资金实力单薄、缺乏核心竞争力。这也影响与供应商和销售商的关系。

    由于公司实力弱,供应商不会赊货,公司也没有能力赊货于销售商,这增加了资金运作的难度。在电子产品行业,摩尔定律有很大的影响和作用,表现为基本电子元器件的高成熟度、新产品的低成熟度和短生命周期。“囚徒困境”的博弈现象,在电子产品的市场竞争中已经表现得淋漓尽致,电子类新产品暴利时间的缩短已成为必然。

    另外,合作团队的管理体系和决策权,也应该在创业之初就要明确下来,以免出现“蝴蝶效应”,这是企业管理中应该特别值得关注的现象。

    事实上,对小型公司的创业来说,产品或技术的选择显得尤其重要。对于确实有发展前途的电子类新产品,应该考虑引入风险投资,就像小灵通市场的开发。对于大多数的小型公司来说,可选择贸易型或做传统产品及个性化产品的研发。但所有的创业公司必须慎重确定市场销售策略。培育和发展忠诚顾客群,对中小公司的成长是必要的和有利的。

    主要问题之三:分身乏术导致主业败落

    现在一些创业的团队和刚起步的企业盲目跟随潮流,搞多种经营,这是非常错误的。一定要集中精力、集中资源干自己最擅长的事情,这样才能最大程度地发挥自己的优势,也是最有效控制风险的途径。

    创业企业与行业内大中型公司相比,并不具备人力、资金、渠道、管理、品牌、信用、联盟等各方面的比较优势;创业团队引以为豪的所谓技术创新或者商业模式创新,至多只是在某个小领域、某个短暂阶段的局部领先。因此,创业企业的头等大事不是搞所谓的“多种经营”,而是必须尽快抓紧时机,集中全力充分把握和发挥自己的现有优势,同时尽快弥补不足,不致让劣势演变成为企业的致命伤。

    国际软件产业的老大微软公司创立时只有盖茨和艾伦两个人,他们最大的长处是编程技术和法律经验。两人依靠这两点,成功地获得了包括IBMDOS系统等一系列重要合同,在解决生存问题的同时奠定了自己在这个产业的坚实基础。微软公司在最近的二十多年中一直“顽固”地坚守软件产业方向,专心在软件领域纵横驰骋,任凭信息产业和经济环境风云变幻,也从来没有考虑过搞其他的多种经营。

    中国最大的网络游戏服务商盛大公司,自1999年成立到现在也就是4年的时间。成立不久的盛大,就遇上网络泡沫的全面破灭,国外、国内的互联网服务业一片萧条,互联网公司大批倒闭。侥幸活下来的互联网公司也纷纷从事“网下”业务,美其名曰“鼠标+水泥”,企图依靠所谓“两条腿走路”的模式在网络寒冬中获得继续生存的机会。盛大公司的领导者在冷静分析市场形势和产业环境后,坚信自己的选择是正确的,于是把自己所拥有的资源坚定地投入到网络游戏领域,在经历过辛勤不懈的耕耘之后,盛大终于获得了巨大的成就和惊人的利润,成为2003年亚洲增长速度最快的公司。而那些“两条腿走路”的网络公司,大都偃旗息鼓,股东和团队的回报根本无从谈起。

    我们都知道,攥紧拳头出击最有力,张开五指力量就大为削弱。创业公司在初始阶段切忌分散资源和精力,一定要把自己企业最擅长的优势领域做好、做透、做大、做强。创业公司的“鸡蛋理论”就是:把所有鸡蛋都放在一个最可靠的篮子里,只有这样,鸡蛋才有可能安全地孵化出小鸡;等小鸡们健康地长大,下了更多的鸡蛋以后,那时才有足够的精力和闲暇,去认真地考虑到底是把鸡蛋全放在一个更大的篮子里,还是分放到多个小篮子里去发展的问题。

    赵大伟的父亲早年是个体货车司机,因此赵大伟的创业项目也与货车息息相关。刚开始,借着从父亲那里获取的部分经验和家里现有的条件,从一辆东风牌货车加两个司机开始做起,在行业里摸爬滚打了几年后,发展成了一家有着大宗物流集装箱托运经营资格,拥有大大小小运输车辆9辆,员工16人的运输公司。

    至2000年,赵大伟除公司外已拥有过百万的身家。同时拥有几家基本固定大单位客户,又代理着数家工厂的集装箱发送接收任务,发展势头很好。

    赵大伟的成功很大程度上依赖于自身良好的公关社交能力。他的这种近似于天赋的能力为他赢得了大量运输合同和很多商业伙伴。正因为这样,很多朋友往往只要一找到可以投资挣钱的项目便都喜欢找赵大伟商量投资,一方面是信赖赵大伟的为人,另一方面也可以参考他的意见,借他雄厚的实力进行投资。他后来投资的苗圃项目就是出自于一位外地朋友提供的信息。

    兰草作为我国特有的珍贵花卉品种,拥有极高的观赏价值。苗圃种植兰草效益可观,只要通过高起点大投入加上悉心的经营一定会有良好的市场前景。但是具体效益有多大,需要什么样的经营条件和会遇到哪些困难,恐怕对很多行业外人来说都不得而知。

