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学习园地

服务在我心中

 

    我是来自新合作三堰购物广场的一名收银员——刘霞。

    曾几何时,收银这份工作在我心中是很高尚,很轻松的。可是来到新合作后,工作的艰苦和单调是我始料不及的,每天基本是站着一个姿势保持8个小时,面对的是数不清的顾客和花花绿绿的钞票,时刻都要保持高度的注意力。其中的辛苦是不言而喻的。每当一天的工作下来,浑身的骨头像散了架,我也曾动摇过,难道像我们这样的妙龄少女就非要在这人来人往的超市忙忙碌碌的过下去吗?然而,当看到我们的店长、主管在每次同员工一起搬完几大车货物后,不顾自己疲惫对员工关切的问候,又是买水又是鼓励,我突然觉得,我的这点苦累算得了什么?是的,超市里的工作虽然是单调的,但每个人的心中都是充满阳光的。就好比那些顾客,虽然大多都不熟悉,但人与人之间的感情还是真实存在的。

   于是,我重新振作起来,坚持顾客就是上帝的宗旨,每天认真工作,以累为荣,以苦为乐。这一切使我的思想得到了升华,从此我意识到,工作的单调和艰苦不再是一种负担,而是我们生活的必需。人的一生不可能永远都是平坦大道,伴随我们的还有困难和挫折。流水因为受阻才形成美丽的浪花;人生因为受挫才显得更加壮丽多彩!

   后来,我渐渐认识到,我的岗位不仅是我履行责任的地方,更是对顾客奉献爱心的舞台。于是我天天给自己加油鼓励,不管我受多大委屈,绝不能让顾客受一点委屈。不管顾客用什么面孔对我,我对顾客永远都是一张微笑的面孔。生活就像一面镜子,当你对它笑时,它也会对着你笑。当我看到顾客对我微笑时,当我的工作得到领导的肯定时,我感到一种从未有过喜悦和自豪!

  面对新的机遇和挑战,我要树立更高的目标——做一名优秀的收银员!拥有高尚品德、极富诚心、爱心和责任心,具备优秀的职业素养和领先职业技能的精英!

我深信,新合作将以科学的管理机制,优秀的企业文化、良好的商品、全新的服务来勇敢面对今后的挑战。我们的队伍也将以最专业、最高效、最真诚的服务面对千千万万的顾客。让我们共同努力,与新合作同呼吸共命运,携手共创新辉煌!

 

 

                                                       刘  霞

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