    一开始赵大伟也不大熟悉,但朋友的极力鼓吹打动了他,在经过种种准备之后赵大伟在异乡办起了兰花种植厂。

    为了办好苗圃,赵大伟在技术、管理、市场方面都做了周密的调研和准备。然而,赵大伟万万没有想到,问题会出在遥远的路途上。赵大伟也是在自己已经入主兰草种植业几个月后才体会到了实际的困难和问题。苗圃经营管理需要花费大量的时间和精力,而苗圃又必须建在适合兰草生长且地价便宜的偏远地区。遥远的路程,长时间往返于城市和苗圃之间,让一贯戏称自己是“坐在汽车上创业”的赵大伟也吃不消了。

    不得已,赵大伟干脆把家搬进了苗圃,只在每周回公司总部布置一次工作重点。面对自己投了巨资,耗费了心力的苗圃,赵大伟心里既充满了希望,又感到骑虎难下。虽然此时他已经知道了物流公司方面出现了一点管理不力业绩下滑的迹象,赵大伟还是乐观地认为,只要自己能把苗圃搞好,公司方面的问题不需要太过紧张,而造成的损失也会在苗圃的发展中得到弥补。

    身居野外的赵大伟恐怕没有想到,自己的这种个人下乡的行为后来竟然招致了整个事业的被迫转型。脚踏两条船的他如果不是在苗圃经营中幸运地获得了成功,极有可能会一无所有。

    有一段时间里,邻棚的苗圃屡遭盗窃,赵大伟的苗圃也未能完全幸免。但好在园中大部门珍稀的兰草品种在强力的保护措施下没有损失。于是赵大伟处于对苗圃安全考虑,把物流公司那边每周一次的例行管理也省了。而正是在这段时间里,公司的小问题演变成不可收拾的局面。

    赵大伟后来收拾公司残局时才发现,原本料理高效的公司随着他长时间的离职变得混乱不堪。很多客户由于他的不过问而另投别处,很多以前物流业的合作伙伴也不知去向。而无法补救的是物流行业的整体结构已经发生了剧烈变化,先前的很多小公司都在他忙于苗圃经营的这段时间里集体蒸发了,新出现了几家不甚知名但实力雄厚的大公司,政府采取了强力监管措施,大幅提高了行业准入标准,导致了行业洗牌,统一指定了集装箱业务方面的代理公司,而针对物流公司的考察审定前期工作基本全部完成。干了十几年货运的赵大伟突然发现自己在一夜之间被挤出了这个行业。

    虽然赵大伟从来都没有想过会关掉运输公司去经营苗圃,但局面已经到了这个地步他也只能眼睁睁地看着发生的一切。对赵大伟来说,不管他愿不愿意,此时他惟一能做的就是彻彻底底回到苗圃去经营他的那部分野外投资。

    无论运输业还是兰花养殖,赵大伟做得都很出色。在做兰花苗圃之前,他也充分地做了资金、技术和市场方面的准备,应该说,投资是比较理性的。后来,苗圃的赢利也说明了这一点。

    然而,异地投资的管理成本被赵大伟忽略掉了。作为一家小企业,请人代理经营往往是不现实的。投资者作为企业的管理者、经营者必须面面俱到,事必亲躬。结果,“异地”导致的管理成本无限上升,小小的疏忽成为压死骆驼的最后一根稻草,让赵大伟丧失了自己事业的整整半壁河山。

    同时,赵大伟的故事还告诉我们,进入陌生行业又必须要谨慎,在异地经营要注意两点:

    一、要建立与当地人的利益共享与合作机制,或者实施股份制,或者规定一个你想要的利润率,让别人赚一点钱,同时也给别人一点责任,让他像做自己家的事一样做你的事情。

    二、不要把自己的资本全都投进去,要注重老行业资源的培植,让它变成一只能不断“生蛋”的母鸡,为你的新业务不断积累资金和经验,等新的行业慢慢成熟,不断“变”老时,再逐步加大投入。

给新老板的七个忠告(1)

    一个好的创业者,必须对角色的重新定位。他只接受此项事实是远远不够的,他还应该根据公司的需要和自身的能力对自己的角色进行重新定位。寻找一个自己能做出独特贡献的角色是创业家角色转变的关键所在。历史上有很多事例都说明了这一点。

    兰德是发明一次成像照相机的人。在他创立公司后的十几年间,公司一直由兰德本人全权负责。这种现象直到如年代才停止。此时,公司开始迅速成长,于是兰德设计了一个最高管理团队,并使之发挥功能。至于他自己,他认为自己不适合担任公司最高主管的工作。他能贡献的就是科技创新,而且也只有他才有此能力。

    此外,创业者角色的转换时机非常重要。创业家何时开始考虑转换自己的角色为宜?一般来说,在新企业的业务略有起色时,创业家就应该考虑起用专业人员来分担自己的业务。只有这样,新企业才能早日踏上快速发展之路。事实上,在新企业尚未创立时,创始人就应将这个问题纳入了自己的创业计划中。

    日本本田汽车公司创始人本田宗一郎,在二次大战日本战败后决定创设一家小型企业时,就考虑过这个问题。在尚未找到适当的合伙人负责管理、财务、销售及人事等部门之前,他决定暂缓创办企业。至于本田本人,他认为自己从创业一开始就应属于工程及生产领域,而不应插手其他业务。这个决策,缔造了今日的本田汽车公司。

    因此,专家们的建议是以市场为导向、培养财务远见、及早组成一个能发挥功能的最高管理团队,创业家适时进行角色转换都是创业管理最核心的内容。新企业只有将上述创业管理内容融入其政策及实务中,将来才能发展为欣欣向荣的大规模企业。在企业迈入轨道的初期,新老板们应该做好以下几个方面的事情:

    一、进行休整

    创业构想变成现实,并开始真正体现价值时,就可以说创业者的创业成功了。

    创业成功后,企业的未来和创业者自身的命运、结局,便成为众人关注的重心。一般而言有三大类结果:一是创业者让渡企业的控制权,把企业让渡给他人养育。创业者可以选择出售企业,也可以为企业找到一个好婆家,自己成为企业的一员。上市或寻找投资都可实现企业控制权的让渡,具有传奇色彩的.com公司大都如此。二是创业者让渡企业的管理权,为企业找一个好保姆,聘请职业经理人来促进企业未来的更大发展,自己则成为真正的企业家。1999年华帝七位老板就自敲下课铃,聘请职业经理人来管理企业。三是创业成功后,创业者仍融企业的所有者和管理者于一身。

    创业成功后,无论创业者如何选择自己的道路,企业都需要经历一个休整阶段,它不在时间的长短,但却是不可能跳跃的阶段。正如人的成长要经历青春期的烦恼一样,这一阶段企业会涌现许多管理问题。如果不能及时解决这些问题,不仅会影响到企业的未来发展,也会影响到企业价值的体现。我们不仅需要优秀的创业者,更需要优质的企业。因此,创业者出于考虑企业未来的发展与自身命运这一战略问题,在创业成功后,尤应该考虑为企业管理做些什么。

    二、要抓住企业生存的命根子

    企业是有生命的,做企业就如同植树栽木,根深才能叶茂。那么,新兴企业的根在哪里?根的生长规律如何?我们先看看这样两则故事。

    其一:在成长中夭折。

    曾经有一个很有市场的新产品,在开发的四年时间里,完成了三项技术的融合;生产成本由最初的单件14元降至2。9元;销售价格由28元降到8元;销售方式由代理为主改为直销为主,销售区域由十几个城市同时铺开,转为集中到一两个最大城市;产品功能在三年中改进多达14处,接近完善;销售回款由第一年的仅有15%,增加至第三年的90%……

    就是这样的一个项目,却在它生命的第四个年头夭折了。直接原因是资金耗尽——最先按照14元成本制造的成品积压了几万件,曾经遍地开花的代理经销商占用了大量货款。

    这说明什么?说明生死在根。什么是企业的根?就是企业所独立拥有的,可以吸引其他社会成员与之交换的战略资源,它具有内在核心基质,是难以复制的综合而成的竞争优势,扎根于恒久的需求与未来的大势之中,表现为真真切切的品质和实实在在的效用。

    从这个企业来看,它死得冤枉!冤在它死在根已经生成,至少是接近培育成熟,应该是成长收获的时节。

    让我们来做个假设:如果在成本14元时不大量生产,批量生产等到成本降至2。9元的时候;如果在入市通道上先搞几个实验,取得经验再逐步扩展;如果在产品大规模上市之前就完成14项改进;如果……仅仅上述三项,它就已经决定着这个项目的生死存亡了。

    由此可见它失败的关键在于培育根的程序和方式出现了偏差。企业主认识到了根的重要性,但是对其生长的规律却没有清晰的认识。如果他及早在计划的设计上,投资阶段的安排上,资金的分配上做出合理的安排就不会夭折了。

    其二,在发展中收缩。

    1998年我考察了珠海的一家服装公司,老板是1997年深圳展销会上认识的。他的企业一度发展迅速发展,由生产包括胸罩在内的女式内衣,逐渐扩大到运动服装,男式夹克,并且每一个种类都形成了系列。同时为了把握销售回款和市场信息,在珠三角建立了十几家专卖店。

    但是,到了我们认识的时候,面临的经营形势已是异常的严峻:连续三年徘徊在微亏状态。讨论了半个月,共同的结论是两个字:收缩。向品牌声誉好的,技术含量高的,发展潜力大的,技术装备强的品种收缩。这个品种就是胸罩。把它定位在高档,增加有科学内涵的新功能,引入保健品打市场的以渗透概念为中心的营销套路。

    很快,企业转危为安。那么这又说明了什么?说明了养分充足,市场环境较好的时候,适当扩张,但是当养分不足,市场环境不好的时候,适当收缩,向根部收缩。

    由此可见,新兴企业生存与否在于对其根的认识和把握。首先,生存的根本是培养有前途的产品,在企业还比较瘦小的时候,尽量将资金技术使用到这个核心产品上去,千万不能分心,即使有些枝蔓,也要下决心砍掉,否则一旦野心太大,妄想一口通吃,必死无疑。其次,对根的生长规律要有清醒地认识,不要颠倒次序,本末倒置。

    而如何培育新兴企业生存的根呢?从我们习惯的概念而言,根其实就是核心竞争力。为什么要称之为根,是因为,日益活跃的投资活动表明,企业是有生命的,作为其生存的根本——核心竞争力,也应该是有生命力的,所以我们称之为主根。

    如何培育新兴企业生存的?主要是指别人没有的、先人发现的、与人不同的和强人之处的。别人没有的。是指对某种资源的相对独立的占有。在市场日益完善的条件下,长期独立占有某种资源的可能性很小,但又不是完全不可能。潜在的可能有两种:一是某种资源与某种特定需要的联系,二是发现某种公认资源的新的商业价值。谁有这种商业的意识,敏锐的眼光,联想的思维,谁就能获得先机,获得相对的——在时间和空间上相对独立的拥有资源。

    先人发现的。主要是指对未来的预见。我们可以从运动的惯性和现实社会中的大矛盾和大问题来判断市场未来的走向。只要大的现实看透了,发展的趋势也就清楚了。如果我们在市场经济的大势这个基点上思考问题,从设计人生到策划事业,就顺应了大势获得先机。如果我们把资本投放在这个大的圈子内,未必去领导潮流,只要跟定大势,资本就有了根。

    与人不同的。不同就是差别,差别来自个性,个性又是由独有的特殊性所决定。这个特殊性也同样可以是任何方面的,可以是独特的市场定位,可以是技术的、工艺的、传统的、原料的、材质的、款式的等等,这种差异性是产品或服务得以立足的一个重要根据。

    强人之处的。对一个具体的项目而言,在其中的不论哪个方面,必须有,哪怕是一点——高人一筹,优人一档,强人一处,那就是根。在大多数场合通常是质量的、功能的、外观的、设计的、成本的、经验的、模式的等等。

    在认识清楚根的所在后,就需要制订合理投资程序把“根”抓住。在整个投资过程中,在时间安排上先做什么后做什么,在资金的使用上先干什么后干什么,一定要安排妥当。对于最具成长性的根,一定要先集中资金资源把它解决好了,其他问题怎么办,也就变得清楚了。

    三、把“木桶”变成“铁桶”

    你的创业能不能成功,你的企业能走多远,并不是一眼就能看出的。但经济学中的“木桶原理”或许能让创业者们明白一些道理,比如,让创业计划尽量周全些,不然,最短的那块“木板”就会让你的付出随水东流。

    “木桶原理”说的是桶能装多少水是由最短的木板决定的。明白这个道理的创业者,就会特别关注自己在创业中的明显缺陷,从而避免因为创业热情带来的“一叶障目”。但专家们认为,仅仅用“木桶原理”来检测企业的毛病是远远不够的,因为只专注于寻找企业的弱点,就很容易头痛医头,脚痛医脚,缺乏系统观和整体观,导致在某方面投入了大量人力物力,效果却不明显。

    企业经营是一个系统工程,不仅要做到没有明显的短板,还要保证每块木板结实、整个系统坚固,各环节接合部紧密无缝隙,也就是要从“木桶”打造成“铁桶”,以增强企业的抗危机能力,即使遇到经济不景气、市场衰退时,保证自己能坚持到下一轮经济复苏,否则根本就没机会再创辉煌。

    营销在创业初期显得尤为重要,营销做得好,不仅能在短时间内带动企业的发展,但仅仅做好营销还不够,它并不能保证企业成为长青树。因为时间长了,营销团队的激情自然会渐渐逝去,企业发展没有后劲。作为创业者来说,在做好营销的同时,还必须完善规章制度,优化工作流程,降低采购、生产和管理成本,提高工作效率,用好人力物力,使资源配置效益最大化。

    创业者在创业初期要尽量把眼光看远一些,脚步踏实一些,不急不躁,苦练管理基本功和进行管理创新,建立宽容的企业文化和试错机制,鼓励创新。特别是容许员工犯错误的机会,让员工在实践摸索中,逐渐构建“铁桶”并加强其坚韧性。事实上,也只有企业的管理基础稳固了,形成制度化、模式化、标准化,不会随着人事变动而出现波动,企业的战略才具有执行的可能与现实意义。

给新老板的七个忠告(2)

    四、永存创业精神

    因为工作的关系,我们经常接触一些企业以及企业家,简单的归纳一下,这些企业不外乎以下三种类型:一、正如日中天;二、曾经辉煌过;三、仍在创业型。

    接触的人多了,我们便发现了一个有趣的现象:第一种类型的企业大多保持着当年的创业精神,有的还提出了“二次创业”甚至“三次创业”的口号;第二种类型的企业大多是忘了本,或者败在后一代手中;第三种类型的企业创业的激情正汹涌澎湃,如果继续保持,

    就很可能成为第一种企业,反之就会沦为第二种企业。

    在经历了雪压枝头的重负之后仍然能够保持梅花的本色,是一份难得的境界。笔者有一个客户,某食品公司的董事长王先生,从借贷300元开始创业,在开业的第一天,没有举杯庆贺,而是贴上一幅对联:今日开张,何时倒闭。横批是“开业大愁”。经过几年的艰苦创业,现在企业每年销售额已经达到2个多亿,王先生却仍然保持着当年的忧患意识,“开业大愁”的警句至今仍张贴在公司的会议室里。

    打江山需要创业精神,坐江山更需要创业精神。笔者认识的一个企业家,在天下大势已定之后,便辞退了功臣,开始了个人独裁和家族垄断,在其公司的100多名高级职员中,竟然90%以上没有受过高等教育,其财务状况混乱到继续为死了的职工发工资的程度,结果使竞争对手后来居上,公司亏损严重,濒临倒闭。

    许多著名的企业家在拥有亿万财富之后,仍然保持着一种朴素的精神和合作的激情。松下幸之助、洛克菲勒、刘永行等等莫不如此。身为大陆首富的刘永行,每天的日常开支竟然不超过100元。对于真正的企业家而言,创业精神,并不是对人生某一阶段的特殊要求,而已经成为一种生活态度和生活方式,贯穿于长长的一生中。

    五、警惕“细节魔鬼”

    对中国几乎所有企业来说,最艰巨的工作是锤炼管理工序、苦练基本功,从不切实际地超越企业发展规律的“高空”状态中沉稳着陆。

    “魔鬼在细节”(Devils are in the details),这是美国人讨论一些有影响的成功或失败事件,或谈论立法、政策时使用频率非常高的成语。中国也有类似说法,如“不积跬步无以致千里”、“一屋不扫,何以扫天下”、“千里之堤,溃于蚁穴”、“见微知著”等。

    它们强调“细小”的东西可“成大事”,亦可“乱大谋”。

    世界建筑大师密斯·凡·德罗在被要求用一句话描述其成功的原因时,他也用“魔鬼在细节”做了回答。在设计大剧院时,他精确地测算了每个座位与音响、舞台间的距离及因此导致的不同听、视觉感受,并根据每个座位设计了最合适的摆放方向、大小、倾斜度、螺丝钉位置等。

    同样,华裔建筑师贝聿铭认为自己最失败的作品是北京香山宾馆。实际上,“香山”建筑上的失败并不应归咎于设计,贝聿铭对其里里外外每条水流的线路流向、大小、弯曲程度都有精确的规划;对每块石头的重量、体积的选择及叠放位置都有周详的安排;对于不同类型的鲜花摆放位置、数量,随天气变化需要调整的颜色等,也都有明确的说明。但施工人员建造时却对这些“细节”毫不在乎,随意“创新”。难怪贝聿铭最后要痛心疾首了。

    日本人的精细为其产品赢得了全球极高的美誉度。丰田汽车社长认为其公司最为艰巨的工作不是汽车的研发和技术创新,而是生产流程中一根绳索的摆放,要不高不矮、不粗不细、不偏不歪,而且要确保每位技术工人在操作这根绳索时都要无任何偏差。

    中国传统产业如中餐、中药、百货等,在历史经验方面绝不比美国、日本逊色,这些产业并不需要多少技术创新,其中的管理、技术若逐一分解,也谈不上深奥费解,但为什么产生不了麦当劳、肯德基、沃尔玛那样的500强或百年老店?中餐那么多以鸡肉为主料的辣子鸡、文昌鸡、白切鸡、手撕鸡、炖土鸡等,哪一个口味不比肯德基的麻辣鸡块好吃?肯德基在北京曾与中式快餐“荣华鸡”对阵过,但后者很快败下阵来。

    问题就出在细节的把握中。我们每去一家餐馆,总会发现诸多不称心和重复出错之事。我们的餐馆很少能够做到标准化、规范化操作。

    一个标准化、规范化动作的餐馆,应该是其配送系统的效率与质量、佐料搭配的精确分量、切青菜与肉菜的先后顺序与刀刃粗细、烹煮时间的限定、清洁卫生的流程与质量评价、每日各环节差错检讨与评估等上百道工序,乃至点菜、换菜、结帐、送客等遇到不同问题的规范用语……都进行了细究并形成了严格约定,且被无一漏网地进行了标准化实施。

    中国有着丰富的文化遗产,从不缺大学说、大理论。但我们的文化内涵里却相当缺乏踏实求精的“基本功”,对细节欠缺强有力的执行力度。我们时常要么对诸多细节麻木不仁,从不细究;要么想到了却毫无执行力度,没有“苛刻”的制度、纪律乃至没有“人情味”的评价监督机制以确保“细节”不打折扣地执行。总之,我们没有把对细节的重视和执行当成一种生活与工作习惯。而对细节的重视程度,是一个人的敬业程度、一个企业基础管理技术高低的最务实的反映。

    在探讨中国企业成长史时,一些数据颇能让人震撼:中国企业平均寿命7年左右,民营企业平均寿命只有3年,中关村电子一条街5000家民营企业生存时间超过5年的不到9%。

    中国很多企业之所以稍微上规模就摇摇欲坠,筹资越多犯错越多,最根本原因就是企业以“精细”为核心的基础管理能力薄弱,企业团队未能通过“千锤百炼”,把细节管理训练成一种习惯;企业的组织结构、风险控制、薪酬体系、业务流程、项目管理、财务监督等基础管理的具体要素,支撑不了高速成长所要求的应变,也与资本市场所赋予的资源、机会及发展空间不相匹配。

    六、好创意不等于好市场

    大多数的经营者对创意都很敏感,也很兴奋,然而,一个很好的创意未必就是一个很好的市场机会,尽管大多数情况下,市场机会源于创意,一个市场机会必然是一个实实在在的,能够用来作为企业发展基础的,这就是创意和市场机会之间最重要的差别。

    一个好的创意仅仅是一个好的创业工具,而将创意转化为良好的市场机会却是一个非常艰巨的工作。人们常常过高地估计创意的价值,而忽略了市场需求是否真实可靠。比如,

    中关村一家经销商与北京大学的学生合作开发了能够在黑暗中发出荧光的键盘,这样,在黑暗中(比如有别人休息的夜晚),计算机的使用者不用点灯就可以敲打键盘。这个创意很好,但显然这样的产品成本一定比普通键盘高,而经常使用计算机的用户,绝大多数可以基本实现盲打,因而市场需求不会很好,正是这个原因,这个产品始终未能获得成功。

    此外,第一个获得最好的创意也不能保证企业的成功,毫无疑问,第一个获得最好的创意是一件大好事,但除非你能够迅速地占有很大的市场份额或者建立很难逾越的市场进入壁垒,从而领先于竞争对手,否则第一个出现只不过意味着开拓了供竞争对手发展的确市场。在这一点上最好的例子就是VCD,万燕发明了VCD,却在市场竞争中成为“先烈”。

    所谓市场机会或者商业机会,是指有吸引力的、较为持久的和适合的商务活动空间,并最终表现在能够为消费者或者客户创造价值、增加价值。当然,也为自己创造了利润。

    七、小公司大管理

    小公司创业就如运动员参加一场赛跑,起步就要找准“姿势”,做好各项准备工作,否则难于以最快速度并在最短的时间内获得第一桶金,乃至完成资本的原始积累。当然,这里“姿势”的涵义很广,包括企业机制、体制、制度、文化等诸多管理层面,这些层面对于创业企业来说“一个都不能少”。小公司创业也应以“大管理”的思想去运作、经营和管理企业,不能因“善小而不为,恶小而为之”。创业阶段的管理看似简单,却是企业生命周期中在管理上最令人头痛的特殊阶段。在此,知名专家为小型创业企业提供了一些最实用的建议。

给新老板的七个忠告(3)

    建议之一:准确定位有的放矢

    办企业、做事业不能太清高,而要“俗下去”。这包含两层含义:一是不能老是把目光放在大项目、大客户、大订单上。做大事赚钱是一种风度,做小事扬名则是一种境界;二是不能等企业完全成熟了再去做某些业务。绝大部分企业创业都是从无到有、从小到大、从不完善到完善,也是说拓展业务要“有能力积极做,没能力创造条件去做”。曾经有一家房地产咨询公司,公司老板口口声声称“只为做事,不为赚钱”,只代理品牌知名度高的产品广告,而对小项目、低知名度品牌不予顾及。其实,小项目也可以成就企业,新品牌更容易给企业创造机会,包括扬名的机会和赚钱的机会。因此,企业起步的业务范畴定位很关键,因此初期应该是“我能做好什么”的标准去运作,而不是“我能做什么”,工作质量压倒一切。同时,创业初期的专业化发展很有必要,不盲目搞多元化,否则在业务上很容易顾此失彼。另外,明确公司的主业,因为企业的主营利润将要来源于此,更是支撑企业前行的资金动力源泉。

    建议之二:打造企业的机制动力

    如果企业缺乏机制(如激励机制、约束机制),那么整个企业将是一盘散沙,缺乏凝聚力和战斗力。2001年,大鹏开办了自己的房地产经纪顾问公司,主要从事房地产全程策划和销售代理业务。创业初期非常艰难,在他投入13万元后才才承揽到房地产项目,才开始见到“回头钱”。然而,由于公司利润收入情况保密工作做得不是很好,员工们见到自己的老板赚钱而自己的工资却始终原地踏步,进而情绪很大。这时,一个骨干员工以不涨工资就“跳槽”相威胁,正是用人之际,老板只好给这位员工加薪。结果又有一些员工相继效仿,乃至形成了恶性循环,弄得这位老板苦不堪言。结果是老板为支付员工的薪酬没少掏钱,却留不住员工的心,尤其是“挑大梁”的核心员工,在人力资源管理方面极其被动。这就涉及企业激励机制及薪酬体系设计问题,企业老板一定要让公司的核心人员赚到钱,让他们分享因企业成长带来的利益,因为这一部分人才往往难于“网络”。有些小公司采取薪酬保密的办法,以根据员工的实际能力加以区别对待,而结果是“保密薪酬不保密”,员工之间会经常违反纪律相互谈论薪酬问题,最后问题出来了:一部分员工认为在薪酬上遭到不公平待遇,于是要么要挟老板涨工资,要么“跳槽”。创业期间得力员工不叛离是每一位老板都期望的,而如何做到这一点要看企业有没有一个好的激励机制。创业阶段不能因为资金相对紧张就忽略了激励机制,一个好的机制不是在吞噬利润,而是在创造价值。这里,可以参见本书的第五步创业初期“薪酬设计”部分。

    建议之三:确立“游戏规则”

    “没有规矩,不成方圆”、“制度比技术更重要”等经管名言皆昭示了企业要制定自己的“游戏规则”——规章制度,否则企业将是一盘散沙。然而,规章制度的制定却要讲究科学,制度不应该是企业老板“一言堂”,制度要以理服人,否则制度将起到消极的负面作用。曾经有这样一家企业,该公司的规章制度规定:员工迟到、早退扣罚50元/次,部门经理以上人员每次扣罚100元/次。公司老板制定这条制度的目的绝不是想扣员工的工资“过日子”,而是想让员工被处罚后能永远铭记心上而不再犯。这里应该说明的是,无论是一般员工还是部门经理以上的工作人员,其日工资均未达到扣罚标准。结果带来了员工的消极对抗,一旦迟到就不上班了。如果公司有紧急业务,吃亏的岂不是老板自己?另一个制定制度误区就是照搬同行业的管理制度,尤其照搬成功企业的制度。制度的环境、企业的机制、员工的素质、企业文化等多方面都是存在差异的。有必要提及一点,小公司难于正规化,这是有其必然原因的,因为小公司组织架构、岗位设置往往不够科学正规,加之缺乏必要的管理程序,这些都构成了那些看似正规的管理制度难于推广实施重要因素。

    建议之四:倾力打造文化吸引力

    企业文化是一种优秀的企业习惯,是很多追求高薪的员工为什么能留在薪水并不满意的公司里的重要原因。一家广告公司在招聘员工时,只要员工的基本素质符合公司的要求,公司老板就会答应员工在薪酬方面的要求。但一个月后,老板就会找员工谈话,老板告诉员工“你不值这些钱”,并提出一个与最初工资标准差距不是很大的额度,结果员工还是同意留下来,其实员工看好的是该公司的文化。看来,通过企业文化建设可以弥补小公司创业阶段资金不足、环境恶劣等抗性因素带来的留人难的问题,同时更可促进员工紧紧团结在企业老板周围,共渡创业难关。企业文化的质量,需要企业文化的不断沉积、改良和创新。对于企业文化,很多老板认识得很肤浅,他们往往采取的是为员工过生日、定期聚餐、节日联欢等活动“聚拢”人心,出发点也很单纯,就是为了增强企业的凝聚力,把企业文化建设过于表层化。但是,随着企业规模的扩大、员工的增多,老板也难于有精力顾及这些创业初期遗留下来的“企业文化”,结果让创业的“元老”们大有备受冷落之感。因此,就究竟应建设什么样的企业文化,能否使这种文化随着企业的发展能够得以更好地弘扬,这一系列问题都需要企业老板在创业之初就能所考虑。

    建议之五:在现代化与家族化寻找最佳点

    小公司创业阶段,工作环境往往不够优越,加之资金能力有限,导致企业难于吸引优秀人才。在这种背景下,很多老板把目光投向家族内部,以家族成员为核心开展家族创业。在这里,并不彻底否定家族化,因为确实有很多私营企业在家族的支撑下快速成长起来,并取得了辉煌的经营业绩,诸如方太厨具、黄河啤酒等民营企业。只是如何把握企业家族化的“度”,却是很多企业老板难于处理好的问题。其实,创业初期夫妻执政、家族成员排斥异己等问题成为困扰创业企业发展的主要问题。在企业里家族成员过多,当企业成长至一定规模时,就会为企业带来很多难题,诸如企业“元老”如何安置、如何让引进来的职业经理发挥作用、如何提升企业整体素质一适应企业发展需要等问题,使企业的治理结构复杂化,也为企业发展“预留”了隐患。

    小公司培养和积累人才,可以走内涵式人才发展战略,这是很多家族企业的做法。随着企业的不断发展,企业应有计划地提升家族成员的素质,并采取定向培养、定向分流,使家族成员能者上、庸者下,并引入外延式人才发展战略,因为这种策略引入的人才可能视野更广阔,更能适应企业的发展,使之成为内涵式人才发展战略的有益补充。

    建议之六:合理整合现有资源

    整合资源的最终目标是使企业管理精进化,最大化提升有效资源的利用率。精进管理的核心思想是不投入不必要的生产要素,这里的生产要素包括人、财、物。当然,最应强调人这个最活跃的要素。不因人设岗,甚至也不能完全因事设岗。企业老板能够创业,是因为企业老板手中掌握了一定资源,并拥有调配或调动资源的能力,使之服务于企业经营或为客户创造价值。这里强调老板对资源的“支配”能力,当然也包括企业老按调配企业内部员工的能力。辽宁某广告集团下属多家广告公司,但是每一家广告公司的规模都不大,一般不超过10个人,但是该公司有一个最明显的特点,那就是每一家公司的经营方向与公司负责人的“长项”挂钩,给他们机会去创业,调动他们创业的积极性,同时也有利于分散经营风险。

    企业老板不要当“甩手掌柜”,也不要事无巨细,粗放和过细的管理都不算精进化管理。其实,解决琐事缠身的最好办法就是找一些专业的员工,让“专业的人做专业的事”。另外,决策层人员不要太多,管理人员也不能设置过多,否则容易出现“喊话的人多,做事的人少”的现象,降低企业的运营效率。

    建议之七:创业资金不能断流

    企业老板要能看懂财务报表(包括资产负债表、损益表、现金流量表等相关财务报表),否则对于创业企业来说可能是致命的,因为很多危机可能就隐藏于报表之中,尤其资金周转能力。如果资金断流,除了可能影响生产经营的连续性外,也可能影响企业工资发放的及时性,这将影响到员工工作积极性,而创业期间员工的积极性是至关重要的。资金筹措能力至关重要,只有充分估计到企业在创业中经历投入期和成长期的“困难阶段”,才不至于在出现资金问题时手忙脚乱。很多企业老板由于自己在财务方面知识与能力的匮乏,为把住财务关,往往在这个岗位上安插自己的“亲信”,希望自己能从亲信那里获取相关的财务信息。如果自己的亲信有能力尚可,如果仅仅会记账、管钱,那可就麻烦了。企业经营少不了经济活动分析会,分析人、财、物要素和供、产、销环节,这样才能把握企业经济活动的规律。因此,在企业老板不是一个优秀的会计行家的情况下,请一位懂行的、负责的“财务大臣”是至关重要的,理财比赚钱更重要。

    建议之八:让员工看到希望

    企业老板要知道,尽管企业可能为自己所有,但是企业发展绝对不仅仅是企业老板所关心的,而是所有员工都关心的,因此企业的经营业绩、工作气氛等对员工来说都是工作的“灯塔”,对员工的工作目标起着导向作用。要让员工看到希望,只要你还想把企业办下去,尽管企业可能还没有赚钱,但业务却应开展起来。这样,员工才能在认可公司理想的前提下,把个人理想融入到为公司理想的奋斗中去,为共同的愿景而努力。把公司先运作起来很重要,并不是一定赚多少钱,但一定要让员工感觉到公司在动,感觉到公司的发展潜力。因此,创业企业最关键的是先生存后赚钱,先要市场份额。“良好的开端是成功的一半”,这对于创业企业来说更是一句至理名言。

    建议之九:不为幻景所迷惑

    在创业阶段,企业老板要善于抓住事物本质,不要看经营上的表象,这将有利于降低企业的经营风险,包括投资风险和市场风险。诸如销售形式稍一见好就上设备、扩大生产能力,结果是一种表象,或者说是泡沫,过后则容易出现生产能力利用率不足,而出现设备闲置,占用流动资金。有一家乳制品企业,在创业时推出消毒鲜牛奶,为快速占领市场,产品上市采取了“买三赠一”活动,结果鲜奶的销量迅速上升,于是该企业老板以为已经占领市场,于是在促销活动后仍然保持原产量,结果库内积压严重,最后遗憾地倒掉。举这个例子,无非是想告诉创业企业老板,要善于识别管理上和营销上的一些虚假现象,要从泡沫中走出来,不要为眼前的幻景迷失自己。成熟的竞争对手会注重竞争产品或替代产品,所以一家企业一旦进入市场就会引起竞争对手的关注,乃至采取正当的甚至不正当的手段来扼杀竞争对手。因此,创业企业也应盯着竞争对手,不要为个别竞争对手的战略调整所迷惑,不要认为“敌人”的战略转移认为是“溃退”。创业企业要学会在竞争对手的眼皮底下创业,我国热水器行业的著名企业万和(其最初为万家乐配件供应商)就是在强大的竞争万家乐热水器眼皮底下偷偷的长大的,为了躲避强有力竞争对手的围追堵截,创业阶段“无声胜有声”,因此创业应摒弃浮躁、虚幻与盲目。

    有资料表明,我国私营企业平均寿命仅仅2.9岁,这足以说明在创业企业中仅有极少数能生存并延续下去,更多的企业在没有收获第一桶金的情况便夭折了。创业企业要想在市场中站稳脚跟,在初期扎扎实实走好每一步才是最关键。

第44节 结语

    当你让你的企业站稳了根基,并成功地避开了种种陷阱时,恭喜你,再次恭喜你,你不仅成为了一个老板,而且坐稳了老板的位子。

    回首来时路,你在一个普通职员的位子上如何向上接近老板,又是如何在老板身边一边拼命干活一边察言观色偷师学艺把老板的精髓尽掌于胸,又在工作的同时为自己积累了客户资源和行业经验,其辛苦难以言表。然后你又要对让你自己的公司施以婴儿般的呵护,对它倍加小心,才在强手如林的市场竞争中站稳一席之地。这时候你应该可以欣慰了。可以欣喜了,可以对往昔唏嘘不已了。因为你已经坐稳了老板。

    但是,人是要向前看的,唏嘘往昔对你没有什么有用的,你虽然实现了当老板的愿望,但你不能就此停步。须知,逆水行舟,不进则退,你必须在老板这条道路上不断进取。

    所以,现在你所需要的,是如何做一名成功的老板。很遗憾,本书不能为您提供这方面的良言忠告了。也许你可以重温一下本书中讲的那些成功者的素质,先进的管理经验,成功的经营模式,或许对你多少有些帮助。但你更需要的,恐怕是一本《老板成功学》之类的书。不过,也许在你经历了如此道路之后,你已经摸索初了一套适合自己和适合自己企业的成功之术,将凭自己的力量成为一名成功的老板。这是最好不过的结局了。

    无论怎样,从你当上老板的那一刻起,我们就希望您不会裹足不前,而是祝福你取得更大的成功。

 

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